多名用户称三星手机屏幕出现绿线 客服:只能付费维修

8月26日,陈女士与三星客服沟通,客服表示需要先确定有无人为损坏因素,可以寄回厂家检测维修。9月3日,陈女士又到一家三星线下维修中心检测,工作人员告诉她这种情况只能自费换屏,但可能要花费千元左右。陈女士上网搜索发现,不少使用三星GalaxyS20、S21等系列的手机用户,也出现了和她相似的情况,且被告知需自费换屏。

三星被曝维修政策国内外双标 客服回应三星被曝维修政策双标

对此,三星电子售后客服表示,或是因国家不同,公司给到的方案有所差异。陈女士的手机已过保修期,只能付费修理。(极目新闻)

上万元三星手机锁屏后无法打开!用户资料备份成难题

在采访现场,王先生再次联系了三星客服中心,在王先生说明详情后,客服工作人员回应称:无论是手机死机还是出现其他状况,锁屏密码都不会做变更,考虑到可能是王先生忘记锁屏密码或者是密码被他人更改的情况,但这一说法遭到了王先生的否认,王先生再次肯定自己输入的密码是正确的。随后,客服工作人员表示只有通过刷机的方式进行...

三星科技温暖守护,打造便捷数字生活

公司不仅在产品设计上注重无障碍性,还在服务流程中加强无障碍元素的融入,如设置手语客服等,让每一个用户都能感受到温暖和尊重。三星提供的手语客户服务这些元素相互交织、相互支撑,成为了三星品牌价值的重要组成部分,共同塑造了三星作为全球领先科技企业的品牌形象和影响力。三星以科技为媒,以无障碍为桥,让每个用户...

从“心”出发 中银三星人寿以卓越客户服务践行金融为民

中银三星人寿持续推动数智化建设,打造全渠道多媒体智能客服系统,重点建设“1个全媒体工作台+2大即时在线通讯能力+5项智能化应用”,实现全渠道客户服务接入,提供语音、文字、视频等多媒体交互方式,进一步增加客户互动性,为客户提供更加人性化的服务体验。上线智能双录系统增强服务质效,优化语音播报模式,简化保险责任话述...

保修期内不能“三包”需自费,三星多款折叠手机维修判定标准引质疑

1月15日,澎湃新闻致电三星客服热线,客服人员回应称,关于李女士反映的问题,目前双方已达成和解,公司已同意为李女士提供保修服务(www.e993.com)2024年11月22日。同日,澎湃新闻致电北京市三星维修中心,对方称维修中心没有出具检测报告的能力;对于岳先生的保修问题,对方表示已向消费者本人和工商部门讲解已购手机外表的磕碰情况,按照规定需收费维修,并且...

保修期内不能“三包”,三星多款折叠手机维修判定标准引质疑

近日,多位消费者通过澎湃质量观投诉平台反映,他们购买的三星ZFlip4、Fold4等型号的折叠手机,在使用数月后无故出现屏幕漏液、异常关机等问题,送往三星维修公司寄修后被告知,因为手机外观出现磨损,需要自费维修。岳先生提供的手机外观磨损情况照片1月16日,澎湃新闻记者致电三星电子售后服务热线,客服称:“手机是否为人...

市经信委关于开展省星级上云企业申报认定工作的通知

1.申请非星级上云企业认定的企业直接提供企业营业执照与上云业务合同复印件,加盖企业公章,并提供联系方式。2.申报省星级上云企业的企业填写《星级上云企业评定申请表》(见附件2)及配套证明材料,申请表须加盖公章。申报材料请统一胶装成册。3.请各辖市、区经信部门指导企业按照《江苏省“企业上云”工作指南》和《...

农夫山泉被曝溴酸盐超标,官方「硬刚」:已发律师函,必须道歉;南威...

该设计师称自己对陪跑效果不满意,想加参哥的联系方式,结果还被要求花8万报名私董会才能和参哥对话。设计师的诉求是要求参哥全额退款。对此,参哥也进行了回应。参哥并不认同该设计师有关服务水平的指责,称可以自己带队给他做。此外,参哥称该设计师以负债为理由要退款。设计师此前曾表示自己服务很多上市公司,...

一招永久关闭电视开机广告

方法二:联系厂家客服如果第一种方法不适用,可以尝试第二种方法。直接拨打电视品牌的售后电话,要求取消开机广告。如果客服表示无法取消,可以引用《中华人民共和国广告法》第四十四条和工信部发布的《互联网电视接收设置技术规范》中的相关规定,强调用户有权利要求关闭开机广告。客服可能会要求提供联系方式、所在城市、电视机...