外媒:10月起苹果社交平台、支持社区将不再提供人工客服

环球网科技综合报道8月31日消息,据外媒报道称,苹果公司计划砍掉社交媒体、支持论坛上的售后顾问岗位,自今年10月1日之后,用户在上述平台联系客服人员,将无法得到人工客服支持。据悉,苹果此次调整会导致数百名员工受到影响。外媒称,目前大部分员工已经开始接受培训,之后会转岗到电话客服方面。本次培训和过渡...

苹果官方客服建议:暂时不要升级测试版

9月3日上午，广州日报新花城记者致电苹果官方客服，询问即将上市的iPhone16，或其他机型升级到iOS18.2是否支持微信，苹果客服表示，他们暂时未获得最新消息。但如果是iPhone15等机型用户，建议暂时不要升级iOS18测试版之类。“确实，微信是许多人使用的App，苹果9月10号会举行发布会，至于iOS18系统是否继续支持微信，...

聊天机器人会取代人工客服?没可能

聊天机器人很适于达到客户服务的目的,他们可以协助人工服务回答简单的问题,执行简单的任务,当用户需求超出其能力范围时,聊天机器人可以将服务转给人工客服代表。客户服务的未来不仅仅是聊天机器人以及自动化工具。成功的企业将会找到人工智能与人类客户服务的最佳组合方式,发挥二者的最大效能。(宁宇)...

怎么联系苹果在线客服

**一、拨打官方客服电话**苹果官方提供了全国统一的客服电话:400-666-8800。这是最直接且常用的联系方式。拨打该电话后,您将听到一系列语音提示,包括产品选择、问题类型等选项。请根据自己的需求,按照语音提示选择相应的服务。若需人工服务,可尝试按0键转接。需要注意的是,由于接通量较大,可能需要耐心等待。**...

苹果官网怎么联系客服

**一、在线客服系统**苹果官网提供了便捷的在线客服系统,用户可以直接在官网上与客服人员进行实时交流。首先,访问苹果官网的“支持”页面,选择相应的产品类别和问题类型。在页面底部或侧边栏,通常会有“联系我们”或“在线客服”的入口。点击进入后,根据提示填写相关信息,即可开始与客服人员的对话。这种方式不仅快速,...

...重新开放登录,数据仍被保留/苹果客服回应 iPhone 灵动岛截图诈骗

对此,苹果客服回应表示,已注意到相关情况,面对打钱解锁的要求,切记不要照做(www.e993.com)2024年11月22日。据客服人员介绍,「若手机登录他人AppleID被远程控制,可第一时间联系苹果客服,提供设备购买凭证等信息解决问题,「若有对方勒索聊天截图等,也可一并上传」。OpenAI与GoogleDeepMind员工称高级人工智能需加强监管...

苹果史上首次开放 NFC 支付/老车主冲入极氪总部大楼维权,旧款无法...

官方回应极氪001不到半年出新款,老款无法升级新智驾方案腾讯控股今年二季度营收1611亿元,微信月活13.7亿QQ回应黑客声称窃取500GB用户数据...

苹果内测类 ChatGPT 工具/买汽车送北京牌照?小米辟谣/消息称支付...

据Macrumors报道,苹果公司最近正在内部测试一款类似ChatGPT的生成式AI工具「Ask」,以帮助AppleCare客服回答用户的提问。据悉,该工具可以自动生成对客户提出的技术问题的回复。然后客服人员可以将这些信息通过在线聊天或电话的方式传递给用户。「Ask」将自动从苹果的内部知识库中提供相关问题的相关信息作为回应,...

早报|苹果新专利可为多设备配备可更换电池/雷军回应小米汽车对标...

苹果新专利可为多设备配备可更换电池据Appleinsider报道,苹果获得了一项名为「充电系统和移动/配件设备」的专利。在这个专利中,苹果为手机、键盘、无线鼠标以及iMac等设备,设计了可拆卸电池,用户只需要更换电池模块,就能满足设备的灵活使用需求。该专利还描述了一种用于电池与充电站或主机之间无线通信的系统。

代充视频会员两年,热剧刚追几天,权益咋被收回了?

当意识到被骗后,吴女士及时联系平台维权。她在接通客服电话后选择人工服务。客服表示,她后续会收到一条短信,只需要点击短信中的链接提交相关证据(聊天截图、会员被退款截图等)。她仅仅花了12分钟就处理完毕,很快收到了平台的赔付。来自河北的萧先生也分享了类似的经历。他通过平台的人工客服成功退款,并分享了自己的...