韵达服务部库房坍塌停业整顿 快递到家门口三天无人派送

当天上午，信网接到韵达快递打来的电话称，经核实，由于该服务部库房坍塌，再加上挤压件较多，现在是停业整顿状态，这个包裹会原路退回，建议消费者让商家补发其他快递。信网查询了解到，《快递服务》系列国家标准中规定，同城快递延误时限为3日，国内异地快递为7日，国际快件为10日。当快件出现延误时，消费者可以视...

快递新规满月:快递费还没来得及涨,派送费反而先降了

实际上，快递投送方式相关冲突的根本在于用户和快递公司之间没有对齐信息，新规所强调的也是要协商派送。一方面，消费者获得了选择权，另一方面也有利于快递企业推出分层服务。专家指出，快递企业其实在过去两年就应该意识到价格战已经衰竭，再打下去就要危及根基。业务量快速增长的阶段其实是推出分层服务最好的时间，用户接...

韵达快递乱象:管理以罚代管 新政执行落地难

公开报道显示,2023年1月19日韵达在西安某快递点倒闭造成快递积压超半个月,1月25日韵达武汉某快递站老板跑路千件快递散落一地,2月5日有网友反应韵达快递在自己未收到货的情况下已显示被签收3天。面对汹涌舆情,2月12日晚,韵达速递官微发布应对“韵达停运”、“韵达倒闭”等传闻的澄清公告,否认“网传2000多个网点...

快递新规后,如何解决最后一公里派送难?有快递公司支持由消费者...

红星新闻记者了解到,因派送价格更低,通达系快递公司受影响最为明显。3月4日,一名中通快递员小梁告诉红星新闻,接近下午1点时分,他手里仍有许多快递要赶紧派送。他直言现在放到快递柜里必须经过客户同意,因此要打电话确认导致配送速度很慢。“过去一天能送200多个件,现在每天只能送100个,送一个件才几毛钱,工资没...

“我们公司给的派送费太低了,等涨价了我一定给您送上门!”

3月1日起,按照新规,今后快递小哥派送前必须通知送货上门,不能代签,不能擅自将快件送到快递站或智能快递箱。“这里擅自两个字是非常好的,因为许多时候送货上门用户恰好也不方便,如果恰巧不在家,经用户同意再送到服务站或者智能快递箱,那就可以视为对送货地址的变更,这也是对用户起码的尊重,所以说这个办法对规范快...

努力打通快递派送“最后一公里”

不少快递员表示,每天要派送大量快递包裹,一方面快递要求时效性,逐个打电话派送会耽误时间;另一方面,快件派送费低,每个快件都派送到户会影响整体派送量和收入,如放在客户家门口,丢件又易引起纠纷,非常矛盾(www.e993.com)2024年12月18日。记者走访发现,快递员未与用户沟通,默认将快递投递到快递柜、快递驿站的做法依然普遍。

韵达回应网点因快件积压被取消经营权,若再经营需缴130万

据常小利讲述,2024年1月26日,上海韵达货运有限公司旗下的兰州省公司送货车辆突发故障,导致其快递站于1月26日至1月31日期间派送率与签收率不达标。记者从常小利提供的“2024年1月通渭县韵达快递清货情况”单中看到,其公司早在1月9日就出现了当天签收率为0的情况,“这一天主要是因为省公司货车司机罢工的原因导致...

快递网点求生战:北京温州等地出现区域物流停摆,加盟商叫苦“几乎...

另有居住在丰台区的消费者则告诉时代财经,自12月21日起至今,其已经有四个快递出现停滞,甚至丢失,涉及邮政、韵达等,“目前还有两个没找到。”发货端同样受到影响,“最近我们发往北京石景山的单子全都打不出来,说是当地网点异常。”一名电商商家称。其中,有些网点是由于仓库搬家影响派送,而有的网点则是因为快递员...

韵达快递盲盒事件遭约谈:市占率下滑引投资者关注,投诉多达十万加

4月11日，有消费者表示“韵达快递丢件，无人跟进，多次反馈无效”，该消费者详细指出，“快递6天未派送，联系不上贵公司快递员，电话不接短信不回，第3天上午终于打通了电话，但本人对于72小时未派件无任何解释，还说尽快派送，然而一直到第3天晚上6点都没有派送，无奈之下我又主动给贵公司打电话，才得知是丢...

跟着快递员送了1000多个包裹,我们看到了快递新规的现实难点

熟练快递员一天正常的业务量是派送300件左右,“但需要快递员走街串巷,挨个电话联系沟通,工作强度还是很大”。正送货上门的快递员停在路边的三轮车在去往下一站的路上,丁师傅谈到了他对快递新规的看法。他表示,目前,快递新规对于他们的工作基本没有影响。一方面,快递存放在菜鸟驿站由收件人自提的方式有其合理性:...