网购奢侈品不发货不退款,寺库涉案超3000万元,濒临退市仍在搞
有人为此起诉了平台,但法院判决书都下来了,平台还是不予退款。在"黑猫投诉"平台上搜寺库有超过2万条投诉,大多数都是关于"下单不发货不退款"的问题。从反馈来看,大多数人对于退款都不抱有希望。涉案金额超过3000万元寺库深陷欠薪、退市等负面风波作为一家奢侈品电商平台,近年来寺库可谓是负面...
不发货不退款,昔日巨头遭集体起诉!法院:已立案
国美电器被消费者集体起诉除了广州市民李先生遭遇的国美电器“不发货、不退款”案例,2022年以来,深圳市消委会也陆续收到多名消费者对国美电器未发货未退款的消费投诉。据悉,2022年1月至2023年9月,深圳消委会共收到关于国美电器投诉共470宗。据介绍,深圳市消委会受理投诉后曾多次约谈、公示国美电器,但该公司...
被指不发货不退款的寺库:刚收到退市通知,有消费者称已起诉
直至今年3月,黄小姐再次就此事询问寺库客服,得到的回应为,“暂时发不了货,可以申请退款。”黄小姐表示,申请退款后,退款一直未到账。黄小姐拨打了北京12345进行投诉,但依旧未获得退款。今年8月,黄小姐向北京互联网法院递交了起诉相关资料并成功受理。10月5日,北京互联网法院回复黄小姐称与寺库协调无果,黄小姐遂同...
“仅退款不退货”成标配?恶意“薅羊毛”小心被追责
二是商家已点击发货,但是平台无法显示物流信息,消费者申请退款。三是商家已发货,并有物流信息,商品已在运输途中,消费者经与商家协商一致拒收快递后申请退款。四是商家已发货,有物流信息,但是快递丢失或者快递有异常情况导致消费者没有收到快递,联系商家协商一致后申请退款。五是商家已发货,商品已收到,非因消费者...
店家关门跑路?不发货不退款?广东探索以集体诉讼解决预付式消费...
案例一:知名电器经销商不发货不退款被提起集体诉讼2022年以来,深圳市消委会收到多名消费者对深圳市某电器有限公司不发货不退款的投诉。深圳市消委会第一时间介入协调,要求妥善处理投诉,但该公司一直拖延。随后,深圳市消委会通过公示、公开信用推送、约谈等方式监督经营者及时发货或退款,但经营者仍旧不配合。据统计...
南京女子花1.8万买衣服,寺库一年不发货也不退款,客服:退款正审核
找平台沟通一年无果,闫女士拨打了寺库方公司所在地的市场监管部门投诉电话,在市场监管部门介入后,寺库方终于答应给她退款,但方式是退还给她等价的平台换货券,因为她经常在寺库APP上购物,因此就答应了对方的方案(www.e993.com)2024年7月6日。令她没有想到的是,使用平台换货券只能在换货区兑换商品,但换货区的商品品质不高,没有她喜欢的类型。更...
“仅退款不退货”的羊毛不能“薅”
案例二:买家退款不退货卖家跨千里起诉买一块手机内置电池花了40多元,买家曾某某以电池不耐用为由申请退款,拿到退款后,他却没退货。这下卖家不干了,跨越千里维权,将曾某某起诉到福建省泉州市洛江区人民法院。据泉州市洛江区人民法院经办法官介绍,曾某某通过网络平台下单购买一个智能手机内置电池,商品到货后确认签收...
不发货不退款,昔日巨头遭集体起诉!
购买后门店销售一直以各种理由不发货。于是他申请退款,亦无下文,最终走了诉讼途径。根据李先生提供的法院判决书,2023年4月25日,法院判决被告广州市国美电器有限公司在判决生效之日起十日内向原告退还货款9300元,同时承担案件受理费25元。可距离判决生效日已过去7个多月,李先生仍未收到退款。“拿到判决书后,我...
女子1.8万网购衣服等一年既不发货也不退款 官方客服回应
找平台沟通一年无果,闫女士拨打了寺库方公司所在地的市场监管部门投诉电话,在市场监管部门介入后,寺库方终于答应给她退款,但方式是退还给她等价的平台换货券,因为她经常在寺库APP上购物,因此就答应了对方的方案。令她没有想到的是,使用平台换货券只能在换货区兑换商品,但换货区的商品品质不高,没有她喜欢的类型。更...
不发货不退款,国美电器遭集体起诉!
除了广州市民李先生遭遇的国美电器“不发货、不退款”案例,2022年以来,深圳市消委会也陆续收到多名消费者对国美电器未发货未退款的消费投诉。据悉,2022年1月至2023年9月,深圳消委会共收到关于国美电器投诉共470宗。据介绍,深圳市消委会受理投诉后曾多次约谈、公示国美电器,但该公司一直未予回复,调解工作无法进一...