“一键调整”电信套餐不该那么难

“办理升档的时候直接打10086就能办理，降档却要等降档专员回电。”据澎湃新闻报道，近日，用户刘先生向媒体投诉反映称，为了给家里老人办理资费降档，他往返老家两次，耗时两个月，中间还经历了一次“不降反升”，由此他质疑服务商故意阻止用户资费降档。针对这种资费套餐的“升降悖论”，网上不少网友吐槽投诉。这...

关注世界电信日|有没有“无限流量套餐”?哪种家庭套餐最划算?

以3张免费卡、40G全国流量的套餐资费为标准，根据红星新闻记者在成都走访的三家运营商营业厅提供的资费方案，电信常规家庭套餐资费为199元/月（App预约办理189元/月、无限流量家庭卡189元/月），联通“钻石版”为169元/月，移动“智慧爱家全家享”为158元/月。从办卡方式来看，电信、移动、联通办卡均可直接通过...

运营商套餐乱象调查:暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难

刘先生的手机套餐是114元/月，之前在此基础上办理的宽带套餐是9.9元/月，使用的光纤速率是300M。工作人员表示，由于光纤线路升级，新地址楼宇已经没有原来的套餐，需要更换成1000M速率的，价格199元/月。新家和原地址相差不到2公里，中国电信的说法难以让人信服，何况自己也不需要那么高的网络速率，刘先生不同意...

暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难……运营商套餐乱象调查

今年7月,广西刘先生搬家时联系中国电信,咨询搬迁光纤网络相关问题,工作人员回复称,可以搬迁光纤但原有套餐无法保留。刘先生的手机套餐是114元/月,之前在此基础上办理的宽带套餐是9.9元/月,使用的光纤速率是300M。工作人员表示,由于光纤线路升级,新地址楼宇已经没有原来的套餐,需要更换成1000M速率的,价格199元/月。

取消来电显示费必须购买新套餐,算“霸王条款”吗?

最低套餐资费不统一、新政后或没充分提醒用户老用户即使愿意通过更换新套餐来享有免费来电显示,但各地运营商对新套餐最低资费报价也不统一。这也成为关于来电显示投诉中第二个焦点问题。比如,湖南移动表示,包含来电显示功能的最低套餐资费是38元/月。新疆电信和云南电信最低套餐资费是39元/月。广西联通、广东联通、...

来电显示收费成灯下黑,老用户困在运营商的套路里

最低套餐资费不统一、新政后或没充分提醒用户老用户即使愿意通过更换新套餐来享有免费来电显示,但各地运营商对新套餐最低资费报价也不统一(www.e993.com)2024年11月7日。这也成为关于来电显示投诉中第二个焦点问题。比如,湖南移动表示,包含来电显示功能的最低套餐资费是38元/月。新疆电信和云南电信最低套餐资费是39元/月。广西联通、广东联通、...

电信资费套餐五花八门 江苏拟严惩8种违规行为

66、88、99、188……如今几乎每一家电信运营商都有一大把的资费套餐,套餐包括的内容有时候能让人看明白,可有时候也能让人晕头转向。规则征求意见稿提出,电信资费方案结构应当科学合理、简单清晰,套餐中需列明服务清单、资费标准、计费方式等服务内容。对涉及用户基本通信需求的固定语音、移动语音、短信息、数据流量...

中国电信天通卫星套餐上线 一年1000元 可发5条短信

手机中国新闻近日,手机中国注意到,中国电信的天通卫星套餐已经正式上线了。目前,该套餐价格1000元人民币一年,套餐内包含750分钟/年国内通话、5条/年国内短信。套餐外国内语音1.6元/分钟(主被叫双向收费)拨打国际电话和国际号码卫星电话按标准资费执行,国内短信0.4元/条(接收免费),无数据上网功能。

中国电信2月5G套餐用户数净增608万户(3月30日 | 通信事儿全知道~)

当月中国电信移动用户数净增89万户,移动用户数累计3.7639亿户。其中,5G套餐用户净增608万户,5G套餐用户数累计2.0214亿户。有线宽带业务方面,当月中国电信有线宽带用户数净增60万户,有线宽带累计用户数1.7185亿户。固定电话业务方面,当月中国电信固定电话用户数净减21万户,固定电话累计用户数1.0666亿户。

马上评|电信套餐不该比双十一套路还难管

细看工信部的这次《通知》,就可以发现这是一个动态的、长期的治理过程,早在2018年,工信部就曾印发《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》,引导基础电信企业推出简洁资费套餐方案,做好资费“清单式”公示。这一次进一步施压,彰显了要解决这一老大难问题的决心。