大麦客服回应赵雷演唱会票务问题:实名购票,不知道买票的是否有...

▲有网友称，电商门票标价999元实付6500元受访者供图4月8日，红星新闻记者以顾客身份向票务平台大麦询问赵雷演唱会票务问题。客服表示，大麦是正规平台，线上实名购票，没有相关线下购票渠道，工作人员无法随意更改、操作购票流程，无法替顾客抢票。客服不知道购买赵雷演唱会门票的顾客中是否有“黄牛”，对此也很无奈...

收门票候补费、退费要出死亡证明:争议不断的“大麦网”,每月狂赚1...

2024年4月30日,家住河北保定的刘先生花655元在大麦网购买了一张五月天5月21日北京演唱会门票,购票后刘先生不慎意外摔伤,导致骨裂无法观看演唱会,于是向大麦网提出退款,在按照要求提交医院开具的诊断证明后,大麦网仍然拒绝退款。网友供图而此时刘先生的订单出票状态还在预售中,主办发还未出票,并不影响票品时效性。

候补周杰伦杭州演唱会门票收6%手续费,大麦网是优化服务还是“割...

4月16日,记者根据网友提供的信息,在大麦网售票平台尝试购买候补门票,4月20日场次就有1张看台980元的门票,可付款候补。记者注意到,在购票页面上,有“候补说明”里提到,“将优先为付款候补用户出票”。记者发现,该演唱会候补门票流程与候补购买火车票流程相似。用户需要先预付全款,待该项目有新增库存时,按照候补订...

争议不断的大麦网,每月狂赚1个亿

2024年4月30日,家住河北保定的刘先生花655元在大麦网购买了一张五月天5月21日北京演唱会门票,购票后刘先生不慎意外摔伤,导致骨裂无法观看演唱会,于是向大麦网提出退款,在按照要求提交医院开具的诊断证明后,大麦网仍然拒绝退款。▲网友供图而此时刘先生的订单出票状态还在预售中,主办发还未出票,并不影响票品时效...

哥哥想替过世妹妹看周杰伦演出被拒?大麦致歉

5月21日晚间,@大麦官博发布关于“哥哥想替过世妹妹见周杰伦”事件情况通报:大麦客服接到哥哥反馈后,没有正确理解哥哥的意思,没有体会到哥哥希望帮助妹妹完成心愿的心情,过程中多有疏漏,仅经简单多方沟通后,按照项目强实名制规则要求,拒绝了用户更换观演人的诉求,改为免费退票处理,整个过程教条、死板,在哥哥悲痛的...

【财智头条】多花6%买候补票?大麦候补功能又被网友diss

以980元的候补门票为例,系统显示需支付1038.8元(www.e993.com)2024年11月24日。价格明细里则注明:商品总额980元,候补服务费58.8元。如果按最贵的2000元内场票,候补手续费需要120元。图源:大麦对于大麦网收取候补服务费的做法,网友普遍认为,这是在增加用户的购票成本。尽管大麦网在服务细则中明确表示,收取的候补服务费是基于平台技术开发及运营维...

大麦App退票,究竟有多难?

记者注意到,在大麦App,这类退票/换票规则主要出现在商品页的地址栏下方、支付页的小字“服务”一栏中,需点开才能看到详细规则,在商品页尾端的“须知”也有相关介绍。此外,部分演唱会等活动设置了“购票须知”弹窗,点开商品后,需读完退票规则、点击“确认并知悉”按钮,方能开始购票。还有一些活动会在商品页的“...

手续费或高至50%,大麦App不退票、“条件退”遭投诉

记者注意到,在大麦App,这类退票/换票规则主要出现在商品页的地址栏下方、支付页的小字“服务”一栏中,需点开才能看到详细规则,在商品页尾端的“须知”也有相关介绍。此外,部分演唱会等活动设置了“购票须知”弹窗,点开商品后,需读完退票规则、点击“确认并知悉”按钮,方能开始购票。还有一些活动会在商品页的“...

多花6%买候补票?大麦候补功能又被网友diss

以980元的候补门票为例,系统显示需支付1038.8元。价格明细里则注明:商品总额980元,候补服务费58.8元。如果按最贵的2000元内场票,候补手续费需要120元。图源:大麦对于大麦网收取候补服务费的做法,网友普遍认为,这是在增加用户的购票成本。尽管大麦网在服务细则中明确表示,收取的候补服务费是基于平台技术开发及运营维...

男子买演奏会后排票后发现前排有空票,投诉大麦涉嫌误导欺诈,大麦...

淦先生表示，他下单购票时大麦平台显示只有七八排有票，前排的售空。“前1-8排是同价位的票，从5月31号到6月8号期间，大麦平台上显示前排都是没有票的。”“肯定越前排越好，我是个小提琴爱好者，也有看的需求。”淦先生解释称，离舞台越近越好，因为小提琴演奏不光是听，还要看弹奏技法。这位演奏家很少来华...