拿住家电“维修刺客”

2024年11月4日 - 百家号

拿住家电“维修刺客”修理一个电视遥控器，居然花了1776元。近日有消费者反映，家中老人通过网络平台“啄木鸟家庭维修”联系维修师上门服务，却遭遇“维修刺客”。经媒体曝光后，平台表示，已判定维修师全责，除扣上门费、检测费及遥控器更换费用外，将退还给消费者1376元。有人说，走过最冤的路，是“维修刺客”的套...

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遏制“家电维修刺客”要多管齐下丨时评

2024年10月29日 - 百家号

最近，天津的孟女士就遇到了一件烦心事，她家里的电视机遥控器坏了，通过网络平台联系了上门维修，结果售价300元的遥控器，最终被维修师傅收了1776元。由于信息不对称等多种原因，家电维修行业“水很深”，是长期以来大家的普遍观感。但在近年来线上维修平台兴起之后，这种“套路多”的观感不仅没有削弱，反而持续强...

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小故障说成大毛病索要高额费用,起底家电“黑维修”乱象

2024年10月14日 - 海南省人民检察院

消保委的工作人员预设了“空调遥控器故障,导致无法操作空调”为测试内容,在多款地图App上搜索并选取了平台认可或推荐的家电维修商户进行了测试,测试场景采用隐蔽拍摄和录音的方式,在租赁住宅中全方位、多角度地记录了维修人员的服务全过程。记者发现,针对简单的遥控器故障,这几个维修人员有的说主板坏了,有的说传感器...

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家电维修需求上升但乱象不少

2024年10月17日 - 新浪

三季度,上海市消保委系统受理维修保养服务相关投诉2149件,其中涉及家电维修的投诉1221件。主要问题为多次维修仍未排除故障;“无病乱修”“小病大修”,上门服务收费高;通过社区小广告、网上渠道搜索官方维修电话,实际遭遇“黑维修”等。会员营销套路多,商家诚信意识待提升。为了增加用户黏性、提高消费频次,扫码入会享优...

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家电维修需求上升乱象不少上海市消保委发布三季度投诉处理情况

2024年10月11日 - 中国消费网

中国消费者报上海讯(记者刘浩)10月10日,上海市消费者权益保护委员会通报2024年三季度投诉情况。据统计,三季度,上海市消保委共处理消费者投诉73985件,推进企业先行和解109939件。通过对重点行业分析发现,三季度线上购物投诉集中、家电维修需求上升、会员营销套路多、首饰类投诉小幅增长。

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每周质量报告丨小故障说成大毛病索要高额费用起底家电“黑维修...

2024年10月13日 - 腾讯新闻

记者了解到,现在很多家电维修场所通过各种卡片推广小广告业务的同时,还利用导航软件进行推销(www.e993.com)2024年11月11日。记者输入“家电维修”几个字,导航软件立即推送了距离最近的几家家电维修商家,每家店铺都有详细的业务范围、地址信息、联系方式以及评分评价信息。记者注意到,有的店铺还加了“黄V”标志,意味着经过了平台认证,真实性更有保障。

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人民直击|家电维修,亟待“大修”

2024年9月24日 - 新浪新闻

同时,市消保委发布了最新版的主要家电维修企业的联系方式。唐健盛建议,广大消费者在选择家电维修服务时,要谨慎选择维修商户,注意核实商户的资质和信誉情况,避免遭遇虚假维修和高价收费等陷阱。维修师傅拆开上盖板。人民网记者葛俊俊摄服务订单页面截图。人民网记者葛俊俊供图...

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高德地图与百度地图发布《致歉函》:积极采取措施确保家电维修信息...

2024年9月24日 - IT之家

8月14日-22日期间,上海市消保委以“空调维修”为关键词,在高德地图和百度地图上搜索并选取了平台认可或推荐的第三方家电维修商进行测试。测试采用隐蔽拍摄和录音的方式,在租赁住宅中全方位、多角度地记录了维修人员的服务全过程。测试场景设置为空调遥控器故障,导致遥控器无法操作空调。

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上海消保委:高德地图与百度地图积极采取措施确保家电维修信息真实...

2024年9月25日 - 财经网

针对地图服务中家电维修信息不准确和入驻商户不诚信行为,近日上海市消保委分别收到高德地图与百度地图的《致歉函》。高德地图表示,已第一时间成立了专项工作组,开展自查自纠,并暂停了上海家电维修商户的标注展示服务,集中力量对平台上家电维修POI点位进行再次检查核对,以确保各类信息的准确性。百度地图表示,已组织专项团队...

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天价维修费!300元遥控器竟收1776元,家电维修黑幕大揭秘