我为群众办实事|1月1日—7日,解决百姓诉求7件
2023年7月至2024年1月,消费者曾多次前往鹏博宽带沈阳退网、退费营业处,工作人员告知已申请总部办理退款,回去等待退款或拨打热线电话95079咨询。其中,也多次拨打鹏博客服热线,服务人员每次答复都是已给了相关部门去办理退费,部门下达退费单,但至今未予退款。鹏博宽带承诺,三至四个月内退还剩余宽带使用费。时至2024年...
鹏博、长城宽带投诉量激增 官方回应来了
王经理提示广大消费者,鹏博和长城宽带的客服电话为95079,如有显示手机号的客服人员拨打电话请勿相信。
我为群众办实事|1月8日—14日,解决百姓诉求9件
消费者给鹏博宽带4000240106服务热线打电话咨询,收到反馈是不存在这个续费人员所说的情况,如果宽带未到期,消费者不需要额外续费,客服让消费者再等等。当时,消费者家已断网五天。后续结果:东北新闻网消费维权频道第一时间将情况反映至鹏博宽带。鹏博表示,已回访用户并致歉,已向用户解释,协议到期日前,鹏博不会...
鹏博宽带断网维修难 客服推荐“续费、优惠升级”
孙先生说最近4个月几次向客服投诉,客服答应次日上门检修,但至今没见维修人员登门,“这段时间里,客服也几次给我打来电话,说有优惠升级5G,如果不升的话将来得自己找人弄,我就说了我家网络的问题,他们说让我再续交2年网费,我说先解决问题,再说网费的事儿!”7月30日,辽沈晚报记者与鹏博宽带客服取得联系,一位...
鹏博宽带用户申请退费 23个月后终于成功了
随后记者拨通了鹏博宽带的客服电话,工作人员称,赵女士的信息显示,她的宽带的确为停用状态,“她需要办理退费手续之后才能进入到退费程序,还是要和退费中心联系退费事宜。”记者提出,23个月退费不成功,希望鹏博给出合理的解释。客服称,三天内给回复。8月31日下午,赵女士的退款账户收到了鹏博宽带和长城宽带转过来的...
沈阳老人鹏博宽带办理退费,三个月了钱还没退回来了
10月8日,二三里资讯联系到鹏博宽带客服(www.e993.com)2024年7月30日。客服查询邵大娘号码后回复称,邵大娘确实有申请退费的记录,至于为何这么久没人联系邵大娘办理退费,客服也不知原因。最后客服表示可以催促当地工作人员,尽快联系邵大娘。邵大娘表示,宽带网络不稳定就已经够让人失望的了,希望在退费环节上不要再出什么岔子,不要让用户失去最后...
【辽沈帮帮帮】宽带退费半年没到账,记者介入当天退款
经过多日奔波,林女士要到两部退款部门的座机号,但是过了一段时间这两部电话成了空号,也让林女士有些担心,记者按照林女士提供的这两部尾号为6409和6346的座机号码拨打过去,语音提示均为空号。记者通过鹏博宽带客服电话与工作人员沟通,并提供了林女士的账号信息,工作人员表示将了解情况后处理。
昔日“宽带巨头”鹏博士落寞:评级被调整为负面 百亿债务压顶
7月27日,联合资信评级有限公司公告称,确定维持鹏博士主体长期信用等级为AA,维持“17鹏博债”、“18鹏博债”信用等级为AA,评级展望调整为负面。联合资信认为,鹏博士从重资产向轻资产业务转型盈利能力持续恢复有待观察,同时关注到公司存在受限货币资金占比较高、债务负担很重,实控人股权质押比例高等风险因素。
沈阳宽带办理-长城鹏博宽带
沈阳市内免费上门办理,一个电话足不出户!先办理,后付费沈阳鹏博宽带,光纤宽带,长城光纤宽带特价活动1299元2年6个月100M宽带+2年电视直播+大麦盒子1999元10年宽带+大麦盒子+一年电视直播20M宽带一年599元,两年799元,三年999元50M宽带一年699元,两年899元,三年999元节假日另有优惠,...
鹏博士10亿回售劝退未果 25亿定增远水解不了近渴
近日,长城宽带还经历了一场断网风波,据东北、北京、天津、山东、陕西等多地网友反馈,长城宽带网络中断、客服电话打不通,该话题甚至在微博上一度登上热搜。业绩持续不佳,长城宽带这块鸡肋终被抛弃。今年起,据悉长城宽带业务将被剥离,鹏博士将业务重心放到了IDC数据中心和海底光缆项目业务上。