网友发帖称“高铁晚点有补偿”?12306回应:未接到补偿措施的通知
也有网友指出,这可能是第三方机构的“延误险”。还有网友现身说法,咨询订票平台,AI助手表示没有晚点补偿。高铁延误了,真的会有补偿吗?昨天,全国铁路客户服务热线12306客服对此明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不...
雨雪交织春运承压,多地防范长距离拥堵、列车大面积晚点问题
一是做好因恶劣天气造成列车大面积晚点时的后勤保障准备工作,组织列车卧具备品、清洁备品的发放更换,对非空列车增配上煤数量,保证采暖;二是做好人员准备,提前制定好遇恶劣天气造成列车大面积晚点时保洁作业方案,确保旅客列车出库上线卫生质量;三是提前做好准备工作,动车组增配应急饮食品、普速列车增配应急餐料,上足...
旅客“买短乘长”严重超员致列车报警晚点,是否需担责?
《铁路旅客运输规程(2022)》规定,铁路运输企业发现下列情形之一的,应当补收票款:(一)主动补票或者经车站、旅客列车同意上车补票的...也即铁路部门对“买短乘长”行为,在铁路有一定负荷能力的情况下会提供补票服务,在其负荷能力内允许短途旅客补票后继续乘车。但是,对于未经铁路部门允许,擅自“买短乘长”...
旅客“买短乘长”超员致列车报警晚点是否需担责?律师解读
《铁路旅客运输规程(2022)》规定,铁路运输企业发现下列情形之一的,应当补收票款:(一)主动补票或者经车站、旅客列车同意上车补票的...也即铁路部门对“买短乘长”行为,在铁路有一定负荷能力的情况下会提供补票服务,在其负荷能力内允许短途旅客补票后继续乘车。但是,对于未经铁路部门允许,擅自“买短乘长”的旅客,其...
动车故障晚点9小时遭乘客索赔 扫描他国列车晚点赔偿机制
但尽管如此,澳大利亚铁路系统当局并没有否认列车会晚点这种状况。但当局认为,延误往往是多重因素造成的,能够做到的就是尽量减少延误的发生。但其中并没有涉及任何赔偿的问题。不过,这只是公司的自主行为,并无法律的统一规定。因此,不同城市情况也不一样。胡方表示,在悉尼,列车晚点就没有赔偿一说。
韩推出列车晚点新举措 下月将支付赔偿金
环球网报道记者魏悦据韩联社11月25日报道,韩国铁道公社KORAIL24日发布预售车票服务改善方案称最快从下月开始将支付因列车运行中断而引发的赔偿金,用信用卡购买车票的乘客即使不另行申请也可以自动获得一笔列车晚点补偿金(www.e993.com)2024年7月25日。根据该修改案,一旦因铁路运营公司的责任造成列车运行中断,最多将运费的10%作为赔偿金支付...
列车晚点,承运人要负赔偿责任吗?
在车辆发生晚点的情况下,承运人的此项告知义务则更加重要,因为此种情况会严重影响到乘客的切身利益,甚至致其造成重大损失,是故法律要求承运人必须履行自己的及时告知提醒义务,若是未告知又造成了旅客损失,旅客可以要求承运人对自己承担赔偿责任。一般来说,在列车发生晚点的情况下,承运人都会告知旅客,旅客此时有权选择...
列车晚点10小时还断水断电,12306:旅客无法申请赔偿
上午9时30分左右:一辆新的列车开到了我们旁边,很多民警也来到现场,在列车旁边搭梯子,让我们下车换乘新列车,乘坐软卧的乘客需要自己带着被子上新列车。很多因晚点耽误重要事宜的乘客向列车方面提出赔偿,但获得否定答案。(乘客被分成两拨,一拨乘坐新列车继续前往上海方向,另一拨被送往济南,可以在济南乘坐高铁去南京、上...
“列车晚点4小时”还需赔偿机制善后
相比航空公司均已形成航班延误赔偿制度,列车晚点赔偿尚为空白。正因为铁路公司没有建立相关赔偿制度,才未能主动因晚点承担违约责任。因此,应将列车晚点赔偿,写进铁路法新增条款中,建立全国统一的列车晚点“赔偿标准”,做到有章可循,以此监督铁路公司主动履行契约精神,建立起和谐互信的公共关系。只要我们都具有契约精神,都...
韩推出列车晚点新举措下月将支付赔偿金
环球网报道记者魏悦据韩联社11月25日报道,韩国铁道公社KORAIL24日发布预售车票服务改善方案称最快从下月开始将支付因列车运行中断而引发的赔偿金,用信用卡购买车票的乘客即使不另行申请也可以自动获得一笔列车晚点补偿金。根据该修改案,一旦因铁路运营公司的责任造成列车运行中断,最多将运费的10%作为赔偿金支付...