弄丢3.6万货物只赔2000元?@京东快递 你有一单投诉!

假设在该案件中,该保价协议是快递公司提供的,无法更改或者说是无法拒绝的格式条款,并且对于赔偿限额的约定,明显不合理地免除了或者是减轻了快递公司的责任,那么保价协议中关于赔偿限额条款对于小李一方不具有相应的约束力了。小李表示,自己会继续维权。调解记者希望快递公司方面继续做好沟通的工作,尽量将售后问题通过协商...

快递新规落地满月 南京上门派件量及投诉量均未明显增加

新《办法》第二十七条、第二十八条规定,经营快递业务的企业投递快件,应当告知收件人有权当面验收快件。收件人或者收件人指定的代收人不能当面验收快件的,经营快递业务的企业应当与用户另行约定快件投递服务方式和确认收到快件方式。这条规定被业内解读为快递员在投递快件前需要电话联系收件人。一直以来,主打精品快递服务的...

邮政快递怎么啦,所有的包裹单都逾期,逾期危机!所有包裹单均遭遇...

根据《人民邮政法》第三十条,“快递企业亦应当保证快件的全部完整和安全,确保快件的寄递交付。对于因自身原因造成损失的中国邮政,应当承担赔偿责任。”对于超时送达和包裹丢失等情况,快递公司需要进行赔偿,除非能证明误或丢失是由于不可抗力等无法控制的显示因素引起的一直。快递用户可以向当地邮政管理部门投诉,并要求快...

...陷阱骗老人、“一口价”黄金饰品纠纷多……中消协发布八大投诉...

三是短视频或购物平台广告弹窗诱导“抽奖”，消费者点击后被跳转至第三方支付平台自动扣款。案例1.2024年3月25日，消费者李女士向中国消费者协会投诉，近日在查看支付宝资金明细时，发现有一笔来路不明的自动扣款，点击该笔扣款详情也查不到扣款公司具体名称，仅有扣款方联系电话。消费者于是拨打了扣款详情中的联系电...

【普法强基在行动】3·15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!

如果你使用的手机运营商出现了不合理或者违规行为,可以拨打12381工信部投诉电话投诉。“12381”是以工业和信息化部机关名义提供对外政务信息服务的公共服务电话平台,主要通过人工话务和部长信箱留言等方式受理并办理公众就工业和信息化部相关工作提出的咨询、建议和投诉。

厦门湖里发布一批消费维权典型案例_澎湃号·媒体_澎湃新闻-The...

谨慎选择医美机构,不要盲目相信网络平台的广告(www.e993.com)2024年11月3日。选择医美机构要注意以下事项:一是营业场所是否为医疗机构,有一些如“*抗衰中心”“*研究院”“*皮肤管理中心”等机构名称上看似医疗机构,但可能只有生活美容或科技公司的资质;二是诊疗人员是否具备执业资格,在激光美容、注射美容等领域,非医务工作者上手操作的现象并不少见...

滇黔桂消费维权联盟发布2023年十大消费维权案例

新平县消费者协会接到该投诉后,安排工作人员到快递站进行调查了解,站点负责人解释称:因多数快递公司只提供无偿派送快递服务至县城,而从县城到乡镇的运输费用由第三方物流公司先行承担,再向消费者收取每件2元的快递费。消协工作人员指出:“第三方物流公司提供有偿派件服务前未征求消费者意见而直接收取费用,而且取件...

突然,快递不快了!不到一个月,投诉近两万单!咋回事

记者从某投诉平台上得知,3月份的快递物流相关投诉截至目前接近两万单,消费者主要投诉的问题集中在快递延误、快递丢失、客服及售后服务等方面,其中涉及延误以及配送问题的投诉单占比投诉总量近40%。电商经营户“进货难发货慢”订单下降明显由于物流受阻,不仅是消费者买的东西迟迟不到,在电商平台上的一些经营者,也...

上海市民吐槽“包邮区”快递10多天没送到,客服:那你投诉去吧

快递延误多因区域网点异常快递派送异常,是否只是因为“人手短缺”?记者顺着上述几则投诉的快递物流记录进行了调查。汪先生和徐女士的申通快件,长时间卡在了申通“上海虹桥机场公司”。搜索网络信息显示,申通虹桥机场公司位于闵行区北翟路3318弄118号,这里是闵行区华漕镇的王泥浜村。2月21日,记者沿着村主干道一路向...

韵达快递“使命3个月未达” 回复:好像找不到了

本网通过在黑猫投诉投诉入口平台查询发现,在快递配送出现问题后,韵达速递客服电话不通畅、人工客服话术模糊敷衍也是用户反映较为普遍的现象。图源:黑猫投诉部分用户表示,如今想要催促派件或进行投诉,先要和智能自动客服“战斗”几个来回,反复报上快递单号和其他个人信息后,再坚持要求转人工客服。但即便转接了人工...