2024年第三季度牡丹江市12315平台投诉举报咨询数据分析报告
2024年第三季度,牡丹江市12315平台共接收投诉4121件,受理3334件,同比上升87.94%;按时初查率100%;调解成功2377件,同比上升73.38%,调解成功率71.51%;办结4199件,同比上升78.91%,按期办结率100%。??(一)从投诉问题来看,投诉受理量较大的问题主要有:食品安全(1089件)、其他投诉问题(822件)、质量(379件)、售后...
中秋期间,九江12315这类投诉最多……
中秋期间,九江12315这类投诉最多……2024年中秋假期期间(9月15日至9月17日),我市12315机构共接收投诉举报咨询各类诉求833件,其中咨询478件、投诉274件、举报81件,分别占诉求总量的57.4%、32.9%、9.7%。所有投诉举报已第一时间转派属地市场监管部门调查处理。投诉举报位居前列的行业是餐饮和住宿服务、家居用品、...
我市12315机构接收各类诉求2111件
我市12315机构接收各类诉求2111件本报讯(记者陈沽玥)记者从市市场监督管理局获悉,2024年国庆假期期间,我市12315机构共接收投诉举报咨询各类诉求2111件。其中咨询1212件、投诉739件、举报160件,分别占诉求总量的57.4%、35%、7.6%。所有投诉举报已第一时间转派属地市场监管部门调查处理。投诉举报位居前列的行业是餐...
“我要投诉,该怎么做?” 12315举报处理流程详解
最简单的方式就是拨打12315热线。目前,全国绝大多数地区市场监管部门已经实现12315“一号对外”,全国12315平台也已上线运行,并支持网页、APP、微信、支付宝、百度等多种便捷的登录方式,与全国企业法人库关联,消费者可以随时随地向任何一家企业在线提出投诉举报,并直达属地市场监管部门在线受理和反馈。应该在哪投诉/举...
发现价格违法行为可拨打12315举报
全省各级市场监管部门将持续畅通12315等投诉举报渠道,加大巡查检查力度,依法依规查处不按规定明码标价、价格欺诈、不执行政府指导价政府定价等各类价格违法行为,对情节严重、性质恶劣、影响较大的违法案件将予以公开曝光。
通过12315平台提出投诉举报共计1952次,复议机关直接认定:申请人不...
另查明,自全国12315平台开通以来,申请人共通过该平台提交投诉1263次,举报689次(www.e993.com)2024年10月17日。本机关认为:《中华人民共和国行政复议法》第六条规定,公民、法人或者其他组织认为行政机关的具体行政行为侵犯其合法权益的可以申请行政复议。从被申请人提交的全国12315平台查询记录来看,申请人自平台开通以来,通过该平台提出投诉举报共计...
【12315投诉公示】消费者投诉王力安防经营者拒不履行合同约定问题
投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求修理。处理结果:2024年08月26日,达成调解协议处理部门:广州市海珠区市场监督管理局注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
【12315投诉公示】消费者投诉帅丰电器不履行自己明示或与消费者...
根据12315消费者投诉信息公示平台数据,帅丰电器新增1件消费者投诉公示,详情如下:被投诉企业:浙江帅丰电器股份有限公司投诉基本信息:2024年08月24日,消费者何**(手机尾号7666,用户ID***8596)反映其于2024年08月24日通过现场购买燃气灶具。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务...
全国12315消费投诉信息公示平台上线 这些信息可快速查询了解
公示平台网址为tsgs.12315,小程序、公众号名称为“12315投诉公示”,公众可以查询特定商家投诉情况、掌握投诉热点、浏览本地最新投诉等。通过一个平台集中公示各地消费者对各类经营者的投诉,可以有效减少消费市场信息不对称,更好保障消费者知情权和选择权,更好发挥市场配置资源的决定性作用,引导广大经营者更好落实...
【12315投诉公示】消费者投诉江山欧派其他质量问题
根据12315消费者投诉信息公示平台数据,江山欧派新增1件消费者投诉公示,详情如下:被投诉企业:江山欧派门业股份有限公司投诉基本信息:2024年08月23日,消费者颜**(手机尾号6230,用户ID***8766)反映其于2024年08月23日通过现场购买其他施工服务。投诉