工信部:2014年四季度中国联通用户申诉率居首

2.申诉量占比=企业申诉量/申诉总量3.用户量占比=企业用户数/用户总数附件二:2014年四季度用户申诉主要涉及的增值电信企业名单附件三:2014年四季度抽查发现不良应用软件名单

快递“春运模式”收官:申通等企业申诉居高难下

国家邮政局数据显示,2018年8月,快递申诉量为11.48万件,2018年9月快递申诉量为14.86万件,虽然在10月份有小幅度下滑,为13.29万件,但11月份又大幅度上升为22.74万件。国家邮政局最新发布的《2018年12月邮政业消费者申诉情况通告》显示,2018年12月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申...

26605件!虚假签收、投递延误、损毁等邮政快递问题申诉不断

受理的申诉中有效申诉(确定企业责任的)为2554件,环比增长26.1%,同比增长12.7%。有效申诉中涉及邮政服务问题的58件,占有效申诉量的2.3%,环比下降6.5%,同比下降13.4%;涉及快递服务问题的2496件,占有效申诉量的97.7%,环比增长27.1%,同比增长13.5%。值得注意的是,在处理由省级邮政管理机构转办的申诉时,中国邮政和中...

国家邮政局关于2023年三季度邮政业用户申诉情况的通告

2023年三季度,国家邮政局以及各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共受理申诉66913件,与业务量相比申诉率为百万分之1.64。其中,有效申诉(企业负有服务质量责任的,下同)共计4475件,与业务量相比有效申诉率为百万分之0.11。用户对邮政管理部门处理有效申诉的满意率为96.6%,对中国邮政集团...

工信部:二季度电信服务申诉量环比上升

新华网北京7月28日电(记者赵晓辉、许晟)工业和信息化部28日发布的电信服务质量通告显示,二季度工信部及各省区市电信用户申诉受理机构通过12300申诉热线、政府网站等渠道,共受理电信服务申诉18166人次,环比上升14.2%。数据显示,二季度百万用户申诉率为10.4人次,环比上升14.3%。其中,用户服务类申诉占比49.4%,环比上升1.0...

前10月快递量增五成 服务申诉多

在快递量增长的同时,快递行业申诉量也增长了近1个百分点(www.e993.com)2024年10月31日。同日,国家邮政局也发布了快递行业的申诉量,共受理涉及快递服务问题的98021件,占总申诉量的96.8%。有效申诉中涉及快递服务问题的18118件,占有效申诉量的96.4%。全国快递服务有效申诉率为5.99%。

出租微信、QQ号能赚钱?别试!封号申诉量已超万例

封号申诉量已超万例你的QQ号是多少位的?想过可以租一个5位、6位的靓号吗?想过你自己的QQ号还能变成躺收租金的小“摇钱树”吗?别不相信。查询网络发现,租借QQ号及相关的微信号、游戏帐号已经成为一门生意,网络上不仅有专门的租号平台,还形成了市场价——5位号码每月1300元起,6位号码每月400元起,10...

消保委:2023年消费者家电产品服务申诉量同比增长78.63%

近日,消保委发布《消费保平台家电产品行业投诉分析报告》,报告数据显示,2023年,消费者对家电产品服务的申诉量累计达到5666件,同比增长78.63%,2024年消费者对于家电产品的投诉量将继续增长。家电产品中,小家电、电视机、空调是投诉热点,分别占据了总投诉量的16.52%、14.74%、11.40%。

消保委:2023年消费者家电产品服务申诉量同比增长78.63%

近日,消保委发布《消费保平台家电产品行业投诉分析报告》,报告数据显示,2023年,消费者对家电产品服务的申诉量累计达到5666件,同比增长78.63%,2024年消费者对于家电产品的投诉量将继续增长。家电产品中,小家电、电视机、空调是投诉热点,分别占据了总投诉量的16.52%、14.74%、11.40%。

二季度快件丢失短少占申诉量第一 极兔德邦韵达处理指数居前

8月21日,国家邮政局发布《关于2023年二季度邮政业用户申诉情况的通告》(以下简称通告),通告显示,2023年二季度,国家邮政局以及各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共受理申诉66997件,与业务量相比申诉率为百万分之1.67。其中,有效申诉(企业负有服务质量责任的,下同)共计6228件,与业...