今年暑运“热气腾腾” 服务保障诚意满满
全面做好志愿服务和引导工作。安排志愿者在售票厅、候车室、站台等重点部位进行引导,为老弱病残孕和有其他困难的旅客开通绿色通道重点照顾,提供轮椅、行李搬运、常用急救药品等服务。”赵添勇介绍,国铁南宁局南宁车站还对管内各站的电梯、扶梯、闸机等设备不定期进行检查维修,确保旅客乘降安全。
多措并举助力旅客出行
各站发挥“游佳服务岗”“新起点服务台”“张允先锋岗”“天府美途服务台”等服务台联动作用,与机场、地铁、公交“无缝衔接”,保障老、幼、病、残、孕重点旅客出行,努力提升广大旅客出行的体验感和幸福感。为丰富旅客中秋假期短途出游,成都东站、成都西站、成都南站、天府机场站等重点车站加强与地方交通部门的协调沟通...
前往曲靖站的旅客看过来,车站客运服务设施分布在这些地方
免费充电桌、智能存包柜等服务设施候车室内还设有母婴室里面有尿布台、沙发、洗手池等方便带婴儿的旅客使用一楼候车室左侧设有“珠江源金花服务台”提供车票退改签、列车信息查询重点旅客预约等服务需到二楼候车室的旅客可以乘坐扶梯上楼携带大件行李或行动不便的旅客可到一楼候车室左侧乘坐无障碍电梯...
多项措施服务全国旅客来北京 方便北京旅客往全国 国铁北京局暑运...
增开京唐城际、津秦高铁、京广高铁、石济客专、津山、京广等京津冀内旅客列车45对(动车组15对、普速列车30对),主要为北京至秦皇岛、唐山、石家庄、邯郸、衡水、张家口,天津至邯郸、石家庄,石家庄至德州、衡水等方向列车,充分满足京津冀旅客短途出行需求。火车站增加便民服务设施暑运首日,在北京西站可以看到,许多已...
深圳北站优化设备设施,进一步提升旅客候乘体验
深圳北站为提高旅客候乘体验,连同广州房建公寓段对车站候车室内4个洗手间进行功能改造和扩充,增配了自动感应、可视标识等多种设施设备,致力为旅客提供更加干净、整洁的环境。此外,深圳北站候车室正在升级改造空调系统,新增1台4220KW功率空调主机,并对中部候乘区22台空调风塔进行全面改造,进一步提高候车室制冷效果,...
南昌东站迎来春运“首秀” 旅客盛赞:车站美 服务“贴心”
南昌东站副站长邹娴静介绍,综合服务中心采用的是自助叫号的售票方式,可以为旅客办理人工制证、售票、退票、改签等人工服务,这种新的方式可以提供更高效、更有序的排队体验,减少排队的时间,让旅客能有更好的时间管理,提高整体效率(www.e993.com)2024年9月19日。据介绍,作为南昌东站启用的首次春运,一批智能设备也将充分发挥作用。车站智能平台能对站...
旅客盛赞 车站美得让人“心动” 服务创新处处“贴心”
南昌东站副站长邹娴静介绍,综合服务中心采用的是自助叫号的售票方式,可以为旅客办理人工制证、售票、退票、改签等人工服务,这种新的方式可以提供更高效、更有序的排队体验,减少排队的时间,让旅客能有更好的时间管理,提高整体效率。据介绍,作为南昌东站启用的首次春运,一批智能设备也将充分发挥作用。车站智能平台能对站...
铁路客流平稳有序,温馨服务全面上线,春运首日武铁发送旅客47.6万...
武汉站、汉口站硬件设施再提升春运首日,客流明显增多,武汉站、汉口站新投入的一些设备设施、服务举措为旅客快捷出行提供便利。武汉站综合服务中心正式投入使用,将服务窗口延伸至进站口,为旅客提供电子客票、问询引导、畅行换乘、旅游咨询、空铁联运值机等服务项目和便民措施;全新的门架式信息屏动态展示通道编号、开放状态...
南铁积极应对雨雪天气 服务旅客平安出行
加强车站设备设施运维确保旅客有序出行为确保旅客有序出行,南铁各车站加强车站照明、供暖、饮用水、卫生间等设备设施运维,动态增设窗口和服务人员,做好车票退改签服务,在容易湿滑的地点铺设防滑地垫、设置防滑提示,避免旅客滑倒摔伤。南昌站在高架候车区开辟候车专区供遇到列车晚点的旅客等候,安排专人在候车区做好...
沈阳三大火车站服务台对重点旅客开启“护送”模式
畅通旅客进站流线。三站服务台在做好常态化旅客服务的基础上,对“老、幼、病、残、孕”重点旅客开启“护送”模式,在上下台阶、站台乘降等安全关键环节加强盯控和重点帮扶,确保雪天旅客出行安全。售票车间根据列车运行情况随时做好增开改签、退票窗口准备,减少旅客排队等候时间。辽沈晚报记者胡月梅...