女装店员“内涵”顾客胖 是否有损消费者合法权益?
易若然重庆津台律师事务所常务副主任1.店员“内涵”消费者胖,是否有损消费者合法权益?答:是的,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十四条,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严得到尊重的权利。店员此举,不仅伤害消费者的人格尊严,同时也损害了商家在消费者心目中的形象和信誉。2.当提出店...
上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%
根据2024年上半年商品大类投诉数据(如图2、表2所示),家用电子电器类、服装鞋帽类、日用商品类、食品类、交通工具类投诉量居前五位。与2023年上半年相比,家用电子电器类、服装鞋帽类、首饰及文体用品类投诉量比重上升,日用商品类、交通工具类、房屋及建材类投诉量比重下降。图2商品大类投诉量图(单位:件)表2...
大牌服装"涉毒":消费者权益如何保障
爱马仕等顶级奢侈品牌童装含有毒有害物质H&M等洋品牌服装甲醛含量超标大牌服装"涉毒":消费者权益如何保障作为日常消费品,服装类产品与老百姓的生活息息相关。而服装质量问题频出一直是消费者和业界关注的热门话题,近年来,随着各地消协针对服装的检验报告出炉,纺织服装产品质量问题时有发生,也引起了消费者对衣着安全问题...
四川省保护消费者权益委员会关于2024年一季度消费者投诉信息统计...
按商品种类划分,食品类、服装鞋帽类和日用商品类消费者投诉居前三位(见图2)与2023年同期相比,食品类消费投诉上升趋势明显,食品生产企业需要加强自身的质量管理和食品安全控制。同时政府相关部门也应继续加强食品安全的监管力度,以保障消费者的合法权益。而医药及医疗用品类、家用电子电器类、房屋及建材类等呈下降趋势...
江苏省线下实体店无理由退货规定
(三)服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类:商标标识被摘、标识被剪,商品受污、受损。第八条经营者承诺的无理由退货时限,属配送类商品的,自消费者实际签收商品次日起计算;属自提类商品的,自经营者出具发票等购货凭证次日起计算。第九条消费者为生活消费需要购买的商品申请无理由退货的,应当在经营者承诺的...
静安区市场监管局处理投诉举报,维护消费者合法权益
服装鞋帽、化妆品、食品类商品质量问题诉求相对集中消费者主要反映商品质量不合格、商品标签标识不规范、化妆品包装存在瑕疵等问题,相关投诉举报共129件(www.e993.com)2024年9月9日。假期消费活动频次增加,又值“五五购物节”,双重发力促进释放消费活力,相关领域购物消费诉求增多,但消费市场整体平稳有序。例如,消费者崔女士反映,其购买的榴莲...
我县2023年度十大消费维权典型案例及十大侵害消费者权益典型案例...
侵害消费者权益的典型案例01案例一:临泉县某生活超市销售侵犯注册商标专用权商品案县市场监管局根据举报线索依法对临泉县某生活超市进行监督检查,发现当事人销售的某品牌白酒系销售侵犯他人注册商标专用权商品,临泉县市场监管局于2023年1月11日立案调查,依法对当事人作出没收侵权商品、罚款40000元的行政处罚。
【消费者权益保护典型案例】保护消费者公认名牌服饰商标
“七匹狼”品牌作为公众熟知的服饰品牌,具有较大的影响力,该系列案件的五个被告都是在某电商平台经营店铺,五人户籍地均在我市同一乡镇同村或邻村,绝非巧合,其中任一经营的店铺在浩如烟海的电商店铺中均可忽略不计,但他们“抱团成片”销售同一类假冒商品,增加了侵权商品进入市场销售的渠道以及消费者受骗遭损的可能性...
广东召开3·15国际消费者权益日新闻发布会
三、消费者法治意识增强,合同类投诉数量居首随着我省法治环境不断优化,消费者合同法治意识进一步提高,2023年合同类投诉178815件,占投诉总量33.63%,连续三年居投诉性质类别首位。该类投诉集中分布在互联网服务、生活社会服务和家用电子电器等消费领域,投诉主要问题是:网络游戏经营者单方面更改游戏条款,限制游戏账号使用;...
三亚市市场监管局大东海所:规范婚纱摄影行业,保护消费者权益
选片必须在视频(含音频)监控下完成,确保选片区域工作人员与消费者对话内容声音清晰,不得要求消费者一定要选满相册额定容量照片,允许消费者重复使用相片充实相册。规范化妆品使用规范使用网络宣传用语,未全部使用国际大牌化妆品的,禁止使用“国际大牌化妆品”等用语进行宣传,所有使用的化妆品必须留存进货凭证,反复...