以未成年人之名 游戏退款成“生意”

元新闻记者在腾讯客服处获悉,以王者荣耀为例,一般来说,在游戏里充值成功是不能退款的,以下两种情况则可以处理,一是买错英雄或皮肤,则可以申请误操作更换;二是未成年人非理性消费,监护人可以申请退款。在某投诉平台上,记者以“游戏退款”为关键词检索发现,相关投诉高达19万条,投诉多为未成年充值、游戏体验差、诱...

延安12岁女孩玩游戏充值一万多,腾讯游戏公司:核实后会退费

延安12岁女孩玩游戏充值一万多，腾讯游戏公司：核实后会退费“我女儿拿着我和媳妇的手机玩一款名为元梦之星的游戏，充值了近一万元多。”近日，延安市民刘先生向华商报二三里资讯反映，称12岁的女儿拿父母手机玩游戏充值，申请退款还没有结果。刘先生说，从9月份开始到10月份，他女儿拿他的手机充值9000余元，拿...

刚充值就停服! 网易最短命游戏割了多少玩家

他认为,官方宣称的补偿是“以等额点数的方式存储于玩家网易邮箱/手机账号里以作为补偿”,但他希望能直接退款,但截至发稿,网易游戏那边暂未对他的这一诉求做出回应。曾涉抄袭被拳头游戏起诉实际上,早在2022年12月,《天启行动》(海外游戏名为《HyperFromt》)在海外就曾因“抄袭”问题陷入诉讼风波,起诉网易的是...

初三男生着迷游戏,偷偷充值3600多元 家长对游戏退款金额“有异议”

8月11号，徐先生向“腾讯未成年人家长服务平台”申请退款，并通过腾讯未成年人游戏监管热线沟通。9月7日晚，“腾讯未成年人家长服务平台”给徐先生反馈过来的退款金额是571元。由于忙于事务，9月9号徐先生才看到并回复“退费有异议”，并致电腾讯未成年人游戏监管热线，“平台给我发来退款金额，571元，我没认同，...

小学生登家长账号充值腾讯旗下游戏3000元 官方回复:近65%未成年人...

而根据腾讯客服公众号的公开信息显示,在所有未成年人非理性消费的情况中,有65%的未成年人是使用了家长的账号进行消费。因此在腾讯官方给出的退费平台里,特别增加了一栏“登录的微信账号是谁的账号”进行分开处理。而根据流程提示,记者也成功找到了退费申请入口。在此也提醒广大未成年玩家们:适度游戏、理性消费;同时...

记者介入!腾讯游戏退回“熊孩子”充值费用

据王先生透露,6月24日,平台客服回复王先生:核实到游戏充值金额6315.20元,会尽量争取全部退款(www.e993.com)2024年11月10日。此外,客服还重新了解了充值的钱款来源、消费过程等情况,并限制孩子爷爷和奶奶的身份证再次注册游戏账号。7月9日晚,王先生收到了腾讯游戏的充值退款,共计6315.20元。

游戏厂商硬刚渠道?腾讯DNF手游宣布将下架部分安卓商店

腾讯DNF手游宣布将下架部分安卓商店6月19日,《地下城与勇士:起源》(以下简称“DNF手游”)官方发布公告,称因合约到期,6月20日起,DNF手游将不再上架部分安卓平台的应用商店。这也就意味着,在部分国内安卓应用商店将不会出现DNF手游的下载通道,如果玩家想玩这款游戏,则需要去游戏官网进行下载。

游戏圈悲歌:曾获腾讯投资如今破产清算,创始人自爆已负债数千万

01广州因陀罗游戏公司因资金链断裂宣布《环形战争》关停充值,公司创始人廖宇表示已负债数千万。02《环形战争》曾获得腾讯投资,但因市场变化和营销环境的不利,游戏陷入困境。03尽管游戏质量优秀,但缺乏足够规模的受众,导致游戏失利。04由于资金紧张,广州因陀罗不得不将重心转向单机游戏,但这一选择并未带来显著改善...

腾讯WeGame 单机游戏业务将迎 8 周年,玩家可领取 10 元以上代金券

IT之家6月5日消息,腾讯WeGame官方今日宣布,其单机业务即将迎来8周岁,因此上线了一个感恩回馈庆典活动,所有玩家参与即可领取感恩回馈代金券。据介绍,此次活动保底提供10元优惠券,而如果是在WeGame购买过单机游戏的玩家则可以领取更大面额的代金券,例如IT之家笔者就获得了15元券。

孩子玩游戏充值3万余元,家长申请退款未如意

近日,家住南宁市良庆区南晓镇的陆女士拨打南宁晚报热线5530111反映,从去年3月至今年5月,自家孩子在父母不知情的情况下,先后向手机游戏充值达35480元。夫妻俩向游戏公司申请退款,但游戏公司同意退回的金额,与他们的预期相差过大,目前仍未能圆满解决。孩子背地里充值游戏单月最高消费近万元...