暴雪突袭快递变慢,物流公司加急处理、快递员延迟返乡

国家邮政局数据显示,自农历腊月初八以来,全国快递业务处于高位运行状态,日均揽收量在4.5亿件以上,较去年农历年同期增长20%以上。暴雪突袭,快递慢了面对这种情况,不少消费者反映快递慢了。有消费者称,自己的快递从武汉发出,但在当地停了4天也没有发出来。还有消费者表示,自己的快递运输速度明显变慢了,一个快递...

顺丰负面消息中频频提及EMS,两家头部开启新一轮博弈?

8月7日,顺丰快递湖北区域客服部一名相关负责人证实,孙女士的这单快递,因为遭遇滞留和发错中转站等因素,相比公司正常流程确实晚到24小时。并且孙女士这单是“顺丰标快”,正常派件时效为26日中午12时,但即便如此,依然晚了14个小时左右。这之后,快递如何赔偿成了问题。顺丰快递湖北区域客服部相关负责人表示,根据下...

守城抢地,顺丰加急

据顺丰速运客服介绍,这是公司为电商大客户推出的经济性产品,到件时效较标准产品略有差异,目前只有电商客户会有,而价格并不对外公开。(图/顺丰官网)北京地区一位顺丰快递员表示,特惠专配产品价格会很便宜,但每天至少要有500件以上的快递量保底。不过,北京一家日化电商的物流负责人告诉「子弹财经」,他们在与...

圆通客户管家新增直通总部功能 专人对接解决反馈问题

8月10日消息,日前,圆通客户管家新功能“直通总部”正式上线,对全网开放。据悉,“直通总部”,即针对急件加急、高价物品催件、理赔争议、理赔超时四类商家常见的“紧急”类型问题,圆通的商家客户可以通过“客户管家”直接联系圆通总部的直营客服处理疑难快件问题,专人对接、解决、反馈,一单到底、闭环管理;问题处理完成...

什么样的服务才是客户需要的?圆通“客户管家”给出答案!

—“直通总部”。按照急件加急，高价物品催件，理赔争议、超时等标准，圆通的商家客户可以在“客户管家...

西安顾客吐槽圆通快递,真希望他们有担当,不要让顾客心寒

我从徐州寄快递加急件寄到滁州,整整一个礼拜(www.e993.com)2024年11月22日。好厉害的快递而且还要加钱的。这些人以为是三五块钱的快递小包,殊不知快递的圆通快递价格都跟快递空运差不多了,我是淘宝卖家。我现在和圆通快递合作,全国各省平均速度基本都是2天或者3天就到了。不是快递不作为那来快递、快递等等的快递公司的出现。

圆通梦碎高端快递:承诺达疑似解散,员工大闹总部

双十一大战迫在眉睫,圆通却要拿自己员工开刀。“承诺达”快递员小赵告诉燃财经,10月12日上午,圆通B网的快递员陆续收到通知,上级让他们填写一张自愿离职表格,并在10月15日正式办离职交接手续。尽管上级表示,离职的员工可以转岗到A网,但这突如其来的“被离职”还是遭到了员工的拒绝。这一说法得到多名“承诺达”...

快递厮杀战中,这几个小城市凭什么超越北上广?

到2021年3月,对于义乌地区一次发3000～5000单、均重100克以下的商家,圆通快递给到的价格是1.2元发全国,申通快递1.35元,百世快递1.3元,而一件快递的平均成本,在2.2元左右。“快递市场更健康的发展模式,不应是将一大批货物集中运输到一个地区,引发恶性价格战,而是物流行业与当地产业深度捆绑,更好服务产业。”徐勇...