“爱货辛选”小程序套路深 消费者靠4个消保委接力才获退款
通过投诉分析,近年来小程序购物纠纷主要有以下几个方面:一是销售假冒伪劣产品。不法商家假冒他人营业执照在小程序内或小程序平台内开设店铺销售假冒伪劣产品,并拒绝退货;二是小程序商家卷款跑路。如商家以非法占有消费者预付货款为目的,在未向消费者发货情况下,突然关闭小程序或停止服务跑路失联;三是虚假发货问题频发。
商家虚假发货后卷钱跑路 电商平台的漏洞该怎么补?
卖家虚假发货后跑路买家维权无门卖家利用系统自动收货的规则漏洞实则未发货2023年11月,浙江温州的林先生在淘宝海淘羽绒服,卖家称已经发货后,林先生一直没有在意物流信息。直到发现商品自动收货后,林先生才意识到,卖家利用了淘宝系统自动确认收货的规则漏洞。并没有收到货品的林先生向商家申请了仅退款,然而在...
“虚假发货”到底玩的啥套路?资深电商揭秘行业规则
虚假发货指卖家对交易操作了“发货”,但实际上未进行发货的行为。目前,天猫平台规定商品出售后48小时内必须有物流信息,且物流信息为快递揽收信息而非商家后台发货信息,否则将视为虚假发货;拼多多平台要求同时具有商品揽收信息与商家发货信息。“虚假发货的商品也有物流号,但这只是商家打印了快递单,然后上传成发货状...
预售套路多、虚假发货遭吐槽 中消协发布"双11"消费维权舆情报告
一是不少准备付尾款的消费者发现叠加各种优惠后,预售价格可能并非最优惠。二是不同直播间的差价争议、直播带货与直接下单的差价等争议。此外,元气森林失误设置超低价请用户退款事件,也引起网络舆情热议;监测期内,共收集有关“虚假发货”类负面信息227795条,11月1日开始,不少网友吐槽物流信息不更新,客服机器人回复无法...
热搜| 双十一被套路多花钱?中消协今日点名这些品牌
中消协上述报告显示,今年“双11”期间消费负面信息主要集中在:①促销价格被指套路太多;②物流迟滞被疑虚假发货;③平台营销激起吐槽声浪。其中,匡威、斐乐、欧莱雅、薇诺娜、淘宝平台喵糖活动成为以上问题的经典案例。匡威斐乐预付定金消费者反而多花钱价格争议集中在11月1日与预售定金和尾款有关。一是不少准备付尾款...
消费者频频“踩雷”淘宝“顺手买一件” ,律师提醒
除了存在误导宣传的问题,还有消费者反映“顺手买一件”提供的商品买之前看不到店铺来源、用户评价、材料等商品的详细信息,导致自己遇到了商家虚假发货、质量差等情况(www.e993.com)2024年10月17日。“我在淘宝‘顺手买一件’买了一件9.9元的旗袍,虽然商家发货了,但收货人却另有其人。目前那件旗袍也已经被商家下架了。”李女士告诉记者,自己在...
618,淘宝「推荐」的商家卷钱跑路了……?
而小柴翻阅这些投诉信息发现,在淘宝上用类似套路欺诈消费者的,还不止这一家店铺。比如有消费者投诉的有服装店铺、家电商家等等。比如有消费者表示,自己在淘宝上买衣服就遭遇到了虚假发货。??????还有消费者表示,在淘宝平台上购买2台空调(格力空调)由于淘宝平台监管不力,导致在淘宝平台购物受到欺诈,商家不发...
中消协:“双11”期间消费负面信息主要集中在价格争议、虚假发货...
图3“吐槽类”消费维权信息占比图监测发现,今年“双11”促销活动期间消费负面信息主要集中在价格争议、虚假发货、平台问题等方面。(一)促销价格被指套路太多监测期内,共收集有关“价格争议”类负面信息919382条,日均在38308条左右,信息量分布呈现集中趋势,11月1日舆情信息量最高,为143984条。
“双12”遇冷 消费者厌倦了电商平台的促销“套路”
而“双11”后爆出的欧莱雅安瓶面膜价差事件、中消协点名薇诺娜虚假发货等,让今年“双12”显得颇冷清。电商行业专家指出,早在5~6年前“双12”的关注度较高,但近年一直都呈现往下走的趋势,“平台不如以往重视,商家也没有太多的支持力度,自然消费者参与度不高”。除了众多消费者厌倦了电商平台的促销“套路”外,中小...
双十一被套路多花钱?这些品牌今天被点名了!
中消协上述报告显示,今年“双11”期间消费负面信息主要集中在:①促销价格被指套路太多;②物流迟滞被疑虚假发货;③平台营销激起吐槽声浪。其中,匡威、斐乐、欧莱雅、薇诺娜、淘宝平台喵糖活动成为以上问题的经典案例。匡威斐乐预付定金消费者反而多花钱价格争议集中在11月1日与预售定金和尾款有关。一是不少准备付尾款...