快递新规后,如何解决最后一公里派送难?有快递公司支持由消费者...
02受新规影响,部分快递公司如中通、申通、圆通等已开始执行相应的细则,如使用智能语音及提供小程序选项前置等方式,提前让消费者选择配送方式。03然而,一些基层快递员表示派单量减少,派送速度不如从前,担忧投诉率上升。04专家表示,送货上门难源于过去十多年中快递业务量爆发式增长,快递费、商业模式和价格战等多重因素...
担心的事情发生了!快递员拒派送被投诉反威胁客户:你不用吓唬我
但快递员丝毫不怕,还反过来说道:“你不用拿这个吓唬我,你说你投诉啥的,知道吧?明天我给你说,我就打12345,你看消防,税务啥的,我能让你在那待下去”这态度,妥妥的一副光脚不怕穿鞋的,此时此刻,快递员的心理活动应该是这样的:你举报我,那我也举报你,反正你在工业区,那你所在的公司,肯定是怕消防和税务,互...
快递新规今起实施,擅自投驿站最高罚3万元!派送费会涨吗
在黑猫投诉平台搜索“快递”,出现超120万条相关投诉,其中有不少是投诉快递员擅自将快递存放在驿站。快递小哥:每个客户都打电话几乎不可能,时间成本太高多数快递员对新规表示支持,但也有一些快递员认为,新规可能大幅增加快递派送的时间成本。广州一家快递公司的派送员小石表示:“消费者的需求不一致,有人有送货上门...
快递到了却迟迟不派送,中通快递一网点遭消费者投诉!咋回事?
他们提供了两三个电话,所有的电话都没有人接,现在就是告诉我们网络异常,网点的人手不够,就这些理由,来来回回推来推去。”尝试联系未果后,曾女士曾按照地图导航寻找中通新南沙网点的具体位置,也没有找到。随后,记者在润安花园一带走访,许多商户表示都遇到中通快递没有派送的情况。“中通都不派送的,好多天了,有...
韵达快递到件不派送被投诉 部门:网点经营存在问题
济宁新闻网讯近日,有网友通过济宁市网络问政平台留言投诉,济宁韵达滨湖服务部服务差,不派送客户快递,引群众不满。(问政链接:投诉韵达快递到件不派送)该网友称,本人的快递12号到达快递站点(滨湖服务部),但一直不派送,然后联系他们的快递员,快递员给的回复是:快递驿站不接收,他们不派送。
3月1日起,快递擅自放驿站最高罚3万,苦驿站久矣的你会投诉吗?
有快递员表示,本来一个快递就只能赚5毛钱,挨家挨户送上门的话,一天最多送一百个,一天只能赚50块,赚的还没罚的多,如果真按新规执行,那就只能不干了(www.e993.com)2024年7月24日。有网友拍摄了一快递网点的快递包裹,称很多快递员都离职了,并发问:“你看看你能送过来不?上门的你自己看看,1000多件。”...
新规后快递员业务量狂增十几倍,最担心被投诉!记者调查→
快递新规施行首日狂奔的快递员“最担心投诉件增多”“您好,我下的单约定的取件时间是9点,现在已经11点了,您还没来,我一直在家等着,刚刚打您电话也没打通。”上午11点,风涛接到了一通电话,对方的语气有些着急,他害怕上班第一天就遭到投诉,而此时他正忙着给收件人打电话送货,手头还有30多件货需要在中午前...
我要投诉 | 菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口...
投诉:菜鸟驿站送货太晚引纠纷蒋先生所住的江南名邸小区位于闵行区高兴路上,该小区的不少快递都是由同在高兴路的菜鸟驿站上海南莘菜市场A8号店进行配送。关于这一家菜鸟驿站,我已经多次打电话给淘宝和菜鸟裹裹客服。蒋先生告诉记者,一开始,即便他在淘宝上设置了“送货上门”,快递却依然被丢在菜鸟驿站,他多次...
派送末端叫苦不迭背后:快递业价格战“重燃”,通达系单票收入大降
对于是否送货上门,在末端从业者看来,与收入、送货上门是否方便有关。老丁告诉观察者网:“刚从事快递派送时,每件快递的派送费用2快多,现在是1快多,派送费慢慢下降,每降一毛钱每天就要多派几百个包裹才能拿到跟以前一样多的薪水,其所在的区域,大部分没有电梯,包裹还得入户。
一线调查|“擅放快递柜”最高罚款3万元!新规首日网点直呼“做不到...
快递配送“最后一公里”长期存在的“上门还是不上门”之争,真的要彻底解决了吗?3月1日,交通运输部公布新修订的《快递市场管理办法》(以下简称“新规”)正式施行。其中引发业内热议的一条规定是,快递企业如有未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件等情形,最高将被处罚3万元。