【网经社月报】8月移动出行动态:网约车7月“成绩单”公布公布
8月19日,高德地图正式升级无障碍导航功能,继轮椅导航后,全新上线视障导航和听障信息指引,致力于用科技力量辅助残障群体出行。嘀嗒出行上线“顺风车驾驶安全智能管家”8月6日消息,嘀嗒出行近日上线了全新“顺风车驾驶安全智能管家”:实现对车主的五大危险及分心驾驶行为的自动识别和阶梯式管控,将以往基于乘客反馈的事后人...
“男子打1400公里顺风车逃单”最新进展:乘客联系车主后再度失联...
河北廊坊车主刘先生称,他在哈啰顺风车平台接到订单将乘客从北京送至湖南张家界,1400公里车费2800余元,结果被对方取消订单后逃单。事件发生近三个月,他一直未能收到这笔车费。近日,此事引起了广泛关注。8月14日,刘先生告诉极目新闻(报料邮箱:jimu1701@163)记者,此事在网络引发关注后,对方于8月12日下午主动找到...
小伙打1400公里顺风车到后逃单 哈啰:将协助车主挽回损失
司机刘先生称,自己和父亲准备去湖南旅游,就在哈啰平台上顺路接了小伙,全程25小时,次日凌晨7点多到达,当时因自己不熟悉流程出发时未点“确认上车”,到达后发现小伙取消了订单,对方表示会微信转,因为自己觉得一路上和他聊得挺好、小伙也挺不容易就同意了,下车后还请其吃饭,没想到他吃饭后借口上卫生间就跑路了,后面...
哈啰“送宠”回应宠物意外:已限制车主接单 并协调宠物保险善后
哈啰“送宠”回应宠物意外:已限制车主接单并协调宠物保险善后4月27日,广州一宠物店主叫车送哺乳期宠物猫,因车主将suv换成小汽车,致16只猫死亡。哈啰送货跑腿第一时间核查处理,证实该车主存在换车以及发起线下沟通、脱离平台等行为,哈啰已封禁其账号,限制其接单,要求其配合后续调查和善后处置。同时,哈...
“哈啰1400公里顺风车乘客逃单”事件最新进展:车主已收到转账
对于此事,哈啰顺风车回应称,核实到相关订单,并已限制乘客发单资质,在未归还订单费用前,其将无法用车;无论如何,都将协助车主挽回损失;也再次提醒,车乘无论什么情况,无论私下沟通有多好,都不宜脱离平台交易,体验和安全无法保障。8月12日下午5时左右,刘先生接到一通陌生来电,“接起电话后,发现是逃单...
为乘客挑选“最优车主” 哈啰顺风车首创订单PK模式
按顺风车的产品理念,顺路度是车乘双向选择和匹配的重要依据(www.e993.com)2024年10月26日。但仅考虑“路线是否匹配”,反而会忽视了“合乘体验怎么样”。也就越来越难以满足用户对服务的期待,且容易滋生车主恶意抢单问题。今年以来,哈啰顺风车调研上万名用户,95%以上的乘客都希望平台增加接单车主的筛选标准,并且普遍希望与评价更优、距离更近的车...
哈啰回应男子打1400公里顺风车逃单 将协助车主挽回损失
近期,“小伙打1400公里顺风车到后取消订单跑路”话题被讨论。8月12日,哈啰顺风车向记者回应称,已核实到相关订单,并已限制乘客发单资质,在未归还订单费用前,其将无法用车;无论如何,都将协助车主挽回损失;也再次提醒行程双方不宜脱离平台交易。据报道,近日,一小伙打顺风车从北京到湖南,到达后取消订单跑路拉黑司机。
顺风车如何更“顺”?哈啰上线订单PK模式
在近期哈啰顺风车恳谈会上,提及该模式时,有顺风车主表示,PK模式上线后,接单前有更充足的时间判断和选择,而经过平台干预、PK所得的订单往往接单距离更短、接单成本更低。而乘客之所以同样比较肯定,是因合乘车主都经过了多重标准的筛选,往往顺路度更高、距离更近、服务评价更高,综合的合乘出行体验更好。
哈啰顺风车上线订单PK模式,以多重标准综合计分
据哈啰顺风车方面公开的相关数据显示,95%以上的乘客希望平台提高接单车主的筛选标准,并普遍希望与评价更优、距离更近的车主同行,有约82%的车主希望引入订单竞争机制,认为多维度的筛选能够让订单匹配更公平、好车主的匹配率更高。同时哈啰顺风车方面公布的相关数据表明,在订单PK模式试点上线后,平台车主平均接驾距离缩短10...
为给乘客挑出“最优车主” 哈啰顺风车开始“玩PK”
“PK模式上线后,恶性竞争减少了,我们在接单前也有更充足的时间判断和选择。”顺风车车主代表刘先生在恳谈活动之中说,经过平台干预、PK所得的订单,往往接单距离更短、接单成本更低。哈啰顺风车业务总监陈浩透露,PK模式上线试点以来,用户出行好评率上升了5%,车主平均接单距离和成本减少了约10%。