调查| 自动续费迎新规两月,本报记者实测各平台发现……
多数平台会提前通知自动续费百度文库就给出了很大的优惠力度,单月包月是27元/月,而连续包月是9元/月,并标注“会员到期前一天按27元/月自动扣费,可随时取消”,记者注意到,自动扣费提示的字号偏小且为不明显的灰色。百度文库开通VIP页面爱奇艺的付费页面也是同样的情况,选择连续包年是148元/年,而标注的“到期...
幽默段子:丈夫说:“不会的,你只要不说话,谁也不知道你是谁。”
幽默段子:丈夫说:“不会的,你只要不说话,谁也不知道你是谁。”-一天,小明在上课时被老师点名回答问题,他却不知道答案,于是他说:“老师,我想上厕所。”老师同意了,小明就跑去了厕所。过了一会儿,他回来了,老师问他:“你上完厕所了吗?”小明说:“上完了,老师。”老师说:“那你现在知道答案了吗?”小明...
B站崩溃补偿的一天大会员自动续费扣钱?回应来了
但是在15日,在微博上有部分领取了该补偿的用户反映,赠送的1天大会员到期后开启了自动续费,导致被扣钱。哔哩哔哩大会员官方号15日晚间回应称,此次活动中有部分用户曾在B站开通了大会员或电视大会员自动续费功能,且当前仍处于续费签约状态,但因账户余额不足等原因导致自动代扣暂停,在领取获赠天数后系统发起了自动扣...
315 | 试用7天会员被自动续费,喜马拉雅声音培训成投诉焦点
需特别指出的是,喜马拉雅还提到,连续包月可以取消,取消后不再自动续费,且说明用户可在“管理自动续费”中一键取消,扣款前会消息通知。图/喜马拉雅APP事实上,针对自动续费“痼疾”,《网络交易监督管理办法》明确规定,网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费...
App自动续费、提前扣费……这些哑巴亏你吃过吗?
例如,某网盘类APP在自动续费条款中声明:平台“可在”扣款前通知用户。而具体是否会提醒,以及在何时、以何种方式提醒也未做出解释。某网络社区类APP人工客服告诉北京商报记者,该平台会员自动续费服务将在到期前一天自动订阅,提前5天通过站内私信告知,不额外发送短信。前期利用监管空隙下的“默许”让消费者“被自动...
当心!你的手机APP可能正在“自动续费”
从字面看,一般的APP“自动续费”扣款期限在1天到3天之间,也有个别APP的扣费时间节点显得模糊(www.e993.com)2024年9月10日。从记者体验来看,大部分APP也会告诉你不用时提前取消,甚至还有APP提示你如何取消“自动续费”的路径。但当真正“自动续费”日到来前,大部分的APP并不会通知消费者。
你被APP自动扣费没?我们发现这4款默认勾选自动续费
只有少数APP会在自动续费扣费前一天予以提示,如爱奇艺在自动扣费界面声明,其会在扣款前进行消息通知,“完全透明可随时取消”。对此,江苏消保委曾发文称,APP应充分履行告知义务,进一步保障消费者知情权,“经营者设置复杂的取消途径和繁杂的取消步骤,以及部分经营者只设置连续包月、包季等选项,没有单月、单季...
“小灰字”挖坑不断 扫描全能王用户屡被自动续费
需要注意的是,扫描全能王在扣费之前不会再和用户确认是否续费,也不需要再输入密码,用户只会在扣费结束后收到一条通知信息,如果用户没有看到通知,整个扣费过程就会“悄无声息”的完成。《网络交易监督管理办法(2021)》第十八条规定,“网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前...
实测9家音视频会员:3平台未提醒自动续费,退订步骤繁琐
与此同时,尽管大多平台的自动续费通知至少在会员到期五天前发出,由于有的扣款时间会早于会员到期,用户来不及取消而被迫续订一个月的情况也时有发生。具体到退订环节,大部分被测平台的会员取消订阅可以在应用内完成,但过程较为繁琐,入口难以寻找。如果用户对智能手机操作或应用设置较为生疏,可能存在一定难度,建议简化...
那些年APP自动续费设过的套路:从默认勾选到提前3天扣费
从续费提醒时间来看,腾讯视频、爱奇艺、优酷和网易云音乐都在会员到期至少五天前提醒用户,芒果TV和蜻蜓FM则是提前一天。而咪咕音乐、哔哩哔哩、QQ音乐,直至会员到期前一天,南都记者仍未收到三个平台有关自动续费的短信告知或系统通知。测评还发现,大多数平台取消订阅步骤过于繁琐。从打开App到退订成功,消费者至少要跳转...