男子更改联通套餐遭拒,投诉到工信部,反遭联通电话轰炸威胁起诉
近日,中国联通的一系列恶劣行为引发了公众的强烈愤怒和质疑。据报道,该公司拒绝客户更改套餐,甚至还对客户及其家人和亲戚进行电话轰炸,并威胁将其起诉。这一事件发生在山东,一位男子因为想降低电话卡资费而向工信部举报,结果却遭到了联通的强烈反击。据报道,该男子向工信部举报后,中国联通开始对他展开一系列报复行...
暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难……运营商套餐乱象调查
今年7月,广西南宁的陈先生也遇到了类似情况,客服反馈说其套餐签了两年合同,到期后才可更换。陈先生在中国移动APP、10086、黑猫投诉和工信部等多个渠道投诉后才得以变更。记者从运营商工作人员处了解到,有的合约提前解约需要用户支付一笔违约金,有的则不需要,违约金的多少视情况有所不同。另外,有的合约可提前解除,...
运营商套餐乱象调查
今年7月,广西南宁的陈先生也遇到了类似情况,客服反馈说其套餐签了两年合同,到期后才可更换。陈先生在中国移动APP、10086、黑猫投诉和工信部等多个渠道投诉后才得以变更。记者从运营商工作人员处了解到,有的合约提前解约需要用户支付一笔违约金,有的则不需要,违约金的多少视情况有所不同。另外,有的合约可提前解除,...
北京联通校园卡:260一年!60G通用流量+200分钟+12个月会员+送副卡!
系统审核通过,北京地区1-2天可以收到,其他地区一般3-5天。如果证照未审核通过,联通回电或者短信会要求重新上传,按要求上传成功并审核通过后重新计算配送时长。(会要求重传两张卡证件,两张手机卡都需要重传)有的移动或电信卡使用人,如收到电话重传,但两天仍未收到重传链接,可联系下单渠道发送姓名和新办理的手机号...
运营商套餐乱象调查:暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难
今年7月,广西南宁的陈先生也遇到了类似情况,客服反馈说其套餐签了两年合同,到期后才可更换。陈先生在中国移动APP、10086、黑猫投诉和工信部等多个渠道投诉后才得以变更。记者从运营商工作人员处了解到,有的合约提前解约需要用户支付一笔违约金,有的则不需要,违约金的多少视情况有所不同。另外,有的合约可提前解除,...
偷偷收费,“不能说实话”,移动还想隐瞒多久
南风窗记者打开某运营商app,找到更换套餐界面点进去后,可看到若干套餐选择(www.e993.com)2024年10月22日。但最低的选择高于记者目前套餐,最高的达999元\月,没有低于记者现有套餐的选项。随后,记者询问在线客服,是否有比当下套餐更低的选项,对方提供了5个选择,最低的套餐仅8元。记者询问这些套餐能否在app办理,客服称无法办理,有需要随时联系他们...
上海联通豹子号靓号协议到期后可以最低改到哪些套餐?
2019年办理的一个上海联通尾号66888靓号,这个月协议到期,想降低套餐,可以更改哪些优惠套餐?苦荞靓号,上海本地专业手机靓号交易网站。今天打了客服电话,客服给提供了几种套餐:1、腾讯大王卡,月租19块,30G专属流量,超出1元1GB;2、阿里小宝卡,月租19块,100分钟+1GB流量;3、米粉王卡,月租19块,3GB流量+...
市民莫名被更改电话套餐,淄博联通:不想用可以取消
刘先生表示,随后他通过电话联系了中国联通客服人员,要求取消这项没有经过自己同意的业务,可是11月份的通话账单中,该项业务并没有取消。没有经过客户的同意,淄博联通工作人员给刘先生办理了一项最低消费40元的业务,刘先生查询的账单中显示,11月份除去他原本的套餐费用外,多出一项承诺话费补足费用,经过核实正是这项...
长沙联通老用户更改套餐屡受阻,工信部发文督促联通负责人被约谈
▲1月9日,工信部微信公众号“工信微报”发文称,工信部将督促电信企业改进套餐变更服务。网页截图上述工信部文章称,近日有媒体报道反映,湖南长沙联通用户在将原包月套餐改为低档套餐多次受阻问题,工业和信息化部第一时间组织湖南省通信管理局核查处理。工信部通报提到,针对湖南长沙联通公司存在服务营销不规范问题,1月7...
联通老用户可以自由更改套餐了 但哪一款才是最优惠的呢?
但这样的情况正在慢慢成为历史,有消息称,中国联通将在10月底开房老用户自主更改互联网套餐业务,已经有不少网友尝试成功。联系上海联通10010后,客服虽然表示目前尚未接到正式通知,但小编若是想要更改套餐,则可以提出申请,并且将会有专人跟进这个需求。看来,老用户自由更改互联网套餐的时代真的已经到来!在流量充沛的前提...