浙江电信天翼4G业务正式推出全民进入4G时代

2024年9月30日 - 环球网

浙江电信推出4G业务开启天翼4G全面商用时代2月14日,浙江电信公布了天翼4G上网卡套餐:分为月付70元、100元、130元、200元以及280元共5档,分别对应每月1G、2G、3G、6G以及10G流量。另外,浙江电信为了方便用户使用,还分别推出了半年卡和年卡套餐,其中半年卡300元,包含6G流量(6个月内使用),年卡为600元,包含12G...

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电信卡怎么更改套餐

2024年8月2日 - 太平洋电脑网

一、线上自助更改对于熟悉互联网操作的用户来说,线上自助更改套餐无疑是最便捷的方式。用户可以通过电信公司的官方网站、手机APP或微信公众号等渠道,登录自己的账户,进入套餐管理页面,选择“套餐变更”选项。在页面中,用户可以浏览到各种套餐的详细信息,包括资费、流量、通话时长等,根据自己的需求选择合适的套餐进行更...

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市民更改网络套餐后被多收费莆田电信:已协商解决

2024年6月24日 - 百家号

市民更改网络套餐后被多收费莆田电信：已协商解决东南网莆田6月24日讯（本网记者吴炳端章逸琳）近日，市民林先生在东南网《直通屏山—省委领导留言板》上留言反映，称2023年8月底通过拨打中国电信10000客服服务专线，咨询套餐变更资费标准，并修改套餐为宽带每月收费60元，天翼高清每月收费18元，固话每月收费15元，...

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套餐已更改,话费已退还!中国电信大庆分公司的反馈来啦...

2024年1月23日 - 百家号

目前，已为李先生更换回59元每月的套餐，由于李先生一次性存了两年的话费，有480元差额，存在了李先生的电信卡中。后续我公司还会加强业务培训，针对违规操作的员工进行处罚。李先生：节目后电信工作人员联系我，改回了59元的套餐，下个月生效，多出的话费合约到期后能够返还。回顾：徐女士原本使用的是电信手机号码，...

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升易降难电信资费如何实现“套餐自由”?

2024年7月9日 - 百家号

此事冲上热搜后，有中国移动电话客服对媒体表示，一般情况下，对于用户更改套餐的申请，电话客服会在登记后交由后台专员处理，2天内会回电确认需求，并通过回复短信的方式来办理。但如果用户本来就签有相关合约，那么，更改套餐要看情况，合约期内可以升档，但不能降档、不能销户、也不能携号转网。记者注意到，...

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电信套餐“降级难”涉嫌消费侵权

2024年8月20日 - 同花顺金融服务网

因此,工信部在2022年发布了《关于进一步规范电信服务有关事项的通知》,明确要求便捷业务变更和解除,确保无协议约定的用户在同等条件下自由选择在售业务或套餐(www.e993.com)2024年11月16日。然而,部分电信运营商却置若罔闻,继续制造降级障碍,这是对监管部门的公然挑衅。电信套餐“升级容易降级难”的问题是一个典型的消费侵权案例。面对这一问题,...

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社论:移动、电信、联通套餐越来越贵,套餐变更难用户权益何在?

2024年7月12日 - 网易

通信运营商在推荐更高资费套餐的做法,虽然从商业角度看似乎是一种增加营收的策略,但置于用户需求和权益的视角下,则显得颇有强买强卖之嫌。根据工业和信息化部发布的《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》,电信业务经营者应充分尊重用户的自主选择权,不得以任何形式强制或限制用户更改资费方案。而现实情况往往是,消...

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运营商套餐乱象调查:“诱骗”资费升档、降档困难

2024年8月1日 - 金羊网

记者以用户身份拨打包括浙江移动、广东联通和宁夏电信等在内的数个省市的三大运营商热线,除个别省市外,多数工作人员都表示,用户升级套餐可直接在线办理,而如果想降档,尤其想换成8元保号类套餐,就需要登记等待专员反馈联系,再或者去归属地线下营业厅办理。

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都是话费套餐,为啥升级容易降级难?

2024年8月19日 - 光明网

“我想从119元的套餐改为39元的套餐,尝试在APP上办理,发现只能申请变成139元、159元这类更高价格的套餐。”近日,来自广东的小云向记者反映,当自己想将话费套餐变更为更低价格时,无法在APP上办理,只能致电客服或去线下营业厅。近年来,电信运营商推出了越来越多样的手机资费套餐供用户选择。不过,记者采访了解到,原...

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话费套餐升档可“一键办理”,降档要投诉、找代办才行...为啥?