从商品发错尺寸召回到写错名址退回 从快递“空包”到包裹破损退款...
“例如订单按发货标准显示‘已揽收/揽件’等信息后24小时内无任何物流更新记录,或商家实际发货商品与消费者所购无关联、空包裹等情形。消费者可以通过查看物流信息来判断是否存在虚假发货的情况。如果物流信息长时间未更新,或者显示的发货地与商家所在地不符,那么就需要警惕了。”许越程说。有电商从业人员向记者透露...
【聚焦】淘宝推“快递拦截+自动退”服务,成功率99%
部分商家担心买家48小时内退货,可能会延迟发货,但因为发货速度而造成退单量的增加。开通该服务后,商家可以在第一时间发货,降低退款率。若买家申请退款,包裹在快递环节就可以自动拦截退回,加快退货回仓速度,有利于商家将退货拦截商品进行二次售卖。此外,因为拦截退货的商品未经过三方代收和买家,商品货损的比例大大...
电诈分子骗得9万元后网购金条,快递被民警拦截退回
民警意识到,要想挽回汤先生的损失,必须尽快采取行动,因为金条一旦被确认收货,按照常规流程将无法退款。在查明订单信息后,民警立即与店家、快递公司进行沟通,说明了事件经过,得知金条当天下午就已出货送往外省市的某个临时代收点,预计隔天下午就能送达。时间紧迫,民警连夜协调,请求协助拦截快递。一夜过去了,民警终于接...
时尚品牌MJstyle因欠款导致上千包裹被“滞留” 德邦物流有权...
“我们和MJstyle签订合同规定,对方需要在每月25日之前支付所有款项,如果没有支付的话下个月就无法提供运输服务,账单已经在4月初提供给对方了,但对方并未按照约定支付,这种情况下就没有办法再提供运输服务了”,德邦物流相关负责人在接受封面记者采访时表示,因为跟对方是长期合作关系,基于信任会揽收部分货物,因为发货系...
风暴中的“仅退款”,无人满意
王大一坦言,这种情况之前是没有的,她不会想到某某地方的订单要小心,也不会听到弹窗退款消息就很敏感。王大一也认可“仅退款”有存在的合理性,她补充道:“有的时候我们会主动‘仅退款’,比如东西本身在5-10元之间,但买家退回的快递费可能要七八元,我们补发一个可能还要再付10块钱,我但凡脑子没问题,都会主动邀请...
新规后,“快递员承担了所有”
李福称,除去早上分货拣货的时间,在派送两三百个快递后,“一般都要派到一两点钟”,紧接着两点钟会有一批新的货件,然后再次重复分货、拣货、派件的操作(www.e993.com)2024年9月11日。“如果你件多的话,晚上九点十点还在派也是有的。”派送的过程也常有问题出现。李福称,有时为了配合客户要求,要送货上门,他却遇到过被门卫拦截,“...
员工截下商家鞋子,在直播间大量低价出售?中通快递:已报警
原来这些在直播间被低价出售的货物,有的是发货后买家选择退款,被拦截回来的;有的是买家收到货后选择退货;还有的是从仓库发到快递点,还没来得及扫描登记的。按照程序,买家拒收的货物在快递点放置两三天后,就该及时退还给卖家。但在现场,秦女士发现有些快递甚至是去年11月份就该退回的。于是,秦女士等人果断报警...
太倒霉了!买个小音箱,收到破手机,“货不对板”咋办?
二是手机价值一百多块,就当等价置换了,我重新去找联想音箱,如果卖家觉得手机更贵,可以协商退差价,但他激化矛盾,不是解决问题。后来卖家说出实情,快递退不回来,我猜是对方收到了,快递拦截不了。至于他为啥不找收件人退回,估计这个牛角尖又要人家先退回去。这卖家好像是学生,经验和阅历不够,多简单的事,非搞成死...
零担物流/快运业务模式详解
货主发错货物地址或收货人要求修改收货地址,需要对货物进行转寄到正确的地址。退回是指收件人拒收货物或者退货,发件人要进行运单拦截时需要进行货物退回。一般根据货物当前所在位置新的目的地确认新(转寄或退回)的运费。送货上楼:零担货物一般重量体积都比较大,对于大件货物物流公司通常只送到楼,有电梯可免费上楼,...
淄博一快递网点停运近一个月,快件被拦截、退回!你的快递中招了吗
市民田女士购买商品的物流信息显示从济南拦截后直接退回。10月中旬以来,贴吧、微博等平台陆续有来自淄博周村的网友反映,自己在使用中通快递时遇到问题,快件到济南中转站后便被拦截、退回。也有周村市民通过热线反映,称自己11月初发的快递到济南后,显示被拦截、退回,询问卖家才得知周村中通快递网点停运,无法进行派送。