运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

陈阳所在小区只能接入联通宽带，今年7月初，他用四川联通号码在中国联通APP上申请安装北京宽带，装移机工料费300元，但他此前从营业厅了解到，北京用户只需要交100元。虽然装上了宽带，但陈阳并不认可这样的收费标准，他向北京联通客服讨要说法，对方解释称，异地卡要额外收200元，这属于公司规定。10月16日，贝壳财...

暖心服务办业务,平凡之中见爱心——贵州联通8月“服务之星”邓迪

2024年8月5日早上,用户十分焦急的到营业厅反映手机不能正常使用,无法拨打和接听电话,提示暂停服务。用户表示自己刚刚缴费,怎么会暂停服务呢,而且家里有病人需要随时保持联系。经营业员查询,用户使用号码局方停机,随即立马告知用户办理业务须本人持身份证到营业厅办理,听到这话用户更加急了,眼泪一下就流了出来。这时营...

沃卡惠:联通可以异地补卡吗?

对于联通用户来说,是可以进行异地补卡的。但需要注意的是,这项服务仅针对已实名认证的联通用户。也就是说,如果你的手机号码已经完成了实名认证,那么你就可以在异地的联通自有营业厅办理补卡业务。那么,异地补卡需要满足哪些条件呢?1、用户必须亲自前往联通自有营业厅进行办理,因为这项业务不能代办。2、用户需要...

湘西联通:为特殊群体提供上门补卡服务 暖人心

7月16日，永顺联通营业厅接到了一位来自南门桥高楼层居民的求助电话。客户家人通过营业厅发放的服务名片，主动联系到营业员宋银珠，反映家中有行动不便的人士因手机卡损坏急需补卡。得知情况后，永顺联通营业厅的员工携带专业设备，爬上八楼，为这位行动不便的客户提供了补卡服务。与此同时，龙山联通营业厅也接到了类...

运营商补换SIM卡收费虚高?不同省份、渠道价格体系混乱

记者在咨询工作人员中发现,中国电信需要用户有多张卡进行验证才能进行线上办卡,而中国移动与联通的部分省份例如广东、北京、上海、武汉等都在7月底取消了线上补换卡的业务,原因是为了加强手机电话卡的风险管控。电信客服则表示,如果用户有多张电信号码卡则可以通过线上补换卡,可以随时在App查看补卡进程,但如果用户...

SIM卡成本价1.5-5元 有营业厅补换卡收费30元

记者在咨询工作人员中发现,中国电信需要用户有多张卡进行验证才能进行线上办卡,而中国移动与联通的部分省份例如广东、北京、上海、武汉等都在7月底取消了线上补换卡的业务,原因是为了加强手机电话卡的风险管控(www.e993.com)2024年11月25日。电信客服则表示,如果用户有多张电信号码卡则可以通过线上补换卡,可以随时在App查看补卡进程,但如果用户...

手机卡丢了不要急,全新补卡攻略赶紧收藏!

第一种:同样是携带有效证件到当地联通营业厅办理。第二种:下载“中国联通App”,最下方的“服务”-办理-就可以看到补换卡。三、中国电信第一种:拨打所在地10000(不要加区号),问10000客服离你最近的自有服务厅。第二种:下载“电信营业厅”App,最下方“查询办理”-找到办理-就可以看到补换卡咯,也可以在搜...

运营商补换卡收费虚高?记者调查发现:不同渠道价格体系混乱

而中国联通官方所提供的补办卡的步骤,其中线上办卡收费10元/张,仅支持4G、5G用户办理线上补卡,只有机主本人可以申请办理。如果需要异地补卡,在线上填写补卡信息时选择“异地补卡”选项即可,一般需要3-5个工作日完成。线下则需要携带本人身份证前往营业厅办理,补卡费用为10元。

中国联通手机营业厅上线异地补换卡业务(试运行)

IT之家4月19日消息据IT之家网友反馈,目前中国联通手机营业厅客户端中已经上线了补换卡业务,显示试运行状态,目前江苏,广西地区已经上线。还处于小规模推广阶段。据介绍,中国联通补换卡业务是指联通手机用户在SIM卡损坏或丢失时申请补、换SIM卡的业务,补换卡业务只支持4G、5G用户办理。支持异地补换卡业务,采用线...

手机被偷异地补卡无果 四川电信为何“系统一直升级”?

联通App已上线异地补卡业务2019年7月就有网友在论坛上投诉,“我手机被偷了,到四川电信营业厅补卡,业务员说不能办理”,另一消费者在今年1月13日向黑猫投诉平台反映:“四川电信说系统在升级无法办理异地补卡业务,据我了解,异地补卡在2015年8月就开始升级”……而诸如此类的用户吐槽不胜枚举。