圆通、韵达、中通、极兔等企业济南公司因“不告而投”被处罚

一位网友在某平台发帖表示，她日前网购了一个18公斤的哑铃，商家选择了中通快递，并说会送货上门。收货当天，她特意查了物流信息，得知“正在派件中”。怕快递小哥空跑一趟，她特意没出门。可左等右等，没人联系自己。翻看物流信息，才发现包裹已被放到市场旁边的一处菜鸟驿站。由于货物较重，离驿站较远，实在不方...

调查显示快递擅自送至“代收点”仍是常态 涉及韵达、圆通、申通等

调查的10家快递公司中，邮政、京东、韵达、圆通、申通5家快递公司派件人员在无任何联系的情况下，直接将快件放至代收点。快递面单隐私保护不到位，邮政、中通、京东、韵达、圆通、申通、极兔等7家快递公司的面单在不同程度上隐藏了寄件人信息，但并未完全符合《快递电子运单》规定要求的“收件人姓名和寄件人姓名应隐藏1...

快递还没到,就让我来取?

“上门派送选1,放驿站或快递柜选2。选完之后,电话就自动断线了。”孙女士说,本想进一步询问包裹什么时间送上门,却根本没机会。漏接了电话更麻烦。上周五,李先生发现手机中有好几个未接来电,回拨过去才发现是智能客服。“您好,刚才是快递员联系您,您可以在小程序查快递……再见。”没等他开口,机器人就结束了通...

韵达快递盲盒事件遭约谈:市占率下滑引投资者关注,投诉多达十万加

4月11日，有消费者表示“韵达快递丢件，无人跟进，多次反馈无效”，该消费者详细指出，“快递6天未派送，联系不上贵公司快递员，电话不接短信不回，第3天上午终于打通了电话，但本人对于72小时未派件无任何解释，还说尽快派送，然而一直到第3天晚上6点都没有派送，无奈之下我又主动给贵公司打电话，才得知是丢...

韵达快递乱象:管理以罚代管 新政执行落地难

当时不少网友在社交平台上“吐槽”,称自己所使用的韵达快递派件异常,客服也联系不到。有网友表示自己的韵达快递到达网点一个月,却迟迟不给派件,电话也打不通,投诉无果。还有网友表示,近期韵达快递出现了丢件、卡件、送错地址等现象。公开报道显示,2023年1月19日韵达在西安某快递点倒闭造成快递积压超半个月,1...

快递新规今日生效,擅放驿站或挨罚!小哥“压力山大”,逐个打电话是...

“你好顺丰快递,有你的快递到,打电话给你没有接,给你放服务站了(www.e993.com)2024年12月20日。”这是长沙市民李先生收到的一条短信。李先生告诉潇湘晨报记者,通常他会接到顺丰和京东的电话,询问其是否在家、能否送件上门,“三通一达”(中通、圆通、申通、韵达)等通常是直接发短信告知取件码。若快递件上留的是虚拟号码,他连短信都收不到...

今日起施行,快递擅自投驿站,罚!快递员谈新规:打电话花费大量时间...

据北京日报客户端,“我已经丢了两单申通快递,都是因为快递员直接放在了家门口。”家住通州梨园的葛先生反映,快递员派送时没有打电话或发短信告知,查询却显示快递已由门口签收,可等查看的时候发现快递并不在门口。家住朝阳区团结湖街道的孙先生也经常收不到快递。前不久,韵达快递员未提前沟通就直接给他发送了一...

618失效?快递员:比去年少了200多票 比平日普涨二三成

02然而,快递员在618期间面临派件增多和收入短暂增加的情况,但与往年相比,今年618的派件量并未明显增长。03快递从业者表示,电商平台取消预售、促销周期长达一个月等因素影响了消费者的购买力,导致派件量有所减少。04业内人士呼吁优化活动周期,给予快递员更多补贴和支持,同时希望电商平台完善下单服务,将送货上门的...

新规生效后,你的快递送到家门口了吗?

而在链条的另一端,直面压力的是广大一线快递员,有的吐槽打电话客户不接,有的担心投诉和罚款,“30分钟送完的件现在要12小时”“快递员得知新规两天后离职”先后登上热搜。武汉东西湖区申通快递分拣中心堆积如山的快递包裹。图/中新社王筝新规正式生效近半月,从所涉企业来看,以中通、圆通、申通和韵达快递为代...

快递新规实施,且听各方反响

“对我们没有什么影响,我们邮政快递一直以来,都会在派件前给客户打电话确认配送方式。”在中国邮政淄博分公司高新区揽投部,该公司快递员韩先生告诉记者。“从2023年3月开始,我们一直在践行‘派件不上门,承诺必赔付’服务承诺。如果顺丰快递员没有获得收件人同意,未能按标准上门派送,收件人可以通过多种渠道向顺丰反馈...