华住集团负债率连续五年高于80%,女子称住汉庭酒店凌晨3点遭砸门
还有消费者投诉称,5月14日凌晨3点至3点30分,其听见有人敲门,过了两分钟,又开始砸门,通过朋友联系前台上楼查看情况,前台迟迟没有回复。“我们两个女生一晚没睡担惊受怕,直到到达退房时间才敢出门,酒店未及时安抚我们的情绪,也没通知发生了什么情况,前台态度很敷衍。”该消费者说。关于退款问题,汉庭酒店...
从国牌酒店到国民酒店,汉庭“单城百店”再下一城
自2005年汉庭自昆山火车站的第一家酒店诞生,2008年西安第一家汉庭酒店正式开业,如今汉庭遍布国内1000多座城市,以3800余家开业门店的规模位列行业第一,成为当之无愧的国民酒店品牌,为14亿国民的安心出行提供了品质服务。汉庭西安钟楼永宁门酒店从量变到质变,14亿国民的远亲近邻曾几何时,汉庭将“爱干净,住汉庭”的...
【深度测评】全新汉庭3.51版本,颠覆我对经济型酒店的固有印象!
床头面板有一键呼叫前台的功能,这个通话模组,应该是华住旗下酒店通用的,这样可以减少研发和制造成本。床靠背采用环抱式的设计,睡觉的时候有一种被拥抱的感觉,床垫用的是国际大牌金可儿,配康乃馨的高支面料布草,在经济型酒店里面,也是妥妥的越级配置。据说客房里面家具和硬装,都是模组设计,量好尺寸就可以在工厂生产...
女子称住汉庭半夜遭男子刷卡开门:酒店解释保安想捡小卡片,看错房...
女子称和朋友入住汉庭酒店,半夜12点左右遭陌生男子敲门,未回应后男子直接刷卡开门,被防盗链挡住,察觉房内有人自行离开。当事人小青(化名)称,当晚联系酒店前台反映了此事,次日酒店店长称查了监控,该男子是保安,看错了房号,开门是想捡走可能被塞进房内的小卡片,但却不让自己看监控视频。商量赔偿时,店长拒绝了...
多家酒店名称与知名酒店雷同:住客分不清,房费便宜上百元
3月21日,扬州金季酒店前台客服回应游上游新闻(报料邮箱:baoliaosy@163)记者称:“我们酒店不是(全季)连锁,但房费要便宜些。”记者在调查发现,多个酒店名高度雷同并非个案,背后的原因又是什么?品牌方有何回应?对此,上游新闻记者进行了调查。1游客懵了:...
除了关注公众号还要加微信?消费者质疑:住酒店开发票为何这么麻烦?
之后,记者也通过华住会官方客服联系上李先生曾入住的汉庭优佳酒店(上海北外滩大连路店),该店长表示,根据试点要求,增值税专用发票已完全实现电子化,普通发票在用完现有的纸质票后也会改为电子发票,之所以要求添加微信,是从方便顾客的角度出发,“早晨退房开票人比较多,担心顾客等得着急,酒店前台会要求顾客添加门店微信,...
宁波一酒店突发!一张房卡接连刷开4间房!有住客当时刚洗完澡出来...
汉庭酒店隶属华住酒店集团。因不满酒店的处理方式,方先生联系华住酒店集团客服,想要进行投诉,却得到这家店“目前并不在华住会旗下,处于停业状态”的回复。方先生说,自己是通过携程平台订的房,而在华住会APP上,确实搜索不到汉庭酒店宁波外滩大桥地铁站店。欧女士说,自己和朋友们细想,如果这事发生在晚上,...
汉庭酒店前台冒名签单 签字员工已被转岗
汉庭酒店北京回龙观店店长张女士称,该店标准间平时的房价确为279元,每逢周末价格会上调20元,潘先生入住时间为周六,房价应为299元,退房当天是周日,房价重新降为279元。“潘先生退房时发现房价下降,对此不满,随后将房卡留在前台自行离去。工作人员见他20多分钟未回,又没有联系方式,以为他离开了,就自行签单完成交易...
北京新增一例香港输入病例,解除隔离后曾入住酒仙桥汉庭酒店
随后,健康时报记者致电大山子社区附近的汉庭酒店(大山子798艺术区店)是否可以预定近两天的客房,前台服务人员告知:“临时接到通知,本店暂不对外接待客人,只接待政府工作人员。”至于何时可以预定店内客房,服务员说:“也不清楚,等通知。”此前同一航班有确诊病例...
入住=入会?知名酒店集团被曝光 旗下有全季、汉庭等
10月17日下午,据澎湃新闻报道,华住集团回应称,住客可自行选择入住方式,前台人工或在线办理等方式入住均可;但不排除个别前台员工引导事务(入住方式);目前,该集团已成立信息安全委员会,保障住客的信息安全,相关系统正进行优化。华住旗下酒店上黑榜长江商报消息称,华住集团旗下汉庭酒店屡因卫生问题上黑榜。北京朝阳...