10月商家投诉电商平台典型案例曝光——美团电商

据“电诉宝”显示,2024年10月美团电商平台商家投诉问题主要如下,其中退款问题占比高达19.05%,排在第一;其余问题类型依次为:信息泄露、客服问题、霸王条款、退换货难占比都为9.52%,扣押保证金、网络欺诈、订单问题、商品质量、售后服务都为4.76%。据“电诉宝”显示,2024年10月,投诉美团电商平台的商家涉及金额0-100元...

涉嫌欺诈!闲鱼商家售卖被法院查封的车辆 多次投诉店铺仍正常运营

日前,广西卢先生在顶端新闻消费维权下载黑猫投诉客户端平台“我想@老板”留言称,自己在闲鱼上看中一辆二手车,后被商家“重庆阿余”引导线下交易,但过户时,卢先生发现该车已被法院查封,且该商家对卢先生退货退款的诉求已经不予回复。半个月后,卢先生是否收到了退款?该商家是否已经被闲鱼平台采取措施?顶端新闻...

...投诉“中健华科”虚构健康问题套路消费者 律师称商家涉嫌欺诈

她投诉到黑猫湖南站请求帮助,强烈要求商家全额退款并赔偿道歉。湖南消费维权联盟工作人员致电@官方客服电话,针对网友的投诉,工号为1053的客服回复称,经查询看到,陈女士是中健华科的消费者,一共在公司购买了20420元减肥产品,根据记录显示,陈女士累计减重28.9斤,公司销售在去年12月31日和陈女士最后一次协商退款的...

业主购买品牌家具遭遇“指鹿为马”,法院认定商家欺诈判决退一赔三

雷刚律师了解案情后,认为这是一起恶劣的消费欺诈案,便安排团队成员龙卫泽、吕文博、赵志等律师帮助李先生维权。雷刚律师(右二)召集团队成员商讨如何为李先生维权与武汉某商贸有限公司沟通无果后,雷刚律师团队前往涉案家具城进行实地调研、取证,此后将商家冒用知名品牌、以次充好的违法行为投诉至市场监督管理部门,并...

百瑞赢:投诉欺诈消费者应该举报还是投诉?

如果商家的欺诈行为虽然违法，但不构成犯罪，或者我们更关注获得赔偿或改进服务，那么我们可以选择向消费者协会、市场监管部门或其他相关机构进行投诉。投诉的目的在于促使商家正视问题，寻求解决方案或得到赔偿。在投诉时，我们需要提供详细的消费信息和证据，如购物凭证、商品照片、聊天记录等。这些证据有助于相关机构了解...

案例!被投诉商家拒绝调解+无法与投诉人取得联系,市监部门终止调解...

后在安装过程中,申请人发现该产品只有一份安装说明书,没有电机使用的国家标准、质量合格证、许可证号、产品标识、出厂日期、使用说明、安全注意事项、风险警示、售后服务等,明显与宣传不符,存在欺诈行为(www.e993.com)2024年11月27日。申请人于2022年7月6日在12315平台投诉了该企业,要求赔偿损失。被申请人于2022年7月28日在平台答复:商家与申请...

淘宝教师资格免试认定实为骗局,消费者集体投诉平台监管不力

淘宝平台曾发布风险提示和常见欺诈手段/投诉人供图安徽滁州消费者投诉人张琦(化名)向记者表示,她所了解到的商家套路大体一致,属于同类型作案手段。据介绍,商家首先诱骗消费者告知其可以通过特殊渠道免试,并说明是正规操作,机构可以与高校合作通过关系办理,让消费者在淘宝平台下单,支付100元办理“教师资格证面试认定”。

人民网“人民投诉”平台发布“3·15”消费维权数据报告

一年来，包含上述典型案例的各消费领域投诉通过“人民投诉”平台得到了有效解决，消费者实现了高效、高质量维权。但需要审视的是，网购平台对代购、海外专营等类型商家欺诈监管不力；新房质量问题及交付违约延期；线上线下培训退费难；通信、保险服务乱收费、诱导消费；快递物流擅自“入柜”、丢损件赔付难；App乱扣费；...

南昌发布消费投诉十大典型案例

案例九:通讯产品领域:以次充好欺诈案案情简介2023年11月28日,赵先生在投诉平台诉称:其于11月27日在南昌市安义县某通讯店,花费6700元购买新的苹果手机15,后来发现商家提供的是二手假货,商家说可以补偿200元,其不认可,要求退货退款。处理过程及结果经安义县消保委调解,被投诉商家收回手机退还购买款6700...

去年省消协受理投诉数据出炉,食品、服装、鞋、汽车等居前列

表1按投诉问题性质分类情况表(单位:件)(二)商品和服务类别分析根据2023年度商品大类投诉数据(如图2、表2所示),食品类、服装鞋帽类、日用商品类、家用电子电器类和交通工具类投诉量居前列。与消费者生活密切相关的衣(服装鞋帽类)、食(食品类)的投诉比重有所上升,住(房屋建材类)、行(交通工具类)投诉比重有...