“不告而投” 圆通韵达申通极兔等快递公司被罚

据了解，今年3月1日起，交通运输部发布的《快递市场管理办法》正式实施，其中明确规定“经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施”。11月21日，红星资本局联系了几家快递公司。其中，韵达快递客服表示，业务员在投递之前必须打电话，如需...

济南多家快递公司因“不告而投”被罚,涉及圆通、中通、极兔等品牌

济南韵易达快运有限公司擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,上述行为违反了《快递市场管理办法》第二十八条第三款:经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施规定。根据《快递市场管理办法》第五十四条第二项:经营快递业务的企业有...

圆通快递变慢递 客服:只能等,投诉也没用

记者在快递公司等待处理结果的30多分钟里,见到至少有15人满是怒火地来自己找快递,都称“实在等不了了”、“俩星期了没给送,太耽误事儿”、“电话死活打不通,只好自己来”。回应圆通客服:只能等投诉也没用记者在亚运村圆通速递办公室要求见负责人,并问客服人员万一包裹丢失如何理赔,对方称负责人不在,并肯定...

只有单号和物流信息却没收到退货包裹 圆通也找不到发件人

“既然有要求是实名寄件，圆通就不应该找不到发件人。”何先生认为，既然单号是圆通的，圆通快递就应该负责到底。北京京师（青岛）律师事务所的车秋峰律师认为，物流快递受国家管控，虚假物流信息属于违法行为。出现物流问题，消费者可以与快递公司沟通，若无法解决，可以通过交通运输部12328热线投诉。到发稿前，何先生...

中通、圆通、申通、韵达、极兔送快递仍“不告而投”

快递企业不征求消费者同意擅自将快件放置在第三方代收点,导致消费者急需的药品延误、新鲜的食品变质、贵重的物品丢失、精心挑选的商品损毁等现象屡有发生。今年3月1日起,交通运输部颁布的《快递市场管理办法》(以下简称《办法》)施行,其中明确规定“经营快递业务的企业未经用户同意,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快...

快递新规落地调查(上)|乱象犹存 中通、圆通、申通、韵达、极兔等...

今年3月1日起,交通运输部颁行的《快递市场管理办法》(以下简称《办法》)施行,其中明确规定“经营快递业务的企业未经用户同意,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施”(www.e993.com)2024年12月18日。《办法》实施了半年多,《中国消费者报》记者在河南郑州调查时发现,中通、圆通、申通、韵达、极兔等众多快递企业仍存在“快...

没网购却收到快递“空包”

记者在淘宝、拼多多、抖音商城等电商平台搜索该旗舰店,没有发现同名的店铺。林女士查询圆通快递单号,快递详情显示快件是从甘肃省陇南市发出来的,和面单上的地址对不上。记者根据快递详情,致电快件揽收人了解情况。该工作人员告诉记者,快件应该是商家回馈老客户发的中秋活动宣传页。记者表示,并没有在该店铺买过东西...

《快递市场管理办法》3月1日起施行,规定快递员不得擅自将快件投递...

“快递员不打电话通知,我也没收到快递被放到驿站的短信提醒通知,导致五六个快递在驿站滞留了六七天。”张先生抱怨道,有个食品的保质期只有10天,等他取上快递后已经快过期了。采访中,消费者反映有此类情况的快递公司还有极兔速递、圆通快递、中通快递等。而京东快递、顺丰快递的快递员,则会给消费者打电话,确定是...

今日问政(237)丨雅安中通、圆通是否完全恢复营运,为啥现在快递比...

1、雅安中通、圆通快递是否完全恢复营运,为啥现在快递比以前慢?问政四川网友提问:前段时间雅安中通、圆通快递因与上级公司经营管理纠纷,分别发生停运。后来有的网点恢复了,但在网上买东西还是没得以前快,都不知道啥时候能送到,这两家快递什么时候可以完全恢复正常啊?

快递为啥就不能直接送上门?

“快递员不打电话通知,我也没收到快递被放到驿站的短信提醒通知,导致五六个快递在驿站滞留了六七天。”张先生抱怨道,有个食品的保质期只有10天,等他取上快递后已经快过期了。采访中,消费者反映有此类情况的快递公司还有极兔速递、圆通快递、中通快递等。而京东快递、顺丰快递的快递员,则会给消费者打电话,确定是...