金融“消保”问题重重,拷问机构“为民”初心
金融消保不仅仅是相关监管部门的??职责,也是银行、保险、支付机构等各类金融机构的重要日常工作。三大监管部门联合宣传和政策引导、金融机构主动响应号召、居民的积极参与,将使得金融知识宣传和金融消费者教育真正落到实处、回归基层。并且,促进构建和谐金融消费环境、提振金融消费信心,也将有利于金融行业稳定健康发展。
金融科技“大消保”新格局:科技内生,宣教向外
从监管层面来看,此前“一行两会”均设立了消费者或投资者保护机构,金融领域的消保工作分散在不同监管部门。而国家金融监督管理总局正式组建后,亦整合了中国人民银行有关金融消费者的保护职责,构建起“大消保”格局。至今年1月,国家金融监督管理总局金融消费者权益保护局发文表示,将建设“大消保”工作体系列为工...
【鑫日谈】着力构建“大消保”工作格局
充分发挥金融监管总局、中国人民银行、中国证监会等金融管理部门消保联席会议工作机制作用,深化与相关职能部门和地方政府的协同配合,强化跨行业、跨领域消费者权益保护,确保相关部门各司其职、各尽其责,形成各部门在金融消费者权益保护领域同题共答、同向发力的局面。二是紧紧压实金融机构主体责任。推动广大金融机构切实...
机构改革后如何构建“大消保”格局?三部门披露职责调整情况
在这一协调机制下,各部门职责分工如何调整?具体来看,金融监管总局统一接收转办金融消费者对银行业金融机构(含信托公司、消费金融公司等非银行金融机构)、保险机构的投诉事项。中国人民银行接收转办金融消费者对非银行支付机构、征信机构的投诉事项,证监会接收转办证券期货基金业的投诉事项。此外,金融消费者、投资者...
湖南两部门联合下发通知要求:健全基层消保组织 确保群众投诉有门
通知指出,各级消保委是依法成立的,对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。各级消保委组织及其办事机构要依法依规进行登记,积极向当地党委和政府汇报,争取有关部门支持,不断加强消保委组织委员会建设。通知要求,各市州市场监督管理局、消保委组织要强化消费投诉受理和处理,积极推广使用智慧315平台,...
金融监管又有新消息!三部门联合发布
彼时,三部门公告显示,金融消费者反映信访、举报、投诉事项的渠道、办理方式、告知等暂保持不变(www.e993.com)2024年10月18日。金融机构应切实履行金融消费者权益保护主体责任,积极妥善处理与金融消费者的矛盾纠纷。金融消费者反映事项办理工作安排的调整,将及时另行公告。今年1月,国家金融监督管理总局金融消保局曾发文称,加快构建“大消保”格局是落...
...局:69家县域监管支局已统一挂牌 将加强多部门合作构建“大消保...
根据总局统一部署,广东监管局将与人民银行广东省分行、广东证监局建立联席会议、信息共享、工作协作等消费者权益保护工作协调机制,加强与司法、市场监管、信访等相关部门协调合作,共同打击侵害消费者权益违法行为,构建“大消保”工作格局。在持续推进金融消费者权益保护体制机制建设方面,范乐宇表示,将以强化金融机构高管履...
3·15消保知识微课堂:保险消费者与保险机构发生纠纷如何维权?
1.“代理退保”属于不当维权。“不正当维权”主要是指持卡人不通过金融机构、监管部门、信访部门等公布的官方渠道反映诉求,而通过代理维权组织,以编造理由、伪造证据、提供虚假信息等形式进行非法维权。“不正当维权”存在严重的风险隐患及社会危害,消费者应当高度警惕。
机构改革后如何构建“大消保”格局 金融监管总局消保局首度发声
二是建立与相关部委的沟通协作机制,争取工作支持,形成各部门在金融消费者权益保护领域同题共答、同向发力的局面。三是研究制定统一适用的政策措施,确保同类金融产品和服务适用统一的金融消费者权益保护标准。其中值得关注的是,金融消保局表示,将适时推动制定金融消费者权益保护法律法规,为保护金融消费者合法权益提供更...
金融消保成为必考题,机构如何交上年终答卷?
这就更需要金融机构针对不同类型的消费者,发挥自身优势,因地制宜加强对消费者的科普教育。在线上,新浪数科的宣传方式可谓与时俱进。基于微博平台特色和金融消保需求,在2023年开学季,新浪数科旗下@后浪搞钱课堂和@微博钱包官微联合推出#你是个人信息安全显眼包吗?#、#你是什么反诈人格#等反诈微博热搜话题,并结...