“无陪儿童”出行迎高峰,白云机场升级服务 “单飞”儿童乘机指南...
2.无陪儿童服务一般需要至少提前48小时拨打航空公司客服电话,或在航空公司官网、App购票时申请。旅客可通过白云机场“机场通”小程序—“无陪儿童乘机”服务指引,了解服务申请、出发流程等相关内容。3.申请无人陪伴儿童服务的送机人在乘机当天,需在航班起飞前两小时到达机场办理乘机手续,可选择通过现场手工填写“特服...
机场老年旅客增加,如何安心出行?专家建议推出“无陪老人”服务
当服务大使问清楚沙先生的需求后,建议老两口儿可直接到机场的爱心服务专区休息,“您可以在爱心区先坐会儿,我们看着您的航班时间,可以陪您一起去托运行李、过安检。在候机楼,也有我们的爱心区。”听完服务大使的介绍,沙先生当即决定和老伴到机场的爱心服务专区休息,他说:“主要是机场大使还能陪我们一起办理...
南航发布广州枢纽春运六大地面服务承诺
针对出行不便的老人,南航提供专业的引导、轮椅等特殊服务;针对5-12周岁的无成人陪伴儿童,南航提供地面空中全程专人引导,为首次乘机旅客设置专属柜台一站式办理和引导,如旅客有以上需求,可提前通过南航官方途径提前申请,享受无忧出行。针对5-12周岁的无成人陪伴儿童,南航提供地面空中全程专人引导。春运期间,旅客在...
木棉春风·飞向美好未来 南航承诺优质服务助力春运
南航为出行不便的老人提供专业的引导、轮椅等特殊服务,为5-12周岁的无成人陪伴儿童提供地面空中全程专人引导,为首次乘机旅客设置专属柜台一站式办理和引导,如旅客有以上需求,可提前通过南航官方途径提前申请,享受无忧出行。旅客在广州枢纽如因公共原因(如机场高速大面积堵车、地铁等公共交通故障,以市交通部门发布公告预...
暑运过半 儿童独自乘机、带娃出行还有这些便利
南航客服:可以带8个儿童,但是5岁以下的不超过3名。东航客服:一个成人可以带一个小孩,如果有两个儿童,可以给另外一个办无成人陪伴儿童。如果您需要无成人陪伴儿童业务的话,您需要在48小时之前申请航班。此外,记者还查询了多家航空公司官网上的相关信息。
潮评丨独自坐轮椅登机被拒?制定规则为的是更好地服务乘客
残疾人不但有权利乘坐飞机,航空公司还必须免费为残疾人提供必要的服务和设施(www.e993.com)2024年8月5日。没有正当理由,航空公司不得拒绝提供服务。同样的,乘客也有自己需要履行的义务,比如必须提前申请轮椅服务,至于提前时间的长短取决于航空公司资源和所涉及的机场资源,以及调配能力,不是什么时候想用就能用的,也不是什么情况都可以放行的,那些超...
#无人陪伴老人儿童坐飞机可获得哪些帮助# 权威回答在这里!
在线上服务方面,南航官网和南航官方APP“适老化”改造也在持续推进。南航官网设置专用版面与辅助工具,字体大小、配色等将主动适应老年用户使用习惯,增加页面缩放、语音连读等部分辅助工具,且支持读屏工具,以解决老年旅客群体智能信息技术运用困难。“无成人陪伴儿童”服务温馨起航小朋友自己乘机也超方便每逢节假日应该...
儿童单独乘机可申请 “无成人陪伴”服务
年满5周岁以上、12周岁以下的儿童,在没有家长陪伴下乘坐飞机,可以申请南航“无成人陪伴儿童”服务,家长需要提前72小时通过南航APP、拨打95539客服电话或者前往南航直属售票处申请,在航班当天凭身份证或户口本等有效证件陪同儿童办理值机手续,全程享受专人照顾、专属柜台、优先安排登机等多项服务。
爽爽的暑假!南航贵州推广无陪儿童“线上申请”服务
南航贵州公司地面工作人员提示,家长或孩子监护人在进行线上申报无陪服务时还需注意,一是要在航班起飞前72小时以上申请办理;二是无陪儿童购票申请需乘机人年龄满足5周岁(含)—12周岁(不含);三是该产品适用于南航承运的国内单程直达航班(不含经停航班),不包括外航与代码共享航班(重航除外)。
南航推老人儿童专项服务 小孩无人陪也可乘机
小朋友乘机时要带齐有效证件,如:出生证明、户口本、学生证或身份证。无人陪伴儿童的随身行李件数为1件5公斤,免费托运行李额为20公斤,仿真玩具枪械等都不能带上飞机的。最迟要在航班计划起飞前90分钟到达南航特殊旅客服务柜台办理手续。除了孩子外,对年龄在65周岁以上的老人,南航也推出了免费提供“老人协助服务”...