韵达服务部库房坍塌停业整顿 快递到家门口三天无人派送

当天上午，信网接到韵达快递打来的电话称，经核实，由于该服务部库房坍塌，再加上挤压件较多，现在是停业整顿状态，这个包裹会原路退回，建议消费者让商家补发其他快递。信网查询了解到，《快递服务》系列国家标准中规定，同城快递延误时限为3日，国内异地快递为7日，国际快件为10日。当快件出现延误时，消费者可以视...

调查显示快递擅自送至“代收点”仍是常态 涉及韵达、圆通、申通等

快递面单隐私保护不到位，邮政、中通、京东、韵达、圆通、申通、极兔等7家快递公司的面单在不同程度上隐藏了寄件人信息，但并未完全符合《快递电子运单》规定要求的“收件人姓名和寄件人姓名应隐藏1个汉字以上、联系电话应隐藏6位以上、地址应隐藏单元户室号”，均未对地址信息进行任何隐藏处理。寄件环节中，在顺丰速运...

快递还没到,就让我来取?

“上门派送选1,放驿站或快递柜选2。选完之后,电话就自动断线了。”孙女士说,本想进一步询问包裹什么时间送上门,却根本没机会。漏接了电话更麻烦。上周五,李先生发现手机中有好几个未接来电,回拨过去才发现是智能客服。“您好,刚才是快递员联系您,您可以在小程序查快递……再见。”没等他开口,机器人就结束了通...

快递新规满月:快递费还没来得及涨,派送费反而先降了

客户没有确认收货的、放在快递柜的、接不到电话的，可能都会变成投诉，一个小投诉就是几十块。加上丢件赔付，快递员每个月有大一部分支出是各种罚款赔款。因此业内有一个共识，“决定快递员收益的不仅是派费，还有罚款。”原野认为总部是靠他们的罚款活着的，“像胖东来这样刚给员工谋福利的公司，屈指可数了”。

快递新规首日网点直呼“做不到” 一线小哥如何摆脱“低派费困境”

相比之下,京东物流、顺丰、德邦等直营快递公司因为一直要求上门配送,网点和快递员表示,新规实施对自己的工作没有影响。记者采访了解到,京东、顺丰等明确实现上门派送的快递公司,派费大约2元/件,而有些加盟制快递公司,单件派费不到一元。在激烈的价格战之下,网点派费逐渐降低,总部对快递员的考核要求却越来越高,也成...

快递网点求生战:北京温州等地出现区域物流停摆,加盟商叫苦“几乎...

另有居住在丰台区的消费者则告诉时代财经,自12月21日起至今,其已经有四个快递出现停滞,甚至丢失,涉及邮政、韵达等,“目前还有两个没找到(www.e993.com)2024年12月20日。”发货端同样受到影响,“最近我们发往北京石景山的单子全都打不出来,说是当地网点异常。”一名电商商家称。其中,有些网点是由于仓库搬家影响派送,而有的网点则是因为快递员...

一单只有8毛,快递小哥顶不住了

还有一部针对快递行业的行政法规《快递暂行条例》,其中明确规定经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。按照这个规定,快递员拒绝送货上门属于违法规定。本来派费下降后,快递员或许想着派送更多的快递来增加收入。但...

大量快递被退回!厦门多家快递点出现异常!最新回复→

显示已到达集美什么网点,然后一直没动。采访中,记者发现市民反映出现问题的快件,大都集中在集美后溪,一些市民说,快递派送异常的情况大概有一个星期左右了。有的人是在网购平台的商家发货后,一直没有收到,查询单号后才发现,自己的快递已经寄到了集美,但物流信息一直停在转运中心,有的干脆一到集美,就往寄件地退回...

快递新规落地满月,上门派件量及投诉量均未明显增加

3月1日,新修订的《快递市场管理办法》正式实施,其中“未经用户同意代为确认收到快件,擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的行为属于违规”的条款引发关注,一线快递员纷纷表示“压力很大”。如今新规已实施一个多月,快递小哥们的工作状况如何?收件人有没有享受到送货上门服务?记者进行实地探访后发现,现实情况...

逼疯快递员的送货上门,谁来背锅

前段时间有一条新闻,有人利用快递员送货上门的漏洞,大量购买时效性很高的生鲜产品,在产品到货后,故意不接快递员电话,迫使快递员不得不在系统上先签收再派送。最后投诉快递员,由此获利三万多。当然,这是相当极端的情况,但是也由此可见,快递员电话的接通率并没有想象的高。