“不告而投” 圆通韵达申通极兔等快递公司被罚

据了解，今年3月1日起，交通运输部发布的《快递市场管理办法》正式实施，其中明确规定“经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施”。11月21日，红星资本局联系了几家快递公司。其中，韵达快递客服表示，业务员在投递之前必须打电话，如需...

申通圆通当天快递单被公开出售 标价4毛到1元

一位不愿具名的快递业内人士透露,各快递公司都明令禁止工作人员泄露客户信息,但快递发出时会生成一张印有发件人和收件人个人信息的面单,面单一式四份,发件人、收件人、快递营业厅、工作人员各一份,这些面单就成了信息泄露的隐患。除此之外,一份快递经过层层扫描,快递单信息会直接暴露在所有参与其中的工作人员面前,...

只有单号和物流信息却没收到退货包裹 圆通也找不到发件人

“既然有要求是实名寄件,圆通就不应该找不到发件人。”何先生认为,既然单号是圆通的,圆通快递就应该负责到底。北京京师(青岛)律师事务所的车秋峰律师认为,物流快递受国家管控,虚假物流信息属于违法行为。出现物流问题,消费者可以与快递公司沟通,若无法解决,可以通过交通运输部12328热线投诉。到发稿前,何先生发来信...

距离快递新规正式实施已有近9个月 “我”依旧无权选择快递放在哪里

“有时候取件码都收不到,查询物流信息才发现快递几天前已到代收点,导致生鲜产品坏掉,后来才知道取件码由代收点发送,代收点因疏漏而没有入库。”李女士表示,送货上门是快递员的分内工作,就算是收件人不在家,也应该主动询问其意见。为何有的快递员习惯于“不告而放”?一名从业十余年的快递员说,以点对点方式派件...

快递发货时间揭秘:影响因素与提升效率指南

快递的发货时间与寄件人和收件人的地理位置密切相关。一般来说,城市之间的快递发货时间会比乡村地区要短。这是因为城市的快递网络更为发达,运输和派送的效率更高。2.物流公司(LogisticsCompany)不同的快递公司在发货时间上可能存在差异。一些知名的快递公司,如顺丰、圆通、申通等,通常会提供更快的发货服务。而一...

网购遭遇 “空包”单 商家物流难辞其咎

既然是“空包”单,就说明并没有实际的包裹,那圆通快递的物流信息又是从哪里来的呢?随后,记者通过圆通快递客服电话,联系上了客服(www.e993.com)2024年12月18日。对方表示,根据他们查询,快递信息为虚假信息。虽然记者留下了电话,但截至到记者发稿,并没有收到圆通快递,对“为什么会形成虚假物流信息”的解释。记者将了解到的情况,反映给了淘宝客服...

有物流信息却收不到货!快递网点负责人:是店家怕处罚,虚拟发货

很快,顾先生联系上负责派送的圆通快递员,按照这位员工的说法,顾先生所在小区的圆通快递全部由他负责派送,但他并没有看到顾先生所说的快递,更别提签收。担心耽误第二天的行程,情急之下,顾先生于当天晚上九点多拨打了圆通速递南京草场门网点的客服电话,然而客服人员不仅没能帮他找到快递,反而还回怼了一番。圆通速...

没网购却收到快递“空包”

记者在淘宝、拼多多、抖音商城等电商平台搜索该旗舰店,没有发现同名的店铺。林女士查询圆通快递单号,快递详情显示快件是从甘肃省陇南市发出来的,和面单上的地址对不上。记者根据快递详情,致电快件揽收人了解情况。该工作人员告诉记者,快件应该是商家回馈老客户发的中秋活动宣传页。记者表示,并没有在该店铺买过东西...

不同视角下的快递新规,到底方便了谁?

2018年实施的《快递暂行条例》就已经规定，“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收”，但是这一规定没有得到很好的执行，由此引发的投诉不断增多。快递新规已经开始执行。视频截图同时，随着国内快递行业...

新规下的快递小哥:身边有同事都干不下去了,很多转行去送外卖

记者在黑猫投诉平台查询发现,申通、韵达、中通、圆通等多家快递公司被投诉,内容包含“快递未送货上门、未经允许将快递放在驿站”等,累计超过上万条。快递不能送货上门一直以来都是困扰消费者的难题,此次快递新规出台后,大部分消费者表达了强烈支持的意愿。