航班取消、延误后要求退票,去哪儿网称需提供亲属证明

承运人应为旅客妥善办理退票或改签手续。另据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十三条,航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。此外,去哪儿网的机票预订网络服务合同中提到,去哪儿网受理用户投...

机票买贵可以退款吗?

并且从当前航司推出“退高买低”政策满足条件来看,旅客需要在24小时内重新购买客票,但一些机票跳水情况常发生在临近出发时,此时退票重购难度较大,与客服沟通退票的成功率相对较低。在社交媒体平台上,有不少网友发文分享,存在客服一再更改退款时限的情况。图源南方航空官网。如有网友沟通30天仍未收到退款后,网友通...

智行火车票退票怎么退 智行火车票退票钱多久到帐

4、而在此之后,退票的金额会在三个工作日内,重新返还你购票使用的支付宝或者银行卡中,不用太过担心!对于进行需要购票出行的朋友,在碰到需要退票的时候就可以参考以上方法进行退票哦!

机票符合因病退票规定全额退款 “智行”9张票仅退1张惹不满

毛女士表示,资料都是按要求提供的,期间多次沟通,但8月4日智行最后回复,有8张机票不能补退,资料哪里不符合条件只是敷衍没有给出明确合理的回复,只退回了孩子的1张飞机票,说符合因病退票但只退款350元,仍然以自身的理由扣了50元。按照两个航司因病退票规定应全额退费。接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件...

消费者投诉 | 因暴雨天气,要求智行全额退款遭拒!

于女士投诉称,她在智行app上购买了9月8号从深圳罗湖火车站出发抵达苏州的火车票,由于当时深圳下暴雨,罗湖很多地区已经被水淹没。于女士过不去只能错过高铁。后续于女士来到火车站排队办理退票,工作人员称于女士乘坐的火车是准点开出的,不予办理退票。

800元的机票只退200多元?退票贵引发万余条投诉!涉及“智行...

“退票日期距离航班起飞日期还有13天，此时申请退票并不会影响航空公司的二次销售，却要收取票价76%的高额手续费，我非常不理解(www.e993.com)2024年11月28日。并且该平台只有智能客服，没有人工服务，我在航空公司官网上也未查到退票的手续费比例。”刘女士说。《中国消费者报》在“智行火车票”APP中向在线客服咨询退票手续费的问题，智能管家...

退票贵引发万余条投诉 涉及“智行”铁友”等多个平台

智行火车票平台:距离航班起飞日还有13天,277元的机票只能退回65元2021年12月22日,刘女士在智行火车票APP上购买了一张春秋航空今年1月30日从扬州飞往南昌的机票,总价277元。1月16日,因行程计划有变,刘女士在该平台上申请退票,平台却要收取212元的手续费,只能退款65元。

消费维权周报|受疫情影响,航空退票退款投诉上周增多

澎湃新闻2021年12月13日讯上周,因受疫情影响,澎湃质量报告接到多起航空退票退款投诉,主要涉及疫情未全额退款问题。其中,智行被投诉机票退款仅退机建燃油费用,浙江长龙航空公司被投诉因疫情非自愿退票却不退全款,厦门航空被投诉因疫情申请退款承担高额手续费等。经澎湃质量报告介入,部分航空公司已向消费者致歉并按...

智行火车票退票的方法【详解】

1、打开手机智行火车票订单页面2、点开火车票3、在购买的火车票页面,点开你要退票的火车票4、点开后在订购的火车票页面右下方点开退票5、然后页面会弹出一个退票提醒框,有车票票款和退票手续费,确定后点击确认退票6、然后就可以看到你已经退票成功,退款将在1-15个工作日退回原支付渠道...

抢票软件能用吗?验票难退票难 “加速包”里套路深

9月27日,她在携程上申请了退票,之后收到了“退票成功”的提示信息。“但那时候也没想那么多,平时也没有再到12306网站确认的习惯。”直到几天后,她发现自己只收到了一笔退款,再到12306平台查询,才发现自己还有一张车票没有退票成功。为此,栗群芳分别拨打了携程和12306的客服电话反映情况,12306的客服表示,会及时...