因台风退返程高铁票被收4元退票费,12306回应
对此,12306的工作人员回应称,乘客购买的返程票不符合“24小时内联程车票”规定,因此要收取退票费。由于台风等不可抗力因素导致列车停运,联程车票相关规定是怎样的?退票规则中是否可以增加针对“往返车票”的内容?童先生接受采访时说,他于9月2日为一家三口购买了9月16日G8282次上海至常熟的高铁票,又于9月4...
12306回应台风天退票收退票费,超时了,不在免费范围
童先生提供的12306短信截图显示,已购联程车票,请在联程车票开车前自行登录12306网站(含12306移动端)与G8282次和D9562次列车车票一并办理退票,均不收取退票费。然而,16日办理退票时,童先生发现在办理9月17日G3295次常熟至上海高铁票退票时,他被收取了三张票共计12元的退票费。童先生说:“9月16日早上我就把...
台风致去程列车停运、返程退票却被收费?律师:退票规则应纳入往返票
童先生的退款页面截图两次购票均因台风不得不退票早在9月2日,童先生一家三口就买好了9月16日G8282次上海至常熟的高铁票。9月4日,又买到了9月17日返程的G3295次常熟至上海高铁票。然而9月14日,他收到了12306的短信通知,称当次列车因故停运。12306将在原车票乘车日之后的5日内,自动办理退票手续,且不...
12306回应台风天退票收退票费:不符合24小时内联程车票规定
12306工作人员解释称,乘客购买的返程票不符合“24小时内联程车票”规定,因此需要收取退票费。北京铁路客户服务中心业务部指导员王淋表示,在列车停运信息公布前,如果乘客购买了联程车票,可以根据联程车票的一并办理规则免收退票费。王淋举例说明,如果乘客购买了北京南到南京南、南京南到上海虹桥的车票,但由于南京南到...
台风致列车停运、返程退票却被收费,合理吗?
12306官网显示,因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起,至车票乘车日期后30日以内办理退票手续,不收退票费。列车停运信息公布前购买的联程车票,可在联程车票开车前一并办理退票,不收退票费。至于什么是联程车票,12306官网解释称,联程车票是旅客分段购买的,出发地至目的地间可联程接续的多段车票;前段...
5天内自动退款!不收手续费!
旅客不必再到窗口排队也不必担心忘记退票01列车因故停运时12306网站将在原车票乘车日之后5日内自动为旅客办理车票退票手续不收退票费已购联程车票,请在联程车票开车前自行登录12306网站(含12306移动端)与第一程停运列车车票一并办理退票,均不收取退票费(www.e993.com)2024年10月19日。
退票时发现广深港跨境高铁票退票费高于其他车票,女子指12306无...
澎湃新闻记者了解到,广州前往香港的高铁票被称为“广深港跨境车票”,但通过铁路12306App预订时,该车票并未进行特殊标志,预订界面与流程与高铁票一致。在确认订单页面的“温馨提示”中,也未告知该车票退费规则不同。在《退改说明》中,高铁票的退票费分为4档,其中退票时间距离发车时间<48小时,收取退票费10%。而...
铁路12306退票钱退到哪里
火车票退款会按照购票时所使用的支付方式进行退还。如果是信用卡或者借记卡支付的,退款金额将原路返回至您的卡上;如果使用支付宝、微信支付等第三方支付平台购买的,退款金额将退回至原支付账户。一般来说,退款到账的时间在15个工作日内,具体时间可能会因银行处理时间而有所不同。
12306退票扣费标准,退票不再烦恼!12306扣费标准全新解读
12306退票扣费标准如下:1、开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。2、票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计算。3、开车前24小时以上、不足48小时的按票价一定比例计算,具体为:...
12306 客服回应返程车票买不到:列车几乎都在运行中,临时加开“很...
旅客通过第三方平台购票,不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”,还可能存在个人隐私信息泄露风险。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票,认准12306官方网站和“铁路12306”官方App,并确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”,避免后续退票、改签时无法收到应退款项。