通信人必备EXCEL经典函数公式!
▋6,SUMIF条件求和函数:在A列中与A2单元内基站名相同的单元格所对应的B列中话务量进行求和,即统计该基站24小时的总话务量,通过复用公式,得到各个基站的24小时总话务量。类似VLOOKUP函数用法。函数格式:=SUMIF(A:A,A2,B:B)▋7,COUNTIF统计计数函数:=COUNTIF(A:A,A2)统计A列中A2单元内容所在单元格...
呼叫中心人力配备与排班管理
接下来就要计算呼叫中心的客服人员数量,计算公式如下:人员配备数=周期预测话务量X平均处理时长/(员工的现有工时利用率X周期可工作时长X出勤率)期中,员工的现有工时利用率=平均处理时长X处理总呼叫数/员工应工作时长而OKCC能准确提供平均处理时长及处理总呼叫数等数据。三、预测与排班回顾排班回顾是排班工作的...
数字程控电话交换机的配置(各种原理图超详细实用)一
时分多路通信...3“模拟”和“数字”...3ISDN2B+D、30B+D综述...3ADSL简介...3IP-phone编码简析及其发展探讨...3IP电话是什么...3ISDN与普通模拟电话线有什么不同?...3NO.7号信令介绍...3电话交换机品牌...3市话新业务介绍---2M数字中继业务...3数字交换点滴......
TD-SCDMA基站功放容量估算的探讨
上下行链路平衡可以用公式(1)表示:(1)其中,P代表发射功率,G代表天线增益,Loss代表馈线损耗,S代表接收灵敏度。观察公式(1)可知,等号左右的一些参量是完全一样的,因此公式(1)可以进一步简化为公式(2):(2)从公式(2)可以引申出链路平衡的应用范围,即上下行链路平衡不仅表示一个双向信道存在上下行链路平衡,也...
国家信息产业部公布06年全国通信业发展统计公报
注:1互联网使用人数(网民总人数)、互联网国际出口带宽、网站总数、域名总数等数据取自中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《中国互联网络发展状况统计报告(2007年1月)》。2市场集中指数(HHI)是度量市场垄断(竞争)程度的市场结构性指标。其计算公式为:...