新京报联合北京市消协发布APP自动续费与消费者权益保护报告

根据问卷数据,受访者常见的自动续费APP类型依次为:音乐、视频、网文、漫画等内容类,网盘类,文档、扫描等工具类,单车、租车等出行类,商超、外卖等消费类,问答社区、付费音频等知识付费类,其他。新京报贝壳财经记者访谈了多位拥有APP自动续费经历且在问卷中表明希望接受深度采访的消费者,依据上述分类,选取其中典型案例,...

点免费试用却被扣款 记者调查App“免费试用”乱象

郑女士说,前不久,她临时需要使用下视频剪辑软件,在手机应用商城搜索到一款这类App,称“七天免费试用”。她点击免费试用后,当天便取消了试用以及与之绑定的“订阅”,可仍然被扣了一年会员费。“我多次向该App客服申请退款,客服说我使用过该App就无法退款。后来我打12345投诉,经协调,客服才同意退款。”郑女士说,明...

美客多新手指南

主要分为三种类别:一是LD(秒杀);二是DOTD(镇店之宝);三是DOW(划算)。第二种,HolidayDeal。挑选当地一年中较为大型的促销季,根据买家需求推出特定时间点的促销活动。三、疫情期间MercadoLibre中国卖家扶持政策在"SellerReputation"中分别设有墨绿、浅绿、黄色、橙色、红色五个档次。其中,墨绿色是卖家保持最...

“刚说过想买什么东西下一秒就收到推送”!记者调查手机疑似被监听→

此时,监测软件显示该App获取安卓ID的次数为38次,获取已安装的应用程序包信息为632次,而当选择点击这个广告弹窗后,此时获取安卓ID的次数已变为40次,获取已安装的应用程序包信息变为641次,这些信息之所以被反复收集,就是服务于App内投放广告的功能。中国电子技术标准化研究院网安中心深圳分中心工作人员演示某壁纸App获...

上海发布10个服务保障数字经济发展典型案例

因此,作为商事主体的上海某咨询公司,应容忍自己的企业信息被依法公开,被社会公众查询和了解。当然,如果企业认为信息存在错误、遗漏,可以向征信平台或者信息提供者提出异议;如果认为合法权益受到侵害,可以向有关部门投诉,或者向人民法院起诉。三、征信服务机构提供的企业信息在线查询服务应当合理合法...

多位用户投诉多邻国App试用期后自动扣取588元年费,自动展期“套路...

夏海龙则表示,当前很多App往往通过提供极低的首次收费来吸引用户开通自动续费功能,因此消费者应全面了解真实的收费情况,理性决定是否开通,防止遭遇续费“刺客”(www.e993.com)2024年11月24日。当发现自己在未被充分告知的情况下扣取费用时,最有效的办法是向当地市场监督管理部门投诉。值得注意的是,作为一款学习类应用,会员用户付费一直是多邻国主要的...

通讯软件Telegram正式向欧盟投诉苹果应用程式商店App Store违反...

Telegram在向欧盟竞争事务专员MargretheVestager的投诉中指出,苹果必须允许使用者在AppStore以外下载软件。Vestager上月宣布对苹果进行两项反竞争行为调查,其中一项涉及AppStore。应用程式Spotify及Rakuten早前亦向欧盟作类似投诉,指苹果迫使程式开发商接受条款,包括抽佣三成。

黑猫投诉:苹果app store 被这个软件扣款了

黑猫投诉:苹果appstore被这个软件扣款了“易芳玉13725326827”投诉“Truckofdynamitr”,要求退款,其中涉诉金额648元,目前投诉处理中。消费者“易芳玉13725326827”在7月6日向黑猫投诉平台反映:“孩子玩游戏,不知为何无端扣了款,要求退回”投诉详情:苹果appstore被这个软件扣款了...

91短贷等APP被下架 多款软件涉嫌套路贷遭投诉

值得一提的是,“91短贷”虽然已经难以搜寻,但是在百度助手APP可以下载“弘毅星91短贷”。不过,弘毅星91短贷并不能注册登录。4家平台频遭投诉涉嫌套路贷暴力催收据工信部今年一季度的检测情况来看,除了91短贷,出现问题的网贷平台应用还有4个,分别为:布丁小贷、九秒贷,麦芽贷、水象分期。

消费维权周报|手机App投诉增多,涉自动扣费、抢票页跳转出错等

近期，澎湃质量观投诉平台（httpstousu.thepaper）收到手机软件类投诉增多，涉及自动扣费、平台活动礼物未兑现、抢票页面跳转出错等问题。有消费者反映称，自2018年8月以来，在她不知情的情况下，优酷每个月从她支付宝中扣除15元的会员费，已经持续5年2个月。发现当日，郑女士打电话向优酷客服申诉，希望退回...