都是话费套餐,为啥升级容易降级难?

“更换更贵套餐时,通过APP或电话、短信等方式即可办理,但是降低套餐时则需联系并等待专员处理,有的消费者甚至会遭遇线上客服、线下营业厅轮番踢皮球。”中国消费者协会近日发布的《2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》显示,上半年,电信服务投诉量为31437件,同比增长92.56%,套餐升级容易降级难是投诉的主要问题之...

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

客服称,广东地区的8元保号套餐更改费为8.4元,只需要提供验证码和接听一个回访电话确认本机更改,一天内就可办理,并承诺不成功全额退款。对于办理方式,对方称“正规”,但没有透露具体更改方式。淘宝代办称无需前往线下营业厅,一天办理成功在产品评论区里,澎湃新闻记者发现,不少用户分享说更改套餐成功。有用户称,...

手机资费套餐升档易、降档难,律师:涉嫌侵犯消费者权益

“更换更贵套餐时,通过APP或电话、短信等方式即可办理,但是降低套餐时则需联系并等待专员处理,有的消费者甚至会遭遇线上客服、线下营业厅轮番踢皮球。”中国消费者协会近日发布的《2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》显示,上半年,电信服务投诉量为31437件,同比增长92.56%,套餐升级容易降级难是投诉的主要问题之...

中国移动下架8元4G套餐:保号套餐成历史

据了解,4G飞享8元套餐月租只需要8元,包国内30分钟通话,没流量,包来电显示。飞享套餐之前一直是面向新用户的套餐,不过后来新的官方办理渠道,允许老用户通过改套餐的方式更换成移动8元飞享套餐。不少移动老用户换其他运营商时,为了保留移动卡就会订购这个超便宜的套餐。有业内人士称,随着办理保号而转投联通、电信...

2024年便宜好用的大流量卡套餐?(爆肝三大运营商实测合集)

①线下营业厅办手机卡需要本人带身份证带前台先实名开卡后再选套餐。②线上手机卡和套餐是绑定一起的,只能通过线上申请,由运营商统一审核,通过后以快递的形式发出2、套餐优惠力度不同:①线下办理的套餐多是传统配置,多数不超过50G,月租60-200元不等,并且有合约期。

中国移动套餐怎样改成最便宜的

首先，了解当前套餐情况是关键(www.e993.com)2024年11月17日。在更改套餐之前，您需要了解自己当前的套餐内容、价格以及合约期限等信息。这有助于您更好地评估是否需要更改套餐，以及选择哪种套餐更适合自己的需求。其次，比较不同套餐的价格和优惠。中国移动提供了多种套餐选择，包括不同价格、流量和通话时长的组合。您可以通过中国移动官方网站、...

2024年5月超值流量卡推荐:选购长期便宜流量套餐全攻略

套餐很简单纯粹，在快递员那里充值50元参与优惠（必须），充好后流量包会直接叠加上，插上卡就能用了。激活首月免月租，月租整年都是19元/月（从原来的39元立减20元，实际每月只扣19月租）同时，每月有158GB通用流量是不限制任何APP的，还有30GB定向流量（支持大部分看视频APP），都是每月月初直接到账；移动南乐...

温州移动,曝出太多问题

本人于2024年9月28日,致电10086人工客服以及中国移动app线上客服,要求更改手机套餐,客服一拖再拖,不给我更改,后我多次致电又告知我手机有个保底合约,无法更改,取消需要去线下营业厅办理并且缴纳违约金。本人觉得不合理,1.当时办理业务是线上,取消业务就推脱去线下?2.办理业务时未告知违约金金额,侵犯了消费者知情...

你每月的手机月租是多少,如何选择运营商高性价比的套餐?

先拿我自身手机月租举例进行说明,除了手机通话之外,还要使用宽带以及IPTV视频,所以选择了移动的融合套餐。只要手机端每月保底消费58元,便可以免费使用200兆的宽带网络,免费观看移动IPTV视频业务。为了确保最佳性价比,我是如果来利用这58元的呢?本人电话并不是很多,流量却使用较多,这可能也是大家现在的普遍情况。电话月租...

中国电信关爱卡套餐上线:月租1分钱 含1G流量/100分钟语音

11月20日消息,中国电信云南分公司推出关爱卡套餐。该套餐月租仅0.01元,套餐内包含百度系、网易系国内定向流量免费,1GB全国通用流量以及100分钟国内通话,赠送来电显示和189邮箱。套餐超出后国内流量1元800M/日,当日有效自动续订,不用不收费,全国语音0.1元/分钟,短彩信0.1元/条,赠送来电显示。