东莞中堂网络宽带报装网厅-电信宽带

1.无法连接到互联网：可能是由于网络连接问题、硬件设备故障或软件配置错误等原因导致。解决方法包括检查网络连接、重启设备、检查软件配置等。2.网速慢：可能是由于网络拥堵、硬件设备性能不足或软件配置不当等原因导致。解决方法包括检查网络拥堵情况、升级硬件设备、调整软件配置等。3.掉线频繁：可能是由于网络不稳...

千兆宽带进大山!中国电信庆元分公司连夜为偏远村民装上宽带

为了让家里人在新春佳节能用上宽带网络，兔年农历腊月二十八，沈先生返乡到家的第一天就与中国电信庆元分公司联系办理电信千兆宽带和手机业务，此时距离大年三十只有两天。沈先生家地处偏僻，距离庆元县城40多公里，位于一个半山腰上，前后只有他一户人家，道路也还是未硬化的乡村土路，一下雨泥泞不堪，行人车辆通行十分...

中国电信广东公司发布新一代智能网络“云宽带”

宽带“跨市移机”服务是广东电信为广东省内有跨市搬家移机需求的用户推出的特色化暖心服务,用户无需奔波两地、分头办理,拨打10000即可一站式办理宽带,从原地市迁移到省内其他地市,并且在新地址宽带装通之前,原地址的宽带将保持可用,上网服务不中断。“云上生活节”大促,全光千兆云升级为让用户即刻“云”享数字...

工信部:前三季度工业和信息化经济运行平稳 高质量发展扎实推进

第五,信息通信赋能作用持续彰显。前三季度,电信业务总量同比增长10.7%。大力推动网络、算力、人工智能等新型信息基础设施协调发展,截至9月底,累计建成5G基站408.9万个,5G用户普及率达到了69.6%,千兆宽带用户达到了1.96亿户,实现县县通千兆、乡乡通5G、村村通宽带。持续深化融合应用赋能,5G行业应用已融入76个国民经济大...

广州保障性住房居民称遇宽带垄断!调查:有代理商高价卡脖子

记者对比发现,无论是广电官方客服提供的联系方式,还是物业提供的网络报装服务电话,均指向上述“城隽宽带服务”卡片。记者随即拨通电话,对方称可办理广电、电信、联通等多个运营商宽带业务。当被问及其公司与运营商是何关系时,该工作人员称是“代理商”。

投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?

根据《民法典》和《中华人民共和国消费者权益保护法》有关规定,存在于电信服务合同中的此类格式条款是无效的(www.e993.com)2024年11月9日。另外,不提前说明异地宽带办理流程、存在隐形拆机费,同样损害消费者权益。按照《中华人民共和国消费者权益保护法》,对涉及消费者有重要利害关系的信息,消费者享有充分的知情权,运营商企业有责任主动、全面、...

异地宽带拆机为何这么难?

他建议,运营商在退订申请页面提供清晰明了的指引,并提供多种联系方式,畅通咨询和投诉渠道;提高客服团队专业水平、高效地解决用户问题;另外,更透明的信息披露、更完善的退费机制、更对等的用户协议也有待进一步制定。据中新网

科大讯飞AI装维解决方案:重塑电信装维服务新范式 客户满意度智能...

“智约”方案即智能上门预约。针对宽带新装、移机、故障报修等需要上门服务的场景,通过智能对话的形式收集所需的信息,如服务类型、联系方式、地址等,减少人工介入,并对预约信息集中管理,方便运营商进行调度和资源分配,提高预约效率。“智约”的核心在于其能够通过优化算法和数据分析来提高整体的预约效率。目前讯飞通过定...

重塑电信装维服务新范式 客户满意度智能提升之道

“智约”方案即智能上门预约。针对宽带新装、移机、故障报修等需要上门服务的场景,通过智能对话的形式收集所需的信息,如服务类型、联系方式、地址等,减少人工介入,并对预约信息集中管理,方便运营商进行调度和资源分配,提高预约效率。“智约”的核心在于其能够通过优化算法和数据分析来提高整体的预约效率。目前讯飞通过定...

电信宽带上门办理

电信宽带上门办理服务的优势在于方便快捷。用户无需亲自前往营业厅排队等待，只需通过预约，即可享受到专业的上门服务。此外，电信公司的工程师都具备丰富的经验和专业知识，能够为用户提供高质量的安装和调试服务。在安装过程中，工程师还会根据用户的需求和实际情况，为用户推荐最适合的宽带套餐，帮助用户节省费用。然而，...