京沪高铁VIP旅客服务标准出台 餐饮免费

列车上,商务座车厢旅客配备防寒毯、靠垫、眼罩、小毛巾、拖鞋、鞋套、耳机等服务备品。免费提供饮料、早餐、正餐、休闲小食品和报纸。配置标准为:饮品标准12元,小食品标准10元,不少于6种干果类、点心类。餐食标准30元。其中,早餐不少于2种,每份10元(早8:00前开车的提供一份,12:30以后到站的还提供一份午餐)。...

【鸿雁知天下】假期出行注意!旅客列车有调整

一、加开列车1.2024年9月29、30日北京北-呼和浩特东间加开G4181次;2024年09月30日至10月1日呼和浩特东-清河间加开G4182次。2.2024年9月29、30日,10月5-7日乌兰浩特-呼和浩特东间加开K4686/3。3.2024年9月29、30日,10月6,7日包头-清河间加开G4162次。4.2024年9月29日至2024年10月6日呼和浩特-...

新规来了!这些旅客坐火车可申请优先服务

为更精准地提供服务,将特殊重点旅客服务拓展并细分为无陪伴年长旅客服务、无陪伴孕妇旅客服务、视/听觉障碍旅客服务、轮椅/担架(车)行动障碍旅客服务、携带导盲犬旅客服务等,并分类制定了服务措施。二是明确服务内容和标准。重点旅客可享受优先安检、优先验证、优先检票、引导服务,使用无障碍售票窗口、重点旅客候车室、...

铁路部门今日起实施重点旅客运输服务新规则:含售票、进站、候车...

为更精准地提供服务,将特殊重点旅客服务拓展并细分为无陪伴年长旅客服务、无陪伴孕妇旅客服务、视/听觉障碍旅客服务、轮椅/担架(车)行动障碍旅客服务、携带导盲犬旅客服务等,并分类制定了服务措施。二、明确服务内容和标准重点旅客可享受优先安检、优先验证、优先检票、引导服务,使用无障碍售票窗口、重点旅客候车...

火车餐车不消费不能坐?12306回应属实并有“最低消费标准”,各得其...

一般来说,普速列车拥有独立的餐车车厢,目前大部分高铁动车都没有餐车,只有餐吧。餐车车厢的位置通常位于车厢中部或尾部,因车型和编组不同而有所差异。对于餐车的服务,通常能提供一日三餐,包括早餐、午餐和晚餐。具体营业时间也会因车型、车次和车站而有所不同,早餐时间在早上6时至8时之间,午餐在11时至13时之间,晚...

助力文旅热 河南开行多趟旅游类型列车

行驶中的动车组列车(www.e993.com)2024年11月8日。和子龙摄今年以来，国内多地文旅市场持续升温，以中部河南省为代表的文旅市场更被称作“热辣滚烫”。为满足旅客高涨的出游需求，国铁集团郑州局充分发挥全国铁路网中心优势，除常态化实行管内“日常线”“周末线”“高峰线”外，相继开行了多个类型的旅游列车及创新票制产品服务。图为旅客在洛阳...

涉及车票改签等!国铁集团公布最新版客规 中秋小长假出行将有哪些...

火车票改签有大变化,新规程将2023版《国铁集团客规》规定中,“火车票在开车前48小时以上,可以改签预售期内任意车次,开车前不足48小时以及开车后,仅可改签乘车日24时之前列车”,改为:“旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票”,进一步放宽了限制,扩大了车票改签办理范围。

宠物有望上高铁了?一份旅客问卷引关注 12306称还在等通知

问卷还提到“如铁路提供高铁宠物运输服务,您最关注的是哪些内容”,其选项包括:宠物的安全与健康、运输的费用、运输的时间与便捷性、宠物的舒适度等。对于旅客关心的价格问题,铁路提供高铁宠物运输服务的定价标准,该问卷也进行了统计,包括以下几个选项:按照航空宠物运输定价标准,比航空宠物运输价格略低;按照宠物重量计费...

凌晨两点,列车长接到紧急电话

铁路重点旅客是指老、幼、病、残、孕旅客有哪些贴心服务?为提升重点旅客乘车品质车站、列车设有重点旅客候车区母婴室、残疾人卫生间等专属区域为重点旅客提供重点预约、快速进出站轮椅接送、担架护送等贴心服务哪些方式可以预约呢?小编为你整理了以下方法...

宠物有望上高铁?带“毛孩子”坐火车/飞机的实用小贴士来了

该问卷位于12306小程序内，涉及一些旅客养宠的问题，如养宠时间、饲养宠物类型、是否有携宠出行需求等。还有一些关于高铁宠物运输服务的假设性问题，“如铁路提供高铁宠物运输服务，您期望的定价标准是？”“如果铁路提供高铁宠物运输服务，您是否愿意尝试？”“如铁路提供高铁宠物运输服务，您最关注的是哪些内容？”此外...