联通好服务 用心为客户——记克拉玛依市城区南路汇福营业厅
克拉玛依市城区南路汇福营业厅作为活跃在联通公司营业厅的一支基层组织,深刻明白做好客户的服务工作是重中之重。一句贴心的问候,一份体贴的关怀都会让到厅的每一位客户感受到家的温暖。亲情化服务也是汇福营业厅服务的一个亮点。汇福营业厅所处的地理位置,附近居住着很多老年客户,对手机使用大多停留在接打电话上,不...
顾客大闹营业厅!联通某地多名营业员被他打伤 营业厅女经理被他用...
于是,阿超便去往线下营业厅解决。也许是沟通过程不顺利,或者阿超长期积累的不满情绪爆发了出来,他和营业员发生了争执。营业厅立刻报警称,有顾客闹事。巡警到达营业厅后,劝阻阿超和营业员都冷静一下。营业员当着阿超的面,用他的手机拨通了10010,阿超也冷静了下来,并表示会继续与客服沟通,营业员也说会和公司...
巾帼绽芳华,匠心铸服务——西藏联通萨迦县营业厅
西藏联通萨迦县营业厅:“联通好服务,用心为客户,我代表西藏联通营业厅全体人员郑重承诺:主动热情接待,全程微笑服务,快捷高效办理,用心用情服务!”
高速泛在、云网融合、绿色低碳、安全可控 数智联通赋能进博 网络...
全市190多家上海联通营业厅专门配备进博优先服务专席,为进博相关人员提供优先快捷服务。同时,190余家营业厅设立“爱心驿站”,为广大户外工作者、有需要的客户提供免费休息场所、饮用水、爱心药箱,以及手机充电等服务,打造暖心服务窗口。跨域服务:异地更安心中国联通依托全国一体化运营的核心优势,打破传统的地域限制...
宁波联通服务再升级,五大一线窗口许下郑重承诺
对于宁波联通营业厅团队来说,“贴心高效办理、放心规范操作”是他们的服务标准。一位工作人员介绍,“我们要求一线营业员严格执行《中国联通营业厅服务规范》要求,对进厅客户要面带微笑、主动迎候、热心接待,始终保持亲切友善、谦恭礼貌的服务态度。”与此同时,营业厅团队建立了各触点办理的满意度测评机制,将各个场景设置...
“联通好服务,用心为客户”高品质服务,源于用心
陶广花是蚌埠联通怀远禹王路营业厅的一名社区经理,加入联通队伍157个月,陶广花始终秉承着暖心、贴心的服务理念,用心对待每一位客户,对社区宣传做出很大努力,并多次荣获蚌埠联通“优秀员工”称号(www.e993.com)2024年10月22日。在长期的一线服务工作中,陶广花一直坚持做到视客户为亲人,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,以真诚的服务赢得了...
以“客户为中心”,深入打造全联通的高品质服务
安徽联通淮北分公司濉溪淮海路营业厅是一家综合性社区营业厅,是一支追求卓越、团结协作的高效团队,始终把客户利益放在首位,贯彻“以客户为中心”的服务理念,深入打造全联通的高品质服务。营业厅服务设施齐全,为客户提供便捷化、多样化的贴心体验,厅内专门设立“FTTR体验与销售专区”,让客户感受极速网络下载、流畅视讯等...
作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
主持人:刚刚我们说的是联通公司的问题,接下来我们关注中国电信济南分公司的问题。我和王总做一下交流。作为电信老用户的陈女士,我们刚才短片中也提到她的一些困惑,她舍不得销号,想把套餐改到最低的情况。但是营业厅工作人员告知她,他们的权限只能降低两级。我们问一下王总,我们的客户在营业厅更改套餐的时候,我们...
湖北164家联通营业厅开设“智慧助老”免费服务
中国联通湖北省分公司党委委员、副总经理刘鸿涛表示,一直以来,湖北联通公司以“创享美好智慧生活”为己任,关注民生、关注热点、关注需求。为切实解决老年人在日常使用智能化产品和享受智能化服务时遇到的困难,湖北联通将联合省、市两级民政部门,开展不少于40场信息服务进社区、养老院活动,同时开放164家联通营业厅作为“智...
下载APP才能办业务,中国联通德州多家营业厅这一操作咋回事?
4月19日下午,在中国联通德州湖滨南路营业厅、解放北路营业厅,记者同样被工作人员要求先下载APP取号排队。下午3:30分许,正值工作时间,湖滨南路营业厅内并无办业务的市民,那为何也需要下载APP取号排队呢?工作人员解释道,现在公司规定办业务都需要下载APP。“您好,您有中国联通APP吗?”随后进来的三位顾客同样...