胖东来的“爹味管理”
胖东来也实现了品牌模式输出,启发了如河北信誉楼、衡阳香江百货、山东德百集团等其他企业。02■胖东来的爹味管理胖东来管理的核心,其实就是家长式情感管理。我们称它为胖东来的爹味管理。这个概念更直观形象,并无任何贬义。具体表现为:一,作为胖东来大家庭的责任人,于东来表现出超凡的商业眼光和决策力,能...
...胖东来发布调查报告为其调岗 专家称变更处理反映企业管理人性化
其实2023年6月,胖东来就曾对一起顾客与员工的争执发布过调查报告长文,长达8页的调查报告从封面、目录到处理方案非常详细,报告称,胖东来表示由于服务存在问题,管理人员全部降级3个月,并携礼物与500元服务投诉奖,上门为顾客致歉,事后顾客坚决拒绝了500元投诉奖。顾客权益受损可通过投诉渠道反馈,但不能现场对员工大声...
再上热搜,赔偿金额超800万!胖东来处理“擀面皮”事件,直接责任人...
胖东来的人性化管理一直受到业内赞誉,6月27日,曾被胖东来调改的步步高董事长王填表示,中国零售行业当下缺乏的是精细化及品质化管理,更缺乏的是商业底层的逻辑和理念,零售业发展战略可能都在奔一个方向,做大、做强、向大生长。而只有东来哥(胖东来创始人:于东来)和胖东来强调,做美、向善、真诚、利他。只要...
25年山姆士超市更名!老板冯常洪能否复刻胖东来或山姆会员模式?
2、三赢商业模式:胖东来通过“高薪+重人文关怀+科学管理”的方式实现了消费者、员工和企业的共赢。他们提供了极致人性化的购物环境和服务,甚至包括“不满意就退货”的服务。这种模式让消费者获得了走亲戚一样的购物体验,员工得到了高薪酬和高福利,而胖东来也赢得了良好的口碑和大量的客流量。3、创新的供应链管...
胖东来今年营收超100亿,利润却仅三四亿,网友都让其开新店
此外,胖东来可能还在积极探索各种方式来提升效率和降低成本,比如通过采用新技术、优化供应链管理或实施精细化运营等措施。这样的策略有助于在不牺牲服务质量和员工福利的前提下,提高企业的盈利能力。因此,从长远角度考虑,胖东来的经营策略可能是为了建立一个更加稳健和有韧性的商业模式,以确保企业的可持续发展和...
如果胖东来“爆改”化妆品店,会发生什么?
其二,胖东来人性化、无微不至的线下服务和体验,值得零售店深度学习(www.e993.com)2024年7月7日。胖东来的服务好可谓有口皆碑,也因此形成了较高的顾客黏性。比如在散装糖果区,胖东来会在每种糖果旁加上“每斤约35个”“每斤约23个”等标签,以方便消费者更具体地按需购买。另有网友分享了其在胖东来购物的体验:结账时收银员会将饮料食品...
理想很胖东来,现实很Manner
在大众容易共情霸总戏里的保姆「王妈」,却不待见「压榨打工人」的网红王妈的背景下,Manner的非人性化管理必然会受到审视。在此事上,说是Manner挑动了「群众(顾客)斗群众(店员)」难言公允,但说Manner不合理的管理模式导致矛盾被转移给末端的店员和顾客,却一点问题都没有。
胖东来用产品思维做超市的成功
三赢商业模式:胖东来通过"高薪+重人文关怀+科学管理"的方式实现了消费者、员工和企业的共赢。他们提供了极致人性化的购物环境和服务,甚至包括"不满意就退货"的服务。这种模式让消费者获得了走亲戚一样的购物体验,员工得到了高薪酬和高福利,而胖东来也赢得了良好的口碑和大量的客流量。
胖东来:商超界的清流,赔付顾客近900万,难怪你是商超一哥!
胖东来的成功,不仅仅体现在对顾客的吸引上,还有成为同行业学习的标杆。永辉超市想必大家都不陌生吧。作为曾经的商业巨头,近年来面临较大的经营困境,做直观的体现就是门店数量,高峰期全国大约有1440家,三年时间内还在逐步锐减,胖东来商超作为行业内的佼佼者,以其独特的经营模式和良好的业绩,成为永辉超市的学习对象。
河北秦皇岛:构建“3+2”管理模式 打造最佳海浴环境
中外的旅游避暑胜地,多年来始终致力于打造最安全、最干净、最有秩序的海水浴场环境,经过多年摸索,北戴河城管系统浴场管理部门逐步形成了市场化运行与行政监管相结合的“3+2”浴场管理模式,通过将管辖公共浴场内安全救生、环境卫生、经营秩序三项工作进行市场化服务外包,辅以浴场管理部门的标准化、精细化行政监管,全力...