卸载了知乎还自动扣费,客服回应:提前五天会站内私信通知

对于邵女士提出的“知乎没有提醒用户每月的续费”问题，客服回应称，目前平台会在续费前5天通过站内私信的形式发送提醒通知。用户可以在知乎App首页点击右上角的铃铛图标，然后依次选择消息、官方账号消息、知乎盐选会员来查看这些提醒信息。然而，邵女士认为这样的提醒方式不够明显：“客服提到的站内提醒，我还得专门进...

卸载了App还在扣费?知乎遭质疑|消费探照灯

记者以用户身份拨打了知乎人工客服电话，客服称：“盐选会员续费前5天会通过站内官方消息发送续费通知，用户可以前往App里的官方页面查看提示。”“如果我没登录或者卸载了知乎，也就看不到站内的消息提醒了。没有其他通知的方式吗？或者不能发短信通知用户吗？”记者提问。客服回应称：“目前没有这个功能。是通过知...

“知乎”自动续费遭质疑:卸载了App还在扣费,仅有“站内消息”提醒

对于上述另一位用户的投诉,知乎客服则以会员“开通时间太长”拒绝了退款申请。记者调查发现,在扣费前,有且仅有的“站内消息”提醒方式,招致了部分知乎用户的不满。记者以用户身份拨打了知乎人工客服电话,客服称:“盐选会员续费前5天会通过站内官方消息发送续费通知,用户可以前往App里的官方页面查看提示。”“...

知乎相关提醒仅有“站内消息”,用户卸载了APP仍在扣费,APP会员...

知乎人士表示,知乎在App客服页面中提供了取消连续订阅和退费咨询的说明,用户可以通过我的-专属客服-盐选会员或者搜索想要的问题的路径查看。用户如果想取消连续订阅,可以通过付款的第三方渠道进行退订操作。“被自动续费”现象广令消费者不满因“自动续费”问题遭到质疑的不止知乎。近年来,“被自...

构建私域流量池:多渠道引流策略与案例

1)客服会话:利用客服会话功能发送链接、图片等,引导用户。菜单栏:设置公众号菜单栏,一键跳转至小程序、视频号或外链,非常方便!5.3.视频号引流1)视频内容:简介关联公众号,植入二维码、小程序、外链。通过视频号发布内容,引导用户关注公众号或加入微信群。

花呗借呗逾期提前还-花呗借呗逾期提前还款会怎样

1.蚂蚁借呗官方客服电话:95188蚂蚁借呗提供了全国统一的客服电话,用户可以拨打95188咨询借呗的相关问题,包括提前还款、还款计划、费用等(www.e993.com)2024年11月15日。2.支付宝客服电话:95188借呗属于支付宝旗下产品,所以用户也可以拨打支付宝的客服电话95188进行咨询。支付宝客服可以帮助用户解答相关问题,包括借呗的提前还款。

知乎app怎么联系小管家 知乎联系小管家方法【教程】

知乎app怎么联系小管家?小管家功能就是线上智能客服,很多知乎用户不知道在哪里查找到小管家,今天小编给大家带来了相关教程,感兴趣的小伙伴快来看看吧,希望能够帮助到大家!知乎联系小管家的步骤1、打开知乎,点击我的,点击帮助与客服。2、点击联系小管家。

只退“币”,不退钱?涉及知乎等平台!律师:涉嫌强制消费...

随后,记者也尝试联系了知乎网络平台的人工客服,咨询购买“知乎币”后的退款程序。知乎客服:这个需要帮您审核,您先把您的扣费截图和您的问题发送给人工的小管家。记者:退的钱是可以退回到我原来的支付账户里吗?知乎客服:这个需要审核。然而,当记者按照人工客服要求,希望向所谓“人工小管家”申请退款,得到的回答...

史上最全 8大平台,全网51个入口私域引流大盘点

方式:通过首页橱窗标注“加微信群享老客福利”等优惠字样,引导用户到微信中添加好友。路径:店铺头图引导添加微信——企业微信通过好友——推送入群活码。2.店铺客服话术引导方式:在售前/售后阶段引导用户添加企业微信,基于低价引流优惠引导。路径:优惠/礼品话术引导——用户添加企业微信——企业微信通过好友——入...

知乎客服回应推送李玉刚跳河消息

4月27日,有不少网友反映收到知乎名为“李玉刚跳河自尽的前因后果”的推文。随后,李玉刚晒电影开机图辟谣。对此,知乎客服称,将反馈给相关部门核实处理。据了解,该推送文章内容为李玉刚在出道前,曾因失业贫困看不到生活的希望,而选择跳河。但幸运的是,他被一群好心人救了起来。但值得一提的是,这段经历李玉刚早在...