女子高铁点餐想加米饭,被告知需另购48元盒饭,围观群众为何看不惯?

1月13日,河南新乡,有网友发视频称,一名女子带着双胞胎在高铁上点餐后,询问乘务员能否再加一份米饭,结果被告知需要另外购买48元的盒饭。车上的另一名男乘客怒怼乘务员,称看不惯这种做法。14日,12306客服人员回应称,盒饭的数量是固定的,没有散装的白米饭,一般来说是不可以加饭的。相关视频截图视频显示,有意见...

女乘客高铁点餐想加米饭被拒 12306客服人员回应

女乘客高铁点餐想加饭要48元男子看不惯怒怼乘务员1月13日,河南新乡,有网友发视频称,一名女子带双胞胎在高铁上点餐后,询问乘务员能否再加一份米饭被告知,需要另外购买48元的套盒。车上的另一名男乘客怒怼乘务员,称看不惯火车上的这种做法,人家只是带着两个孩子,只是想加点白米饭,还要再买一个套盒。1...

部分高铁调价,服务如何保证只升不降

无论是在乘坐高铁的过程中,还是在其他场合和环节,包括高铁APP点餐、与网约车线下合作等创新等服务,只要发现高铁服务存在具体的问题,特别是存在服务质量和水平有所下降的情况,公众就应向铁路部门提出意见和诉求,督促铁路部门改进工作,切实提高服务水平。高铁落实“票价有升有降”和“服务只升不降”,需要铁路部门严格...

12306回应高铁丝滑上网技巧 扫点餐码无效,谨慎尝试

最近,一位网友在社交平台上分享了一个关于如何在高铁上解决无网络问题的小技巧,引起了广泛注意。该网友提议,只需扫描座位扶手上的点餐二维码并保持页面在后台运行,便能在整个旅程中,甚至穿越隧道时享受顺畅的网络连接,随时随地自由浏览。不过,针对这一说法,12306客服人员表示,他们并未发布或接到过通过扫描点餐码来提...

暑假出游,你有在高铁上吃到这款崇明美味吗?

暑期,正是旅游出行的旺季。最近,记者在一趟始发于上海虹桥站的高铁上点餐时,发现一样产品的品牌特别熟悉——大瀛食品。作为崇明老字号品牌,大瀛食品的产品是如何“上”高铁的?一起来了解这背后的故事。跨过“而立之年”的崇明老品牌上海大瀛食品有限公司创建于1990年,隶属于光明食品集团上海崇明农场有限公司,集...

高铁盒饭上新!

青笋虾仁热链餐铁路部门通过扫码点餐小程序和餐服员手持终端机持续收集旅客建议,并安排研发团队登上不同线路的高铁列车车厢,与旅客面对面交流,听取旅客的用餐反馈(www.e993.com)2024年11月15日。结合暑运期间客流中家庭旅游出行占比增多、夏季炎热潮湿天气影响旅客食欲等实际情况,部分高铁列车新增了口味清淡、低油低脂的餐食和地方风味美食。

女乘客高铁点餐想加米饭被拒,男子看不惯怒怼乘务员,12306回应

她可能是为了节省时间和精力，才选择了高铁上的盒饭。她可能没有想到，高铁上的盒饭会这么贵，也没有想到，她的孩子会这么能吃。她只是想给孩子多加一点米饭，让他们吃饱，却被告知，需要再花48元，相当于再买一个盒饭。从这个角度看，乘务员的做法是不够人性化的，也是不顾及乘客的实际情况的。对于这个问题，...

坐高铁点外卖不花钱!还能送到座位上!

第五步:选择送餐站点即可点餐重点来了:如果商铺后面显示积分标识就表示可以使用订餐积分购买外卖可以扫描下方二维码,跳转深圳本地宝公众号,回复高铁关键词,即可获取免费乘坐高铁的方法、领取2-10元优惠券、打折火车票购买方法等如何查看订餐积分?

京(沪)港高铁动卧夕发朝至,车上这些服务等你来体验!

为方便夜间和早晨的用餐需求,动车餐饮公司根据线路特色,特地准备了港式风味荔枝肉套餐、三鲜鱼丸套餐、虾肉馄饨面、蜜汁叉烧肠粉等具有港式风味的餐食,打造舌尖上的美食之旅。同时,在动卧车厢设置了独立的餐牌,方便旅客了解和选择餐食品种,并通过畅行码快速点餐。

高铁静音车厢话题冲上热搜,12306回应

静音车厢具体提供的“静音”服务有:为旅客营造“静”的环境,语音播报音量是正常音量的30%至40%;乘务员会掌握每名旅客的到站信息,为每位旅客提供一对一到站提醒服务;餐服员进入静音车厢会停止对商品的介绍,如果旅客需要餐饮服务,可以扫码点餐;列车上还为旅客准备了耳机、止鼾器等“静音”商品;在静音车厢的端门和墙壁...