调查|谁来为防伪码“防伪”?“国”字头查询网站也不可靠

“这不是政府部门的，都是商业公司平台去弄的。”某防伪码公司工作人员说。这样的说法，采访中得到了进一步印证。“防伪的系统就是我们自己的。要有一个证去申请，不是说谁都可以申请。”另一家公司工作人员说，几乎每个防伪公司的防伪查询网站都不一样，关键还在于网站系统的运行是否稳定。“现在好多所谓的机构、...

“双十一”价格“明降暗涨”,涉嫌欺诈吗?收下这份法律指南

如果是快递公司在运输、仓储、派送环节因自身管理不善,如包裹丢失、未按规定流程派送导致被冒领,快递公司需要承担责任;如果商家在发货环节出现错误,比如把包裹交给了不可靠的第三方物流,或者填写快递单信息错误等,导致包裹后续出现问题,则商家需要承担责任;若存在第三方故意盗窃快递或者冒领,并且有证据证明快递公司已经尽到...

不禁、不罚,路权放开,三、四轮车有新情况,上牌、上路有好消息

对于我们消费者来说，在购买电动两轮车的时候，一定要检查车辆是否有3C认证标志，并且检查电动车附带的合格证和车辆上的铭牌、车架号是否一致。如果购买到不符合新国标的电动车，可以通过12345、12315热线进行投诉。对于电动三、四轮车车主来说，备案登记后车辆虽然可以合法上路，但对驾驶员持有驾驶证的要求并没有放松。...

工信部:2023年各地查处“黑广播”违法犯罪案件586起

指导各地无线电管理机构通过市长热线、政府门户网站、12381干扰投诉热线、12315消费者投诉热线多渠道受理群众诉求，充分发动群众，紧紧依靠群众，不断提升群防群治能力，在社会上营造齐抓共管的良好氛围，对违法犯罪分子形成强大震慑。下一步工作计划下一步，工业和信息化部无线电管理局将以党的二十大精神指引，坚决贯彻...

取消宽带被要求缴纳1200余元违约金 合理吗?|云投诉

焦点二:若协议一直拿不到怎么办?薛律师表示:用户可以先拨打工信部12300、或12315投诉,如果不管用可以先按不当得利起诉,通过司法途径要求对方提供协议。焦点三:取消宽带该不该支付违约金?薛媛律师谈到根据《民法典》和工信部的规定,任何通信企业不得以任何形式限制用户自行选择套餐的权利。这意味着,如果用户不满意当...

“接了个电话,手机差点给我买台电脑”

从2021年7月起,国家工信部、国家市场监管总局、中央网信办等部门就先后出台过多项规定(www.e993.com)2024年11月28日。比如,“摇一摇”广告,用户至少得转动手机35°,转3s以上才能跳转;广告上要有明显的“跳过/关闭”按钮、“点击跳转第三方”的标识;点击特定区域才能跳转;不能误导、诱导用户操作;不能频繁弹出广告;广告要能一键关闭等等。

新京报联合北京市消协发布APP自动续费与消费者权益保护报告

洪涛：有些顾客长期并未登录APP，这样就看不到提醒，因此，需要给予高度重视，否则就是不负责的表现。不能只是平台认为已经告知了，不管用户是否收到，这是不对的。售后需要法律规范，应引起高度重视。陈音江：从消费者权益保护的角度来看，消费者的知情权和选择权必须得到保障，如果消费者被误导开通自动续费功能后，...

黑猫投诉:2020年5月10号到现在一直让提供证据不解决一直推脱

“记录仪心里的”在5月28日向黑猫投诉平台再次反映:“我想请问转转平台是怎么处理的我上传了法院判决书却把钱退给买家退款没有短信提示害得我等这么久我找客服客服说解决不了反馈给专员每次都是留下电话反馈反馈重来没接到过电话请问你们是怎么处理的?走过场吗?如果24小时后解决不了将投诉至12315及工信部”...

邮管局、工信部和12315平台维权经历分享

所以手机通信业务和宽带什么的,大家直接找工信部投诉即可。案例三:12315平台投诉今天介绍的最后一个投诉渠道就是最常见的315平台,这个平台的覆盖范围比邮管局投诉和工信部投诉都广。今年我的一台iPhoneX出现无法充电的故障,苹果公司以后置摄像头玻璃破损为由不予维修,最后是通过315投诉解决的。友情提示一下大家在...

国家发改委:促消费政策不是所谓的“掏空钱包”“透支需求” 是...

一是不断完善法规机制,夯实消费环境制度基础。刚才李春临副主任讲到,要完善扩大居民消费的长效机制,所以制度建设是我们重点着力的一个方面。我们聚焦消费领域的新情况、新问题,积极回应消费者关切,制修订了《网络交易监督管理办法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》《互联网广告管理办法》《合同行政监督管理办法》等一系列...