智行火车票,如何让买票“又贵又难”? | BUG

还有乘客表示,因行程有变,已在未抢到票之前取消候补订单,但智行出行在本人未确定订单的情况下,自动抢了24小时以内的高铁票,导致产生20%退票手续费。还有消费者质疑,智行火车票在订票过程中,有给消费者“挖坑”的嫌疑,若购票订票稍不留意,就可能无形增加一些费用。“智行好坑,下单的时候顺带给选附加产品扣钱,要...

未经允许擅自换票?用户投诉“智行”机票操作不当引发纠纷

根据网经社旗下电商大数据库“电数宝”显示,2023年至今“智行”涉嫌存在退款问题、网络欺诈、订单问题、高额退票费、发票问题、售后服务、霸王条款、信息泄露、客服问题、网络售假、货不对板、退换货难等问题。此外,根据“电诉宝”受理的移动出行领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行),“智行”排名第一位。最新评级为...

智行火车票退票怎么退 智行火车票退票钱多久到帐

1、若是想要在智行火车票中进行退票操作,那么就需要先点击下方的“订单”选项,进入其中对自己购买的车票订单进行管理。2、在进入了订单页面之后,从中找到自己所购买的车票类型,这里以“火车票”为例子,点击进入其订单页面中。3、如此一来,在登录了账号之后,就可以通过点击自己需要进行退票或改签的火车票,来直接完...

12306怎么退票怎么操作 12306退票手续费多少多久到账

如果是12306退票显示成功但钱没到,那可能是退票过程中某一个环节耗时比较久,比如银行。每个银行的规定都是不一样的,钱到账的时间也是不一样的。只要是还在15个工作日内,都属于正常现象。如果超过15个工作日还没到账,建议联系客服。

“智行”在不知情的情况下捆绑销售会员?回应:已退订成功

陈先生表示,取消订单界面未提示扣款,扣款后也未说明少退款原因,以及是何种性质扣款,很生气也很无助。接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此智行工作人员向“电诉宝”发来反馈称:经营者已联系消费者沟通,消费者误购安心出行卡,考虑服务感受,企业特殊申请退订安心出行卡,...

800元的机票只退200多元?退票贵引发万余条投诉!涉及“智行...

《中国消费者报》在“智行火车票”APP中向在线客服咨询退票手续费的问题，智能管家回复需要在查询航班信息界面点击“退改”选择“退票收费规则”中查看，智能管家还回复：“暂不提供售前人工咨询服务”(www.e993.com)2024年11月29日。《中国消费者报》拨打了智行火车票的官方客服电话，也一直没有接通人工客服。《中国消费者报》又拨打了春秋航空的...

智行退票汽车票手续费怎么收 智行火车票退票手续费用介绍【详解】

选择打开智行火车票界面的客服中心。点击火车进入后点击左侧的火车选项。显示内容选择问题“退费手续费如何收取”后即可成功看到退票手续费的信息了。实例介绍点击订单在智行火车票界面,找到退票订单。点击退款进度进入后点击界面右侧的退款进度。

消费维权速报丨因疫情退票被扣586元手续费,智行:正补退

对此,林先生在8月7日联系到智行,智行表示林先生选择的是自愿退票,所以按规则收取了手续费。林先生认为他的情况完全符合疫情免费退票条件,退票时确实没有合适的选项,才选择自愿退票,对于智行高额的手续费,他表示不理解。企业回应:8月9日上午,智行相关工作人员向澎湃新闻(thepaper)表示,林先生退票时选择了...

抢票软件成功率高吗?验票难退票难 “加速包”捆绑搭售

??9月27日,她在携程上申请了退票,之后收到了“退票成功”的提示信息。“但那时候也没想那么多,平时也没有再到12306网站确认的习惯。”直到几天后,她发现自己只收到了一笔退款,再到12306平台查询,才发现自己还有一张车票没有退票成功。??为此,栗群芳分别拨打了携程和12306的客服电话反映情况,12306的客服...

“智行火车票”捆绑搭售的背后

投诉人李先生称,在“智行火车票”APP抢票,抢票未成功全额退款。在退款明细上发现,除了车票费用,还多了一个5元安心出行卡费用,但购票时却没有明确提醒。在黑猫投诉平台,“智行火车票”的投诉量达到了惊人的四万四千余条,主要集中在捆绑增值服务、退票退款难等方面;在新浪微博,除了“智行火车票”APP引导网友发布固...