三星手机屏同一位置三次漏液被拒绝保内维修,澎湃介入后解决

近日，消费者张先生向澎湃质量观投诉平台（httpstousu.thepaper）反映，他的SAMSUNGGalaxyZFlip4手机中轴处屏幕，自购买后曾两次因出现漏液问题，被送至售后服务网点“北京亨通达科技有限公司”维修。今年7月，同样的问题第三次出现，但这次该服务网点的售后人员以外观有人为磕碰为由不予保内维修。张先生...

三星手机推出顾客寄修服务,足不出户轻松维修手机

首先,消费者需要登录三星官网,在售后服务中寻找自主服务,然后选择三星手机寄修服务即可。需要注意的是,在申请时,需要输入待寄修手机的正确IMEI号,用户可拨号*#06#"或者通过其它方法查询。申请完成后便可等待物流上门取件,不过遇到当日无法取件的情况,当日申请会失效,需要再第二天重新进行申请。在这里还要告诉大家几...

三星折叠手机再遭投诉,屏幕故障频发却不保修,维修费超4000元

3月初，成女士将手机寄送至三星指定的售后网点，售后人员表示手机内屏存在凹痕，要求成女士自费超过4000元进行维修，她还为此在黑猫投诉平台发帖投诉。另一位三星FOLD折叠手机用户应女士也向《消费者报道》表示，自己的手机屏幕也出现了绿色斑点。应女士表示，她的丈夫在去年11月同样花费15999元购买了一台三星FOLD折叠手...

三星折叠屏手机保内出现闪屏黑屏却被拒保,客服:需返厂鉴定

近日,消费者胡女士向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,她去年12月购买的三星ZFlip4折叠屏手机最近出现裂纹、闪屏、黑屏等多项问题,但当她前往线下维修点维修时,工作人员却在未进行任何检测的前提下,以系人为损坏为由拒绝保修,要求胡女士自行支付3200元以维修屏幕。胡女士的手机屏幕折叠部分已...

三星S8售后服务网点介绍 三星S8售后服务网点查询方法

三星S8手机出了使用故障,手机用户第一时间想到的就是到三星S8售后服务网点去进行售后保修或者维修处理,那么,三星S8售后服务网点在哪里?带来三星S8售后服务网点查询方法,希望可以帮到大家!三星S8售后服务网点查询页面截图:三星S8售后服务网点查询页面三星S8售后服务网点工作时间:...

购机未满一年手机屏漏液,三星:外力磕碰不保修

近日,柴先生向澎湃质量报告投诉平台反映,他今年1月份购买的三星ZFlip3手机,在保修期内出现了屏幕漏液情况,他认为这属于手机质量问题,向三星售后点申请保修,却遭到了拒绝(www.e993.com)2024年11月23日。三星售后点工程师检测后认为,屏幕除了漏液,还存在凹痕,应是“外力导致”,因此提出由柴先生承担一定的维修费用。但是,柴先生并不认可这一方案...

三星手机充满电半小时就关机 授权维修点检查不出原因

针对联想售后的意见分歧,南都记者在联想手机官网查询发现,其在广州有3个授权维修点,分别为联想移动客户服务中心广州市大沙头路店、广州市天河南二路店和白云齐富路店。根据三星手机官网公开数据,其在广州共有16个授权维修点,分别由13家不同的公司提供维修服务,当中包括广州彦乐电子科技有限公司、广州家之能电器有限...

北京市手机维修网点地址电话一览

一、三星手机维修点三星手机客服电话400-810-5858服务时间:周一至周五8:00-21:00,周六至周日8:00-17:00北京巨宏兴科技有限公司电话:010-69646332地址:北京市怀柔区青春路26号区总工会一层北京亿达顺通通讯设备有限公司电话:010-87751336地址:北京朝阳区东三环中路18号院东环18国际大厦101室...

三星手机配件3元维修点卖240元

建设东路店客服人员则说,必须消费者带着机器进店,他们才能从电脑上查出具体价格,否则也是不给查报价的。天津北街店和小北关街店也同样表示,电话里不能报价,消费者确认更换的话,需要先到店里预交一半的订金,订金大概在一两百元。维修网点在赚取暴利按照全款一半的订金一两百元计算,三星GalaxyS4手机在沈阳的售后...

央视曝三星手机维修暴利 更换显示屏利润高达30倍

三星手机维修人员也称,“从厂家拿都是内外屏的。”三星维修网点是要更换整块液晶触摸屏,不会单独更换破碎的玻璃盖板。那么这是否涉嫌过度维修呢?中国家用电器服务维修协会副会长郭赤兵认为,这种像不管哪个部件坏了,不管是这个部件上的一点儿,是一部分,是主要的部分还是不主要的部分,值钱的部分还是不值钱的部分,不是...