自找的?海底捞被骂上热搜,“火锅一哥”供不起招牌服务了?

一位博主分享自己去海底捞吃饭的经历,博主点餐时忽然发现自己最爱吃的牛肉粒没有了,顿觉“番茄牛肉汤”失去了灵魂。经询问才知,不是没有了,而是从小料台转移到了ipad上了,需要单点才行。本以为这只是博主所在城市海底捞的个例,没想到评论区里全是吐槽。有的说,可以点,但是下单只送一点点,而且每人限量2份,...

小料台牛肉粒没了?海底捞回应:仍免费供应,是更改点餐方式

不过，7月18日，南都湾财社记者致电海底捞多家上海门店，门店工作人员均表示，目前上海门店的牛肉粒并非“味伴侣”，同时消费者也可以通过ipad点餐免费获取。南都湾财社记者从知情人处获悉，上海门店确实已经取消供应“味伴侣”和牛肉粒收费。海底捞于1994年在四川简阳创立，截至2023年年底，海底捞在全国拥有门店1374家。根...

海底捞下一步该怎么办?

据报道，海底捞的饮料收费项目包括凉茶、酸梅汤、金橘柠檬和豆浆等，均一直按位收费。但有消费者表示，自己在点餐时并未被告知这些饮料是收费的，以为酸梅汤是免费提供，在结账时才发现需要收费。这引发了消费者的不满，认为这存在诱导消费的嫌疑。对此海底捞客服表示，按规定门店在饮料收费方面都会由服务员明确告知。...

点餐要关注公众号?海底捞等被点名

海底捞(晋阳里店)点餐时店员让关注公众号,申请获取消费者位置、获取手机号并验证后方可线上点餐。2.不当索取消费者个人信息有15家饭店、2家停车场存在这一问题。如:茶话弄(万达店)在用户扫码后会自动跳转至其旗下小程序,在默认隐私设置中自动打开允许获取用户微信公开信息和接受个性化推荐;彭厨(茂业店)扫码...

牛肉粒撤了?海底捞回应→

近日,多名网友在社交平台发文称,海底捞热门免费小料牛肉粒已经撤出了小料台,取而代之的是冰粉和辣条,牛肉粒只能通过服务员在ipad上点餐。18日,相关话题登上微博热搜榜,引发网友关注。海底捞官方客服表示,部分门店在小料台试点了新的产品,由于位置有限,所以将牛肉粒调整到iPad上面了。针对网友发现的牛肉粒限量供应问题...

海底捞露营火锅落户日照海滨国家森林公园,点亮消费新体验

据悉,海底捞露营火锅不同于传统海底捞门店的点餐方式,为方便来体验露营火锅的顾客们获得更快捷、高效的就餐体验,露营店以套餐的形式下单,如有需要,所有菜品、酒水及饮品可另行单点(www.e993.com)2024年11月16日。“食品安全大家可以放心,即使在户外,我们也会严格遵照出品流程,为大家奉上安全、放心的美味。”邵杰说,“我们保证,露店内所有餐品都...

海底捞回应热搜第一;瑞幸第2万家门店开业;宗馥莉辞任副董事长...

1、海底捞回应#小料台没有牛肉粒#上热搜第一近日,海底捞自助小料台没有牛肉粒引发关注。多名网友在社交平台发帖称,海底捞自助小料台上没有了牛肉粒,取而代之的是冰粉和辣条,牛肉粒只能通过服务员在ipad上点餐。针对此事,海底捞相关负责人回应记者采访称,牛肉粒的供应方式调整至ipad。消费者在堂食选购自选小料后...

去海底捞吃火锅时,牢记这5个点餐“暗语”,美食礼品免费带走

暗语1:我朋友很喜欢吃你们家的捞面在海底捞吃火锅时,熟悉点餐“暗语”的老顾客们从来不点捞面,因为这个菜品根本就不需要点,服务员会免费赠送。那么具体应该怎么做呢?很简单,直接跟服务员说出暗语:“我朋友很喜欢吃你们家的捞面!”如果是一位老服务员马上就听懂了你的暗语,便会表示:“姐,那我送你一根吧,捞...

上海一男子吃海底捞不结账还偷走点餐iPad,销赃时又偷走店主手机……

男子吃海底捞火锅时假借上厕所,“顺”走了店里点餐的iPad,未结账便离开;之后在一店内销赃时,趁店主不备又“顺”走了一部手机……上海松江警方接报后迅速出击,成功抓获这名盗窃嫌疑人玉某。近日,松江公安分局方松派出所接到辖区商业街一手机店老板报案,称有一男子到其店里售卖Ipad,趁自己不注意时把放在桌上的...

海底捞取消半份菜?海底捞再回应:没有取消,试点门店将优化点餐页面

11月17日,海底捞(06862.HK)回应澎湃新闻称,半份菜并没有取消,试点门店使用新餐具,统一以半份规格出品,与之前等价等量。个别菜品如毛肚为更好地结合新餐具和摆盘变化,在原有规格上增加份量并等比例调整价格。试点门店将优化点餐页面,提供“整份”和“半份”两种选项。顾客点整份菜时,试点门店会分装成两个半份...