10月黑猫企业投诉处理红黑榜:百世快递购买保险后货品破损不理赔

1、提交投诉前,请仔细查看投诉文字及图片证据中是否暴露自己的姓名、联系方式、住址、订单编号、快递单号等隐私信息,如提交的图片涉及隐私信息,请隐藏图片或提前打码处理。2、请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信站内私信及评论区提供的纠纷解决途径、联系方式或自称工作人员的账号,不要随意通过QQ或微信等方式添加...

投诉澄清免责机制让快递小哥“轻装上路”

快递经营企业应该全面积极地建设从业人员的投诉澄清免责机制,明确澄清免责的情形和范围,以规则和标准为准绳,以事实为依据,公平合理地受理处置投诉举报,在消费者权益与快递小哥的权益之间找到平衡点,既判定支持消费者的合理投诉,又充分听取快递小哥的辩解意见,支持快递小哥合理的免责情由。这样,能为快递小哥营造更加规范...

不满快递放到驿站投诉了快递员。凌晨十一点,我家门被敲得咚咚响

于是，我们决定联手，一起向他发起投诉。快递员终于打电话给我，语气中带着诚恳的歉意：“是我做得不对，我以后会把快递送上楼的。”那晚，凌晨十一点，快递员的敲门声如同鼓点般急促：“您好，我来送快递了！”01我被楼上传来的摔东西声惊醒，拿起手机一看，时间已是十点半，我才刚刚进入梦乡两个小时。而且...

快递员不打招呼就将快递擅放代收点,遭遇纠纷谁担责?

遇到此类情况,消费者可以拨打该客服电话进行投诉,后续会安排快递公司联系被投诉快递点,协助消费者解决。快递员自称为省时间对于用户的上述困扰,快递员也有自己的解释。“现在很多小区都设有门禁,外人进不去,也没有地方停车,快递只能让客户自己出来拿,有时候经常会碰到客户不在家、电话关机或者要等很久,大多数快递员...

武汉一小区门口上千快递包裹堆积!快递员:代理点反复被业主投诉,都...

龚先生表示，快递送上门是一种可选的方式，但不是唯一的方式。“还是需要快递柜、快递驿站来提供各种各样的投递方式。”由于没有快递寄存点经视直播记者在泛悦城小区东门空地上看到地面上已经堆积了上千个快递包裹小区物业保安表示，业主他们都不愿意把快递驿站放在自己的楼下：“我们也协调了，我们也情愿他们...

瑞安这家中通快递出事!快递小哥无奈投诉...

快递小哥无奈投诉...↓↓最新热点消息,点击下方关注↓↓????近日,快递小哥王先生向《温州零距离》反映,他在瑞安市塘下镇的一家中通快递点当了二十多天的快递员,离职后结算工资时发现,应发工资有5100多元,可是罚款却达2800多元,拿到手的只有2300多元,他认为快递点这样的做法不合理(www.e993.com)2024年11月27日。

多家快递被投诉擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等

中国消费者报记者在河南省郑州市走访发现有不少快递企业存在“不告而投”的现象,涉及中通、圆通、申通、韵达、极兔等。记者走访了郑州市多个小区采访调查了20多位消费者,他们反映除了顺丰和京东外,由其他公司投递的快件均被快递员擅自放在了小区的第三方存放点。

快递邮丢东西应该投诉哪里?

4.赔金支付。快递服务组织与寄件人就赔偿数额达成一致后,应在7个日历天内向寄件人或寄件人指定的受益人支付赔金。5.索赔争议的解决。寄件人与快递服务组织就是否赔偿、赔偿金额或赔金支付等问题可先行协商,协商不一致的,可依法选择投诉、申诉、仲裁、起诉等方式,如选择仲裁,应在收寄时约定仲裁地点和仲裁机构。

点击未收到货等于投诉快递员:投诉被曝无法取消

在系统中,一旦产生投诉,就会生成工单,并且只能以“完结”形式关闭,没有撤回选项。通常情况下,客服会告知用户若顾客回复“满意”,即使工单顺利“完结”,也不会扣钱。然而现实却是,许多快递员表示即使顾客回复“满意”,工单也依旧会被罚款。去年8月,一位上海的宝妈因为按下了“未收到货”的按钮而使快递员遭受200...

德邦快递被投诉两百单荔枝运输时腐烂,回应:时效外运单不作理赔

该负责人告诉南都记者,邓先生所要求理赔的运单明细显示,绝大部分运单都是正常签收的。“且邓先生与德邦公司签订合同时,约定的运输方式是普通快递,并非专门的冷链运输。”双方对“1元保费”各执一词据邓先生提供的微信聊天截图,果农们多次投诉德邦快递运输导致大量坏果出现,且普遍对其拖延售后及理赔的行为不满。他们...