韵达快递到件不派送被投诉 部门:网点经营存在问题
济宁新闻网讯近日,有网友通过济宁市网络问政平台留言投诉,济宁韵达滨湖服务部服务差,不派送客户快递,引群众不满。(问政链接:投诉韵达快递到件不派送)该网友称,本人的快递12号到达快递站点(滨湖服务部),但一直不派送,然后联系他们的快递员,快递员给的回复是:快递驿站不接收,他们不派送。对此回应,引起该网友的...
韵达快递盲盒遭约谈:市占率下滑引投资者关注,投诉多达十万加
4月11日,有消费者表示“韵达快递丢件,无人跟进,多次反馈无效”,该消费者详细指出,“快递6天未派送,联系不上贵公司快递员,电话不接短信不回,第3天上午终于打通了电话,但本人对于72小时未派件无任何解释,还说尽快派送,然而一直到第3天晚上6点都没有派送,无奈之下我又主动给贵公司打电话,才得知是丢件了,对此...
快递新规后,如何解决最后一公里派送难?有快递公司支持由消费者...
“我之前白天不在家,会选择将快递先放置菜鸟驿站,后再通过菜鸟驿站选择免费送货上门服务,不是必须通过物流快递员送货上门,怎么方便怎么来。”——快递员——派送速度不如以前,担忧投诉率上升据媒体报道,一些基层快递员表示派单量减少,派送速度不如从前。红星新闻记者了解到,因派送价格更低,通达系快递公司受影响最...
快递小哥有难处:都要送上门,赚钱更难了 杭州市民很通情:落实有...
从3月1日起,《快递市场管理办法》将施行,其中未经用户同意、擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规,将被明令禁止,最高将罚款3万元。该消息引发读者和网友热议。部分网友拍手称快,因为快递放在驿站没人派送,尤其是大件需要自提不方便;也有一部分网友认为,存放在驿站对上班族更为友好。新规...
3月1日起,快递擅自放驿站最高可罚款3万!多家快递回应来了
如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305进行申诉、向邮政管理部门进行举报等方式维护自己的合法权益。各快递企业:支持新规,按照用户需求进行派送“新规其实对于德邦快递并没有太大的影响,因为德邦快递以大件快递业务为主,始终都是坚持为用户提供送货上楼的派送服务。”德邦相关人士对扬子晚报/紫...
韵达快递乱象:管理以罚代管 新政执行落地难
争议下的韵达去年净利16.25亿元2023年初,韵达曾曝出运营陷入混乱的消息,大量包裹滞压配送延误、网点关停、快递员电话停机等问题引发大量用户投诉(www.e993.com)2024年9月7日。当时不少网友在社交平台上“吐槽”,称自己所使用的韵达快递派件异常,客服也联系不到。有网友表示自己的韵达快递到达网点一个月,却迟迟不给派件,电话也打不通,投诉无果...
“算了,我不要快递上门了”
大概一周前开始,这种“把包裹往快递驿站一丢”的日子结束了。每件快递都需要一个一个打电话,如果收件人不同意放在驿站,他就要上门配送。最近一段时间,铁哥每天五点起床开始分件,七点四十装车,一直派送到晚上十点。即便如此忙碌,一些需要当天送掉的快递还是没法送完。前一天晚上十点多,铁哥还剩下八十多个快递...
快递还想着要不要涨价 安能、百世、顺心捷达、壹米滴答等先降了价...
淘宝、抖音等电商平台已着手改造业务流程,消费者在部分平台网购下单时已可选择投递方式。京东应该是业内最先通过增加额外派费,激励快递送货上门的电商平台。据悉,4月9日发布了《京东开放平台送货上门服务产品上线公告》,鼓励第三方商家额外支付1块钱上门费用自主开通“送货上门”服务。具体来说,就是中小件由中通、...
价格战下成本压力层层传导,快递不愿送货上门如何破局?
此外,投诉平台也有大量关于快递未送货上门的投诉。黑猫投诉平台显示,与“送货上门”相关的投诉超过23000条。邮政、中通、申通、极兔、韵达等快递公司以及各种驿站,都是消费者的投诉对象。网点站长:根源在成本作为快递公司和快递员之间的连接,网点负责人对于送货上门难有着更深刻的了解。在网点负责人看来,没有送货...
明起实行!多少福州人的快递能送到家?快递员说→
在走访调查中,不少市民反映,现在多数快递都不会送货上门,而是直接将包裹放在驿站或快递柜,投放后才以短信形式通知自己。这样的投递方式虽然方便了快递员,但顾客却要多跑一段路,特别是遇到大件重物时,搬运就更加麻烦。市民黄先生:基本上是发短信给我,很少打电话。像申通就都没询问。记者:韵达、圆通、中通...