12306回应火车票退票费规定 澄清营销炒作误导
1.现行火车票退票费政策为:开车前8天或以上退票免费;48小时至8天内退票收取票价5%作为退票费;24小时至48小时内退票为票价10%;不足24小时则为票价20%。跨境车票则遵循特定协议。2.针对为何开车前8天内退票采用梯度收费,12306说明这是基于《价格法》和《铁路旅客运输规程》,旨在促使取消行程的旅客尽早退票,以便...
退票时发现广深港跨境高铁票退票费高于其他车票,女子指12306无...
澎湃新闻记者了解到,广州前往香港的高铁票被称为“广深港跨境车票”,但通过铁路12306App预订时,该车票并未进行特殊标志,预订界面与流程与高铁票一致。在确认订单页面的“温馨提示”中,也未告知该车票退费规则不同。在《退改说明》中,高铁票的退票费分为4档,其中退票时间距离发车时间<48小时,收取退票费10%。而...
江苏一女子订错车票却在另一平台免费退票?12306官方回应来了
根据12306官网的信息,铁路部门对退票手续费有明确规定:发车前24小时至48小时内退票,需支付票价10%的退票费;发车前不足24小时内退票,需支付票价20%的退票费。这一规定是为了减少因退票带来的运营损失,并保障其他乘客的权益。王女士能够免除退票手续费,得益于她使用的另一平台提供的特殊服务。该平台的客服在接受...
火车票全网“免费退”?12306紧急回应!
铁路12306网站(含手机客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台,从未授权任何第三方平台发售火车票或办理火车票退票服务。任何平台或个人通过铁路12306网站(含手机客户端)购票或者退票,均应遵守依据《价格法》和《铁路旅客运输规程》制定的梯次核收火车票退票费规定。提醒广大旅客,在第三方平台购票或者退票,存在个人...
火车票全网“免费退”?铁路12306“打假”飞猪:纯属是吸引新会员的...
7月9日,铁路12306发布了一篇名为“火车票退票费规定三问”的文章。文章指出,某平台推出火车票全网“免费退”和“专享火车票无忧退”活动。这些做法纯属该平台吸引新会员的营销炒作,误导消费者以为火车票退票免收退票费。“如果退票没有成本,会导致大量车票被占用至开车前才退票,直接影响其他旅客正常购票出行,同时导...
??火车票“免费退”?12306:某平台营销炒作误导消费者
铁路12306网站(含手机客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台,从未授权任何第三方平台发售火车票或办理火车票退票服务(www.e993.com)2024年7月28日。任何平台或个人通过铁路12306网站(含手机客户端)购票或者退票,均应遵守依据《价格法》和《铁路旅客运输规程》制定的梯次核收火车票退票费规定。提醒广大旅客,在第三方平台购票或者退票,存在个人信...
火车票退票不扣手续费了?12306:未出新规
用户退票不需要扣除退票费。“一般情况下,如果列车不能正点到达,那么车站工作人员会给这趟列车做晚点定义,用户可根据时间选择等待或者办理车票退改签业务,由于列车晚点原因办理退票,是免收退票费的。”12306客服表示,也许该用户退票时并不知道列车晚点,所以才会发出这样的感叹。(来源:大象新闻)
12306退票扣费标准,退票不再烦恼!12306扣费标准全新解读
12306退票扣费标准如下:1、开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。2、票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计算。3、开车前24小时以上、不足48小时的按票价一定比例计算,具体为:...
出差的车票退票费凭证能否抵扣?
取得火车票退票费报销凭证情形如下:1.已拿到纸质火车票的乘客退票时要到火车站窗口办理。退票时,火车站工作人员在收取退票手续费的时候,同时会给您一张退票手续费凭证,也就是我们所说的火车票退票手续费发票。2.未取出纸质火车票可直接登录12306选择退票,并在办理退票之日起10日内(含当日)到车站售票窗口索取...
火车票退票不扣手续费了?12306回应。-24小时-虎嗅网
就此情况,11月29日,记者通过12306铁路客服热线进行咨询时了解到,关于车票退订产生的手续费,仍按照现行退票费标准执行,目前没有新规出台。那为何该网友在开车前10多分钟退票,并未扣除手续费呢?对此,铁路部门相关工作人员表示,经查询,11月27日从延安出发的D779次列车晚开30分钟,根据相关规定,由于列车晚点的原因,用户...